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【お知らせ】かわさきアプリ(ポータル、子育て、防災)の画面がスクロールしなくなる事象について(iOS端末のみ)

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2018年8月3日

かわさきアプリ(ポータル、子育て、防災)の画面がスクロールしない場合について(iOS端末のみ)

iOS端末(iPhone等)にて、かわさきアプリ(ポータル、子育て、防災)をご利用いただいている方につきまして、一部端末において画面がフリーズし、スクロールができなくなる場合がございます。

画面がフリーズしてしまった場合は、次のとおりアプリを再起動いただけますと、通常どおりご利用いただけます。

【再起動方法】

(1)「ホームボタン」を2回素早く押し、マルチタスク画面を表示します。

(2)起動中のアプリが表示されますので、終了したいかわさきアプリの画面を下から上にスワイプ(スライド)して、起動中のアプリを終了します。

(3)「ホームボタン」を1回押しホーム画面に戻り、アプリをタップして起動します。


(1)ホームボタンを2回素早く押す


(2)アプリを上部にスワイプして終了


(3)起動したいアプリをタップ

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お問い合わせ先

川崎市 総務企画局情報管理部ICT推進課

〒210-8577 川崎市川崎区宮本町1番地

電話:044-200-2079

ファクス:044-200-3752

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