行政サービス端末のご案内

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2017年1月6日

サービス休止のお知らせ

 行政サービス端末の休止日については、行政サービス端末休止日のお知らせをご覧ください。

行政サービス端末とは

【行政サービス端末の外観】
※外観は予告なく変更される場合があります。

行政サービス端末の外観写真

 行政サービス端末は、金融機関にあるATMのように、画面にタッチするだけで簡単に操作することのできる端末機で、証明書の発行や電子申請を行うことができます。 
 取り扱うものは、当ページ内「行政サービス端末でできることは」をご覧ください。

※ 行政サービス端末は、平成29年12月28日(木)19時をもちまして廃止いたします。
  証明書の発行につきましては、今後は全国の主要なコンビニエンスストアで住民票の写し等を取得することができる、より便利な「コンビニ交付」をご利用ください。なお、コンビニ交付のご利用には、マイナンバーカード(個人番号カード)が必要となります。お持ちでない方は、ぜひご申請ください。

行政サービス端末をご利用いただくために必要なもの

 証明書発行をご利用になる場合は次のいずれかをご用意ください。

(1)かわさき市民カード

  • ただし、利用者識別カード交付申請書を提出し、パスワード登録したものに限ります。
かわさき市民カードイメージ図

かわさき市民カードのご案内

かわさき市民カード及びパスワードについて、ご案内しております。

川崎市FAQ(市民カードの手続方法を知りたい

かわさき市民カードの取得方法の詳細について、ご案内しております。

(2)住民基本台帳カード

  • ただし、有効な公的個人認証サービスの電子証明書が格納されたものに限ります。また、現在川崎市在住の方に限ります。
  • 住民基本台帳カード向け公的個人認証サービスの電子証明書の発行・更新の手続きは、平成27年12月22日(火)をもって終了しました。
  • 平成28年1月から交付が開始されたマイナンバーカード(個人番号カード)はご利用できません。
住民基本台帳カードイメージ図

公的個人認証サービスの御案内

公的個人認証サービスの電子証明書について、ご案内しております。

参考情報、注意点など

  • 公的個人認証サービスの電子証明書が格納された住民基本台帳カードを始めてご利用になる場合、端末で利用者情報登録をしていただく必要のある場合があります。詳しくは川崎市FAQ(行政サービス端末を利用するためには何が必要ですか)をご覧ください。
  • 公的個人認証をご利用の川崎市民の方で、公的個人認証サービスの電子証明書発行時に代替文字(川崎市の住民票に登録された文字と異なる文字)を氏名や住所に使用されている方は、利用者登録後、本サービスの利用開始まで7日間程度かかります。あらかじめご了承ください。
  • 電子申請については、上記(1)のかわさき市民カード、同(2)の住民基本台帳カードのほか、別途「ネット窓口かわさき」で取得した「電子申請IDとパスワード」も使用することができます。電子申請IDの取得方法についてはネット窓口かわさきの電子申請サービスの登録・ご利用方法についてをご覧ください。

行政サービス端末でできることは

1.証明書の取得

 次の証明書をお受け取りできます。

1.住民票の写し

※ただし、除票は除きます。また、本人及び同一世帯の方のものに限られます。

2.住民票記載事項証明書

※ただし、本人及び同一世帯の方のものに限られます。

3.印鑑登録証明書

※行政サービス端末で印鑑登録証明書の自動交付を受けるためには、次の条件を満たしている必要があります。

  1. 「かわさき市民カード」をご利用の場合
    ・「利用者識別カード交付申請書」を提出し、パスワード登録したカードであること
    ・ ご本人が印鑑登録されていること
    ・お持ちの「かわさき市民カード」が印鑑登録証の機能を持っていること
  2. 「住民基本台帳カード」(公的個人認証サービスにおける電子証明書を格納しているものに限る)をご利用の場合
    ・公的認証によるネット窓口かわさきの利用者登録が完了していること
     (→利用者登録は、「自宅などのパソコン」及び「行政サービス端末」で行うことができます)
     但し、公的個人認証をご利用の川崎市民の方で、公的個人認証サービスの電子証明書発行時に代替文字(川崎市の住民票に登録された文字と異なる文字)を氏名や住所に使用されている方は、利用者登録後、本サービスの利用開始まで7日間程度かかります。あらかじめご了承ください。
    ・ご本人が印鑑登録されていること

4.戸籍(全部・個人)事項証明書

※ただし、除籍は除きます。また、本籍地が川崎市の方が対象となります。

5.戸籍の附票の写し

※ただし、除附票は除きます。また、本籍地が川崎市の方が対象となります。

6.平成28年度の市民税・県民税 課税額 非課税 免除(所得)証明書

※ただし、証明の対象となる年度の初日の属する年の1月1日(平成28年度の証明書の場合、平成28年1月1日)現在川崎市に住民登録のある本人の証明書に限られます(扶養に入っている等で申告されていない方、川崎市から転出された方などの証明書は交付できません。)。

2.電子申請

 ネット窓口かわさきの画面から粗大ゴミ回収などの申請を行うことができます。(添付書類を必要とする申請は除きます。)

行政サービス端末の設置場所と利用時間

以下の21箇所に設置しています。

設置場所と利用時間
          設置拠点設置場所            利用時間
川崎区役所1階●月曜日~金曜日(祝日を除く)
8:30 ~ 19:00
●土曜日/日曜日/祝日
9:00 ~ 19:00
大師支所1階入口
田島支所1階
幸区役所1階
日吉出張所1階入口
中原区役所1階入口
高津区役所1階
橘出張所1階入口
宮前区役所1階
向丘出張所1階入口
宮前地区会館1階
多摩区役所1階
生田出張所1階入口
麻生区役所2階
柿生分庁舎1階入口
川崎行政サービスコーナー●月曜日~金曜日(祝日を除く)
7:30 ~ 19:00
●土曜日/日曜日/祝日
9:00 ~ 19:00
小杉行政サービスコーナー
溝口行政サービスコーナー
鷺沼行政サービスコーナー
登戸行政サービスコーナー
菅行政サービスコーナー5階

※利用日について

 ・年末年始(12月29日~1月3日)及びシステム保守時等はサービスを休止します。

 ・祝日は振替休日を含みます。

※設置拠点の所在地及び連絡先については、次のリンク先等をご覧ください。

 ・区役所、支所、出張所

 ・行政サービスコーナー

 ・柿生分庁舎

 ・宮前地区会館 (川崎市宮前区馬絹1589番地1 044-866-6360)

※なお、行政サービスコーナーの利用時間等については、川崎市ホームページ(行政サービスコーナーのご案内)をご覧ください。また、行政サービスコーナーの休所日については、川崎市ホームページ(行政サービスコーナー休所日のご案内)をご覧ください。

お問い合わせ先(8:30~17:00(土曜日・日曜日、祝日及び年末年始12/29~1/3を除きます))

住民票、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書、戸籍(全部・個人)事項証明書、戸籍の附票の写しについて

お問い合わせ先
お問合せ先電話番号
川崎区役所 区民課044-201-3143
大師支所 区民センター044-271-0139
田島支所 区民センター044-322-1970
幸区役所 区民課044-556-6616
幸区役所 日吉出張所044-599-1121
中原区役所 区民課044-744-3175
高津区役所 区民課044-861-3163
高津区役所 橘出張所044-777-2355
宮前区役所 区民課044-856-3144
宮前区役所 向丘出張所044-866-6461
多摩区役所 区民課044-935-3154
多摩区役所 生田出張所044-933-7111
麻生区役所 区民課044-965-5122
市民文化局戸籍住民サービス課044-200-2259

市民税・県民税 課税額 非課税 免除(所得)証明書について

お問合せ先
お問合せ先電話番号
かわさき市税事務所 市民税課管理係044-200-3962
こすぎ市税分室 管理担当044-744-3222
みぞのくち市税事務所 市民税課管理係044-820-6559
しんゆり市税事務所 市民税課管理係044-543-8957

行政サービス端末のシステム等について

お問合せ先
お問合せ先電話番号
総務企画局 システム管理課044-200-2077

※行政サービス端末の操作方法については、端末本体付属の電話をご利用いただき、ヘルプデスクへお問い合わせください。

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