電子申請サービスの登録・ご利用方法について

目次
  1. 電子申請システムとは
  2. ご利用環境
  3. 事前準備
  4. ブラウザの設定
  5. 利用者情報登録作業に関する流れ図
  6. 利用者情報登録作業
  7. 申請作業に関する流れ図
  8. 申請作業
  9. 利用要綱
  10. 利用規約
  11. 利用者登録マニュアル
  12. 電子申請操作方法詳細マニュアル

8. 申請作業

  • 新規に申請する(ID/パスワードを利用)
  • 新規に申請する(市民カードを利用)
  • 連署が必要な申請書を申請する
  • 代理人に依頼して申請する
  • 申請状況の一覧を表示する

  •  ※イベント講座等の申込は除きます。イベント講座等の申込についてはこちらをご覧下さい。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    8.1 新規に申請する(ID/パスワードを利用)

     ここでは新規に申請する操作手順を説明しています。

    8.1.1 申請を選択する
     新規に申請する申請を選択する操作手順を説明します。
     ≪ネット窓口かわさき≫を表示して下さい。

    (1)キーワードで探す
     キーワードから目的の申請を検索する場合は以下の手順で行って下さい。
     1. キーワードを入力して【検索】ボタンをクリックして下さい。
     キーワード検索

    (2)シナリオ(ライフサイクル)から探す
     シナリオ(ライフサイクル)から目的の申請を検索する場合は以下の手順で行って下さい。
     1. シナリオ(ライフサイクル)から目的の申請の内容に該当するものをクリックして下さい。ここでは小児医療費の助成を行う場合の例として『出生』をクリックしたとします。
     シナリオ検索

    (3)分類(インデックス)から探す
     分類別(インデックス)から目的の申請を検索する場合は以下の手順で行って下さい。
     1. 分類から目的の申請に該当するものをクリックして下さい。ここでは例として『消防』をクリックしたとします。
     分類検索

    (4)組織別インデックスから探す
     組織別インデックスから目的の申請を検索する場合は以下の手順で行って下さい。
     1. 組織別インデックスのタブをクリックして下さい。
     組織別インデックス検索

    (5)申請書の様式をダウンロードする
     申請書のダウンロードをする場合は以下の手順で行って下さい。
     目的の申請書の名称に申請書のダウンロードが行えることを表すアイコン(アイコン)がある事を確認し、名称をクリックして下さい。ここでは例として『喫煙,裸火使用又は危険物持込み承認書』をクリックします。
     申請書ダウンロード

    8.1.2 電子申請システムにログインする
     電子申請システムをご利用される場合は、一部の申請を除いて必ず電子申請システムにログインしていただく必要があります。
     ここでは電子申請システムへログインする操作手順を説明します。
     1. ≪ログイン≫画面のIDとパスワードに利用者情報登録で登録したIDとパスワードを入力して【電子申請IDログイン】ボタンをクリックして下さい。
     ログイン画面

    〜注〜
    • 【ログインスキップ】ボタンは、電子申請システムにログインが不要な申請のみ選択している場合に表示されます。
      ログインが必要な申請と混在して選択している場合は表示されません。
    • 【ログインスキップ】により電子申請システムにログインせずに申請した申請については申請状況で確認することはできませんのでご注意下さい。

    8.1.3 申請書に入力して申請する

    1.申請を選択して電子申請にログインすると≪ご利用できる申請一覧≫画面が表示されます。
     画面に選択された申請が一覧で表示されますのでご確認下さい。

    2. 表示されている申請でよろしければ、【電子申請】ボタンをクリックして下さい。
    申請一覧

    3. ≪ヒヤリング≫画面または≪申請入力≫画面が表示されます。

    • 複数の申請を選択している場合は、最初の申請の≪ヒヤリング≫画面または≪申請入力≫画面が表示されます。
    • ≪ヒヤリング≫画面は選択された申請の入力を支援するための画面です。
    • 申請の質問項目と回答項目が表示されますので、質問項目に対してご回答していただくことにより、≪申請入力≫画面に具体的な申請の項目に対する入力内容が表示されます。

    4. ≪ヒヤリング≫画面の質問項目に対する回答項目を入力または選択してください。
     ヒヤリング画面

    5. ≪申請入力≫画面が表示されます。
     ≪ヒヤリング≫画面で入力していただいた内容が表示されますので、申請書に入力する際にご参考にして下さい。
     申請入力画面

    6. 申請の内容を入力して下さい。
     申請入力画面

    • 申請に書類を添付する必要がある場合は、画面に添付書類の項目欄が表示されます。添付書類が複数あるときはこの項目も複数表示されます。

    7. ≪申請確認≫画面が表示されますので、入力した内容をご確認ください。

    • 表示されている申請内容で申請される場合は、【確認】ボタンをクリックして下さい。
    • 表示されている申請内容に誤りがある場合は、【戻る】ボタンをクリックして≪申請入力≫画面に戻り、申請内容を修正して下さい。
    • 現在の申請を中止する場合は、【中止して次の申請へ】または【中止して確認画面へ】ボタンをクリックして下さい。
     申請確認画面

    8. 申請が受け付けられると≪申請手続確認≫画面が表示されます。
     申請手続き確認画面

    9. 全ての申請が終了した場合は、ご確認後に【受付結果表示】ボタンをクリックして下さい。
     申請手続き確認画面

    10. ≪受付結果表示≫画面が表示されます。
     到達番号につきましては、必ず控えをとるか、お手持ちのプリンターでこの画面を印刷して下さい。
     ご利用の皆様のご意見をいただき、電子申請システムへ反映し、より一層の利便性の向上を目指していくためのアンケートを収集しています。お手数とは存じますが、ご協力の程よろしくお願い致します。アンケートにご協力いただける場合は、【アンケート】ボタンをクリックして下さい。
     【終了】ボタンをクリックすると≪ネット窓口かわさき≫へ戻ります。
     受付結果表示画面

    11. ≪アンケート≫画面が表示されます。

    12. アンケートにご協力いただける場合は、[アンケート入力表]をご入力後に【回答する】ボタンをクリックして下さい。
     アンケートに回答しない場合は、【回答しない】ボタンをクリックして下さい。
     アンケート画面

    13. ≪アンケート確認≫画面が表示されます。
     アンケート確認画面
     以上でアンケート入力は完了です。
    • 引き続き電子申請をご利用される場合は、【ネット窓口かわさきトップ】または【終了】ボタンをクリックして下さい。≪ネット窓口かわさき≫画面が表示されます。
    • 電子申請システムからログアウトする場合は【ログアウト】ボタンをクリックして下さい。ログアウト処理後≪ネット窓口かわさき≫画面が表示されます。
     以上で、操作は終了となります。
     申請いただいた申請の審査結果等の状況を確認する手順につきましては、「ネット窓口かわさき(川崎市電子申請システム) 利用者用 操作マニュアル(申請等編)」を参照して下さい。
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    8.2 新規に申請する(市民カードを利用)

     ここでは新規に市民カードを利用して申請する操作手順を説明しています。

    8.2.1 電子申請システムにログインする
     電子申請システムをご利用される場合は、一部の申請を除いて必ず電子申請システムにログインしていただく必要があります。
     ここでは市民カードを利用して電子申請システムへログインする操作手順を説明します。
     1. ≪ログイン≫画面の市民カード番号とパスワードに市民カードに記載の市民カード番号と登録したパスワードを入力して【市民カードログイン】ボタンをクリックして下さい。
     ログイン画面

    8.2.2 ご利用できる申請一覧を確認する
     2.電子申請システムにログインすると選択した申請の可否を確認することができます。申請できる場合は【電子申請】ボタンをクリックして下さい。

    8.2.3 申請書に入力して申請する

    1.申請を選択して電子申請にログインすると≪ご利用できる申請一覧≫画面が表示されます。
     画面に選択された申請が一覧で表示されますのでご確認下さい。

    2. 表示されている申請でよろしければ、【電子申請】ボタンをクリックして下さい。
    申請一覧

    5. ≪申請入力≫画面が表示されます。
     申請入力画面

    6. 申請の内容を入力して下さい。
     申請入力画面

    • 市民カードの第2パスワードは、カード裏面に記載されている乱数表を元に入力して下さい。
    • 申請に書類を添付する必要がある場合は、画面に添付書類の項目欄が表示されます。添付書類が複数あるときはこの項目も複数表示されます。

    7. ≪申請確認≫画面が表示されますので、入力した内容をご確認ください。

    • 表示されている申請内容で申請される場合は、【確認】ボタンをクリックして下さい。
    • 現在の申請を中止する場合は、【中止して次の申請へ】または【中止して確認画面へ】ボタンをクリックして下さい。
     申請確認画面

     申請確認画面

    8. 申請が受け付けられると≪申請手続確認≫画面が表示されます。
     申請手続き確認画面

    9. 全ての申請が終了した場合は、ご確認後に【受付結果表示】ボタンをクリックして下さい。
     申請手続き確認画面

    10. ≪受付結果表示≫画面が表示されます。
     到達番号につきましては、必ず控えをとるか、お手持ちのプリンターでこの画面を印刷して下さい。
     ご利用の皆様のご意見をいただき、電子申請システムへ反映し、より一層の利便性の向上を目指していくためのアンケートを収集しています。お手数とは存じますが、ご協力の程よろしくお願い致します。アンケートにご協力いただける場合は、【アンケート】ボタンをクリックして下さい。
     【終了】ボタンをクリックすると≪ネット窓口かわさき≫へ戻ります。
     受付結果表示画面

    11. ≪アンケート≫画面が表示されます。

    12. アンケートにご協力いただける場合は、[アンケート入力表]をご入力後に【回答する】ボタンをクリックして下さい。
     アンケートに回答しない場合は、【回答しない】ボタンをクリックして下さい。
     アンケート画面

    13. ≪アンケート確認≫画面が表示されます。
     アンケート確認画面
     以上でアンケート入力は完了です。
    • 引き続き電子申請をご利用される場合は、【ネット窓口かわさきトップ】または【終了】ボタンをクリックして下さい。≪ネット窓口かわさき≫画面が表示されます。
    • 電子申請システムからログアウトする場合は【ログアウト】ボタンをクリックして下さい。ログアウト処理後≪ネット窓口かわさき≫画面が表示されます。
     以上で、操作は終了となります。
     申請いただいた申請の審査結果等の状況を確認する手順につきましては、「ネット窓口かわさき(川崎市電子申請システム) 利用者用 操作マニュアル(申請等編)」を参照して下さい。
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    8.3 連署が必要な申請書を申請する

     ここでは連署が必要な申請書を申請する操作手順を説明しています。

    8.3.1 連署用申請書を作成する(申請者)

    1. 連署用申請書を選択すると以下の画面が表示されますので、【連署申請書を作成する】ボタンをクリックします。
    連署用申請書案内

    2. 必要な入力項目を入力し、連署人がこの申請書に対して署名できるように一時保管します。
    一時保管するためのパスワードを入力し【一時保管】ボタンをクリックします。
    連署申請書作成(一時保管)

    3. ≪申請確認≫画面が表示されますので、入力した内容をご確認ください。

    • 表示されている申請内容で申請される場合は、【確認】ボタンをクリックして下さい。
    • 表示されている申請内容に誤りがある場合は、【戻る】ボタンをクリックして≪申請入力≫画面に戻り、申請内容を修正して下さい。
    連署申請書確認(一時保管)

    4. 一時保管が完了すると≪一時保管結果確認≫画面が表示されます。
    連署人に一時保管番号を連絡するために一時保管番号を覚えておく必要があります。
    【一時保管情報印刷】ボタンをクリックし一時保管情報を印刷するか一時保管番号を控えてください。
    一時結果保管確認

    ◆申請の印刷画面について
    ≪一時保管結果確認≫画面の【印刷】ボタンをクリックすると、別ウインドウ上にPDF形式で申請の内容が表示されます。
    Acrobat Readerのメニューで印刷を選択して申請の印刷を行ってください。
    一次結果保管確認

    ※ご利用の端末にAcrobat readerがインストールされている必要があります。

    8.3.2 連署用申請書に署名する(連署人)

    1. ≪ネット窓口かわさき≫の『連署申請』をクリックして下さい。
    総合案内連署申請

    2. ≪連署メニュー≫画面が表示されます。連署を行うには申請者が申請書を一時保管してあることが前提となります。
    申請者から一時保管番号、一時保管パスワードを連絡してもらい準備ができましたら【連署】ボタンをクリックしてください。
    連署メニュー

    3. ≪一時保管検索≫画面が表示されます。
    記載内容を確認する申請書の一時保管番号と一時保管パスワードを入力し【検索】ボタンをクリックしてください。
    一時保管検索

    4. ≪記載内容確認≫画面が表示されます。
    記載内容を確認し表示している内容に対して署名するときは【連署して保管】ボタンをクリックしてください。
    記載内容確認

    5. ≪証明書選択画面≫が表示されます。
    申請書の署名に使用する証明書を選択してください。
    証明書選択画面

    公的個人認証を選択した場合、公的個人認証サービスのログイン画面が表示されますので、パスワードを入力してください。
    公的個人パスワード

    商業登記を選択した場合、証明書選択画面が表示されますので、証明書ファイル、証明書のパスワードを入力してください。
    公的法人証明書詮索

    6. 一時保管が完了すると≪一時保管結果確認≫画面が表示されます。
    【一時保管情報印刷】ボタンをクリックし一時保管情報を印刷するか一時保管番号を控えてください。
    一時保管結果確認

    ◆申請の印刷画面について
    ≪一時保管結果確認≫画面の【印刷】ボタンをクリックすると、別ウインドウ上にPDF形式で申請の内容が表示されます。
    Acrobat Readerのメニューで印刷を選択して申請の印刷を行ってください。
    一時保管結果確認

    8.3.3 連署用申請書を申請する(申請者)

    1. ≪ネット窓口かわさき≫の『連署申請』をクリックして下さい。
    総合案内連署申請

    2. ≪連署メニュー≫画面が表示されます。
    連署の申請書を申請する場合は【署名確認・申請】ボタンをクリックしてください。
    連署メニュー

    3. ≪ログイン≫画面が表示されます。
    公的個人の場合は【公的認証(個人)ログイン】ボタンを商業登記の場合は【公的認証(法人)ログイン】ボタンをクリックしてください。
    ログイン

    4. 以下は公的認証(法人)をログインした場合の操作説明となります。
    公的認証(法人)ログインボタンをクリックすると≪公的認証 電子申請ご利用確認≫画面が表示されます。
    電子申請許可コードへの電子署名を行いますので【はい】ボタンをクリックしてください。
    公的認証電子申請ご利用確認

    5. ≪証明書選択≫画面が表示されますので証明書ファイル、証明書のパスワードを入力し【OK】ボタンをクリックしてください。
    公的認証電子申請ご利用確認

    6. ≪一時保管検索≫画面が表示されますので一時保管番号で検索を行うか、保管申請一覧から記載内容を確認したい申請書を選択し【記載内容確認】ボタンをクリックしてください。
    一時保管検索

    7. ≪記載内容確認≫画面が表示されます。
    署名結果一覧から連署人の署名情報を確認し、検証が成功になっていれば【署名して申請】ボタンをクリックしてください。
    記載内容確認

    8. ≪証明書選択画面≫が表示されます。
    証明書ファイル、証明書のパスワードを入力し、【OK】ボタンをクリックしてください。
    記載内容確認

    9. 申請が受け付けられると≪申請手続確認≫画面が表示されます。
    【到達情報印刷】ボタンをクリックし到達情報を印刷するか到達番号を控えてください。
    最後に【受付結果表示】ボタンをクリックして下さい。
    申請手続確認

    ◆申請の印刷画面について
    ≪一時保管結果確認≫画面の【印刷】ボタンをクリックすると、別ウインドウ上にPDF形式で申請の内容が表示されます。
    Acrobat Readerのメニューで印刷を選択して申請の印刷を行ってください。
    申請手続確認

    ※ご利用の端末にAcrobat readerがインストールされている必要があります。

    10. ≪受付結果表示≫画面が表示されます。
    到達番号につきましては、必ず控えをとるか、お手持ちのプリンターでこの画面を印刷して下さい。
    ご利用の皆様のご意見をいただき、電子申請システムへ反映し、より一層の利便性の向上を目指していくためのアンケートを収集しています。
    お手数とは存じますが、ご協力の程よろしくお願い致します。
    アンケートにご協力いただける場合は、【アンケート】ボタンをクリックして下さい。

    11. 【終了】ボタンをクリックすると≪ネット窓口かわさき≫へ戻ります。
    受付結果表示

    このページのTOPへ

    8.4 代理人に依頼して申請する

     ここでは代理人に依頼して申請する操作手順を説明しています。

    8.4.1 委任状を作成する(委任者)

    1. 代理申請ができる申請書を選択すると以下の画面が表示されますので、【委任状を作成する】ボタンをクリックします。
    このボタンが表示されないときは代理申請ができない申請書となります。
    代理申請書案内

    2. ≪ログイン≫画面が表示されます。
    委任をする本人が個人の場合には【公的認証(個人)ログイン】ボタンを法人の場合には【公的認証(法人)ログイン】ボタンをクリックしてください。
    ログイン

    3. 以下は公的認証(個人)をログインした場合の操作説明となります。
    公的認証(個人)ログインボタンをクリックすると≪公的認証 電子申請ご利用確認≫画面が表示されます。
    電子申請許可コードへの電子署名を行いますので【はい】ボタンをクリックしてください。
    公的認証電子申請ご利用確認

    4. 公的個人認証サービスダイアログが表示されますので公的個人認証サービスパスワードを入力し【OK】ボタンをクリックしてください。
    公的認証電子申請ご利用確認

    5. ≪委任状入力≫画面が表示されます。
    代理人情報を入力し委任状登録のためのパスワードを入力しましたら【確認】ボタンをクリックしてください。
    委任状入力

    〜注〜
    • 代理人の入力欄には、代理人となる方が利用者登録をしたときと同じ内容を入力してください。
      違う内容で入力した場合は代理人の方がログインできず代理申請をおこなうことができなくなります。

    6. ≪委任状確認≫画面が表示されます。
    代理人の情報と委任者(本人)の情報を確認し【委任者登録】ボタンをクリックしてください。
    委任状確認

    委任状確認

    7. 申請が受け付けられると≪委任状登録結果確認≫画面が表示されます。
    【委任状情報印刷】ボタンをクリックし委任状情報を印刷するか委任状登録番号を控えてください。
    最後に【委任状登録結果表示】ボタンをクリックして下さい。
    委任状登録結果確認

    ◆申請の印刷画面について
    ≪委任状登録結果確認≫画面の【印刷】ボタンをクリックすると、別ウインドウ上にPDF形式で申請の内容が表示されます。
    Acrobat Readerのメニューで印刷を選択して申請の印刷を行ってください。
    委任状登録結果確認

    ※ご利用の端末にAcrobat readerがインストールされている必要があります。

    8. ≪委任状登録結果表示≫画面が表示されます。
    委任状登録番号につきましては、代理人が申請をするときに必要になりますので、必ず控えをとるか、お手持ちのプリンタでこの画面を印刷して下さい。
    その後、この情報を代理人に連絡してください。
    委任状登録結果表示確認

    9. 【終了】ボタンをクリックすると≪ネット窓口かわさき≫へ戻ります。

    8.4.2 申請書に入力して申請(代理人)

    1. ≪ネット窓口かわさき≫の『代理人申請』をクリックして下さい。
    綜合案内代理人申請

    2. ≪ログイン≫画面が表示されます。
    申請をする代理人が個人の場合には【公的認証(個人)ログイン】ボタンを法人の場合には【公的認証(法人)ログイン】ボタンをクリックしてください。
    ログイン

    3. 以下は公的認証(法人)をログインした場合の操作説明となります。
    公的認証(法人)ログインボタンをクリックすると≪公的認証 電子申請ご利用確認≫画面が表示されます。
    電子申請許可コードへの電子署名を行いますので【はい】ボタンをクリックしてください。
    公的認証電子申請ご利用確認

    4. ≪証明書選択≫画面が表示されますので証明書ファイル、証明書のパスワードを入力し【OK】ボタンをクリックしてください。
    公的認証電子申請ご利用確認

    5. ≪代理申請メニュー≫画面が表示されます。
    【代理申請】ボタンをクリックしてください。
    代理申請メニュー

    6. ≪委任状選択≫画面が表示されますので、委任状登録番号、委任状登録パスワードを入力し【代理申請】ボタンをクリックしてください。
    委任状登録番号、委任状登録パスワードは事前に委任者に確認をしておいてください。
    委任状選択

    7. ≪申請入力≫画面が表示されます。
    必要情報を入力し、委任状を確認しましたら【申請】ボタンをクリックしてください。
    申請入力

    8. ≪申請確認≫画面が表示されます。
    入力した内容を確認し問題がなければ【確認】ボタンをクリックしてください。
    申請確認

    9. 申請が受け付けられると≪申請手続確認≫画面が表示されます。
    【到達情報印刷】ボタンをクリックし到達情報を印刷するか到達番号を控えてください。
    最後に【受付結果表示】ボタンをクリックして下さい。
    申請手続確認

    ◆申請の印刷画面について
    ≪申請手続確認≫画面の【印刷】ボタンをクリックすると、別ウインドウ上にPDF形式で申請の内容が表示されます。
    Acrobat Readerのメニューで印刷を選択して申請の印刷を行ってください。
    申請手続確認

    ※ご利用の端末にAcrobat readerがインストールされている必要があります。

    10. ≪受付結果表示≫画面が表示されます。
    到達番号につきましては、必ず控えをとるか、お手持ちのプリンターでこの画面を印刷して下さい。
    ご利用の皆様のご意見をいただき、電子申請システムへ反映し、より一層の利便性の向上を目指していくためのアンケートを収集しています。
    お手数とは存じますが、ご協力の程よろしくお願い致します。
    アンケートにご協力いただける場合は、【アンケート】ボタンをクリックして下さい。

    11. 【終了】ボタンをクリックすると≪ネット窓口かわさき≫へ戻ります。
    受付結果表示

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    8.5 申請状況の一覧を表示する

     ここでは申請の状況確認等を行う為の申請状況の一覧を表示する操作手順について説明しています。

    1. ≪ネット窓口かわさき≫の『申請状況照会・履歴確認』欄をクリックして下さい。

    • 電子申請システムにログインしていない場合は、≪ログイン≫画面が表示されます。
    • 電子申請システムにログインしている場合は、≪申請状況検索≫画面が表示されます。
    総合案内申請状況照会履歴確認

    2. ここでは、ID・パスワードで申請した手続を選択した場合について、説明します。
    ≪ログイン≫画面のIDとパスワードに利用者情報登録で登録したIDとパスワードを入力して【電子申請IDログイン】ボタンをクリックして下さい。
    ログイン

    3. ≪申請状況検索≫画面が表示されます。
    申請の状況を確認する際の検索条件を入力する画面です。過去に申請をした申請を全て表示することもできます。

    4. 検索の条件に一致する申請の状況一覧を表示する場合は、[検索条件入力表]に検索の条件を入力・選択して、【上記条件で検索】ボタンをクリックして下さい。
    申請状況検索

    5. 入力された検索条件に該当する申請がある場合は、該当する申請の≪申請状況一覧≫画面が表示されます。
    申請状況一覧

    • 【検索結果全件表示】ボタンをクリックすると検索結果が1ページで表示されます。1ページに表示可能な件数は、100件となっています。100件を超える場合は、100件まで表示されます。
    • 【10件表示】ボタンをクリックすると1ページ10件で表示されます。

    6. 申請した申請の申請状況を全て表示する場合は、【全件表示】ボタンをクリックして下さい。
    申請状況検索

    7. 1件以上申請された申請がある場合は≪申請状況一覧≫画面が表示されます。

    • 【検索結果全件表示】ボタンをクリックすると検索結果が1ページで表示されます。1ページに表示可能な件数は、100件となっています。100件を超える場合は、100件まで表示されます。
    • 【10件表示】ボタンをクリックすると1ページ10件で表示されます。
    〜注〜
    • 【ログインスキップ】により電子申請システムにログインせずに申請した申請については申請状況で確認することはできません。
    • 実証実験システムで申請した申請については表示されません。

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