1.趣旨
川崎市では市民の皆さんが消費者トラブルに遭わないよう、「川崎市消費者の利益の擁護及び増進に関する条例」に基づき、次の各協定を市内外の事業者と結んでいます。ぜひご活用ください。
2.協定の内容
住宅工事における消費者トラブルの防止に関する協定 
協定店はこちら
住宅リフォームや新築時に、利用者への明確な内容説明や見積書の提出等を定めています。
上下水道の水回り工事に関する消費者支援協定 協定店はこちら
トイレや台所など水回り工事について、住宅工事と同様に定めています。
葬儀における消費者トラブルの防止に関する協定 協定店はこちら
葬儀全般について、見積書の提出や一環して施行すること等を定め、相談窓口も設置しています。
家庭用電気製品の修理に関する消費者支援協定 協定店はこちら
主要メーカー１０社※の家電製品について購入先に関係なく修理を受けられます。
※ＮＥＣ、富士通、日立、三菱、パナソニック（ナショナル）、サンヨー、シャープ、ソニー、東芝、ビクター
洗濯用粉石けんの安定供給に関する消費者支援協定 協定店はこちら
市内のスーパー等で粉石けんを購入できます。
３.協定店を利用する際の注意点
１ 工事等を依頼するときは、複数の事業者から見積書を出してもらいましょう。
２ 見積りを依頼するときは、見積料や出張料金などを確認してから依頼しましょう。
３ 契約は、工事内容を充分納得して結びましょう。
４.消費者支援協定店の募集について
