◆　福祉サービス第三者評価結果　◆

■認可保育所
京町いづみ保育園
運営主体 社会福祉法人　三篠会
住所 川崎区京町3-26-1
定員 120名
評価実施年月 5ヶ月
結果公表 平成23年3月
評価機関 特定非営利活動法人 ナルク 神奈川第三者評価事業部

総括表 分類別結果 家族アンケート 事業者コメント
評価方法
自己評価
(実施期間)

平成22年10月〜平成22月12日		 全職員が参加し、職員会議などを通して検討 を重ね、その結果を園長・副園長が中心に なってとりまとめた。
評価調査員による評価
実施日
1日目
平成23年1月6日

2日目
平成23年1月12日
 評価調査員3名が2日間訪問し、現場視察・書 類確認・面接とヒアリング（園長・副園長・職員 2名）及び園児の観察を行った。
利用者家族アンケート
配布
平成22年10月12日
回収
平成22年10月25日
 全園児の保護者に、アンケート用紙と返信用 封筒を園から渡して、園に回収ボックスを備 え、密封・無記名の状態で回収し、そのまま評 価機関が持ち帰り、結果をまとめた。

総評(評価結果についての講評)

【施設の特色】

１．立地条件
　JR川崎駅からバス（京町循環）で１５分、バス停浅田３丁目から徒歩３分のところにある。周囲の環境は従来からの戸建ての住宅と新しくできたマンションの中ですが、近隣に多くの公園があり、子どもたちの散歩コースになっている。
２．公立民営化保育園
　平成21年4月、川崎市立京町保育園から社会福祉法人三篠会に民間移行して２年目に入った保育園で、平成２０年から着手した安全配慮が行き届いた新園舎が平成２１年9月に完成し、民営化発足後6ヶ月を経過して新園舎に移転した。

【特に優れている事項】

１．安全を意識した保育環境
　園庭は以前は硬い土壌でしたが、転倒しても怪我になりにくい粒子の細かい砂地に変えている。２階のバルコニーの格子は１０ｃｍから８cmに変更し、保育室の玄関、物入れには手や足が挟まれないように、閉まった状態のところに隙間を作るなど工夫がされている。園庭のブランコは安全を考慮し古タイヤを使用するなど安全を意識した保育環境になっている。
２．子どもの意向の受容と傾聴
　職員は保育方針にある「待つ」ということを念頭に入れ、せかしたり、制止する言葉を不用意に使っていない。園では「待つ」ということを身につけて、子ども自身が考え行動することを期待している。
３．保護者との交流・連携
　園では保護者との交流・連携を重要視している。個別面談、保育参加、保育参観などいろいろ行っており、その中でも登降園時の会話を重視している。工夫事例としては職員のシフト表を掲示して、保護者が自分の子どもの担任に会いたければ、何日の何時に来れば会えるということを表示し、保護者との情報連携に効果を挙げている。アンケート結果では、「送迎時にクラス担任にあって子どもの様子が聞くことができる」の問に対して83％の保護者が「はい」と答えている。

【工夫している事項】

１．散歩マップの作成
　園の近くには多くの公園があり、身近に自然に触れている。園では写真付きの散歩ガイドマップを作成しており、マップには大人用と子ども用があり遊具の種類、樹木の種類などが漫画で描かれている。子どもが目的地を選択できるようにしており、保護者にも好評で、それらを使用し子どもと散歩に行く機会が増えた。
２．法人独自の保護者対象アンケート調査
　社会福祉法人三篠会が、毎年保護者対象に詳細なアンケート調査を実施して、保護者の意向の把握に努めている。これは平成21年4月からの民間移行に対する保護者の不安を解消するためにも、また、園経営を受託した当園にとっても効果ある手段であったと考える。

【改善すべき事項】

１．第三者委員人選について
　保護者からの苦情について、第三者委員による苦情対応が明記さていますが、人選されている第三者委員が広島や東京の人であり、保護者が第三者委員に苦情を述べることも、園に来て発生した保護者の苦情に対応することは極めて困難と思われます。従って、園行事などで気軽に来園し、保護者と交流が可能な身近な人を第三者委員に選定されることを期待します。
２．外国人市民への更なる理解
　外国人市民については新聞やテレビでの報道や保護者からの情報を得ていますが、外国人市民をより理解するためにも、外国籍園児の国の歴史的背景や社会的背景を学習して、他の子どもたちとそれらの情報を共有することを期待します。
３．運営課題の計画的な取り組み
　法人として保護者対象にアンケートを実施し、また、園では開行事業毎にアンケートを実施して保護者の意見・要望の把握に努めています。しかし、それを文書化して課題を計画的に解決する体制ができていません。保護者対応にはご努力なさっていますので、更に課題の計画的処理を通して保護者との関係が更に向上することを期待します。

評価結果（ＰＤＦ版）（353ＫＢ）

川崎市健康福祉局総務部企画課

【問合せ】メールアドレス：35kikaku@city.kawasaki.jp　電話：044-200-2624