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コンタクトセンター運営業務委託について

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2020年1月16日

コンテンツ番号113519

コンタクトセンター運営業務委託 公募型プロポーザル参加企業の募集について

委託内容について

1 業務内容

 コンタクトセンター(サンキューコールかわさき、本庁舎代表電話、区役所(支所)総合案内電話)の運営業務。

 詳しくは、「コンタクトセンター運営業務委託 業務説明資料」参照

2 契約期間

 契約締結日から令和7年9月30日まで

 (契約締結は令和2年4月末頃を予定)

 (運営期間は令和2年10月1日から令和7年9月末まで)

 

【「コンタクトセンター運営業務委託 業務説明資料」の配布】

 プロポーザルへの参加資格を有する企業に、配布します。

 希望される企業は、参加意向申出書の提出期限までに、電話及び電子メールで総務企画局都市政策部企画調整課市民との対話担当までご連絡ください。電子メールで配布いたします。

 

参加意向申出について

参加を希望する企業は、担当部署へ参加意向申出書を提出してください。

 提出期間:令和2年1月16日(木)午前9時から1月27日(月)午後4時まで

 提出方法:担当部署の窓口へ持参

 詳しくは、「受託候補者の特定に係る企画書募集要項」参照

プロポーザルの実施手続きについて

受託候補者の特定にあたっては、プロポーザル評価委員会において、企画提案書及びヒアリングによる審査を行います。

1 企画提案書の提出

  提出期間:令和2年3月10日(火)午前9時から3月17日(火)午後4時まで

  提出方法:担当部署の窓口へ持参

2 ヒアリングによる審査

  審査日時:令和2年3月27日(金)午後を予定

  審査場所:川崎市役所総務企画局都市政策部企画調整課 会議室

 

詳しくは「受託候補者の特定に係る企画書募集要項」参照

お問い合わせ先

総務企画局 都市政策部 企画調整課 市民との対話担当
電話:044-200-2291
ファクス:044-200-0401
メールアドレス:17kityo-s@city.kawasaki.jp
住所:〒210-8577 川崎市川崎区宮本町1番地