評価結果【高石保育園】

◆　福祉サービス第三者評価結果　◆

■認可保育所

高石保育園
運営主体	川崎市
住所	麻生区高石1-14-15
定員	90名
評価実施年月	平成18年11月～平成19年3月
結果公表	平成19年 3月
評価機関	無限責任中間法人　アクティブケアアンドサポート

総括表

分類別結果

家族アンケート

事業者コメント

評価方法

自己評価
(実施期間) 平成18年11月8日～12月16日	・全職員個別に自己評価をした上でⅠ～Ⅳを分担して評価と特記事項を確認した。それを３回の全体職員会議で読み合わせながら訂正・確認していった。・個別の自己評価　一人約２時間、取りまとめの会議としては、３時間×４回、資料の確認等時間　１０時間。
評価調査員による評価
（事前訪問）11月27日 (訪問調査)1月18日、1月19日	・事前訪問　3名の評価調査員が、訪問調査に先立ち当保育園を訪問し、施設の概要を把握した。・訪問調査　評価調査員は、利用者アンケート調査及び全職員の総意による自己評価の結果を読み込んだ上で、保育園を訪問し、園長はじめ職員との面接・聴取、関係文書・記録類の確認、園児への保育状況（食事状況を含む）並びに施設の利用状況の観察等を行った。
利用者家族アンケート
(実施期間) 平成18年11月22日～12月15日	・保育園から、予め保護者に対して第三者評価実施が説明された後、当評価機関が準備した説明書を添えてアンケート及び回収用封筒が配布された。・アンケートは、保護者が記入後回収用封筒にいれ、回収箱に投入してもらった。・締め切り後、アンケートは保育園職員の立会いのもとに回収数を確認のうえ、回収箱とともに回収した。

総評(評価結果についての講評)

【園の環境】
　当園は、百合ヶ丘駅から徒歩５分程の、静かな住宅街の一角にあります。昭和５１年５月の創設当時、周りは畑で、自然一杯の中でスタートしましたが、その後、住宅地として開発され、旧来の人々と新しく住まわれた人々と共に一緒に育って来た保育園です。昔の自然は少なくなって来ましたが、園庭には築山があり、湧き水が流れ、クレソンが成育し、さわがに、かえる、トンボの幼虫など、まだまだ自然が身近にあります。園の自慢として、この園庭を案内書に載せている理由が理解できます。

【保育の姿勢と実践】
　理念、方針の定義が曖昧な保育園の中で、当園は、川崎市公立保育園保育方針を理解した上で、明確な保育目標を「た・か・い・し」の４字を用いて独自に設定していることからも、保育に関する明確な目的意識を感じることができます。　
　具体的には、０歳から幼児までの子どもたちが、自慢の園庭遊び等を通して心も身体も健康に育つために、『大人が子どもの心に、どう寄り沿うか』に取組んでいます。
　また、遊びの意欲や自主性を育むには、食事・睡眠を満たした一日一日の生活の安定を基本とし、平素の保育の見直しや保護者との連携という原点に戻っての見直しを行い、全職員が課題として取組むとともに園内研修でも取り上げています。その表れの一端を、職員の笑顔、子どもたちの笑顔に見ることができます。

【苦情に対して】
　苦情解決は、保護者との『直接の会話』を基本として、構築された仕組みに従い確実に対応され、職員に周知されています。

【保護者の声】
　保育内容や方法の説明に関しては、すべての保護者が｢はい｣と答えていることからも、園としての取組みが十分に理解されていることが分ります。しかし、設問によっては「どちらともいえない」とする保護者がいることは、これらの内容に関して十分なコミュニケーションが取られていない証とも考えられます。園の真摯な対応が利用者に伝わっていない面があることを見直し対応して行くことを期待します。
　また、施設について、職員の工夫や努力を評価する声がある一方で、努力でカバーしきれない施設の古さに対する不満が寄せられており、改善への検討が望まれています。

評価結果（ＰＤＦ版）（353ＫＢ）

川崎市健康福祉局総務部企画課

【問合せ】メールアドレス：35kikaku@city.kawasaki.jp　電話：044-200-2630