◆ 福祉サービス第三者評価結果 ◆

■障害分野
知的障害者通所更生施設 くさぶえの家
運営主体 社会福祉法人 川崎市社会福祉事業団
住所 高津区 末長1289
定員 25名
評価実施年月 平成20年9月〜平成21年3月
結果公表 平成21年 3月
評価機関 株式会社 学研R&C

総括表 分類別結果 家族アンケート 事業者コメント

 アンケート送付数(対象者数) 28名、 回収率 85.7%( 24名 )

1 利用前の情報提供について 2 施設の生活・環境について 3 個別支援計画について
4 地域での生活に向けての取り組みについて 5 施設の満足度について

 1 利用前の情報提供について
はい いいえ わからない 無回答
問1  入所・通所する前に、施設でのすごし方や職員が何をしてくれるか(作業や活動、食事、トイレ等において)、また、わからないことや知りたいことについて、わかりやすい説明がありましたか。 95.8%
(  23名 )
0%
(  0名 )
4.2%
(  1名 )
0%
(  0名 )
問2  入所するかどうかを考えるため、見学をしましたか。 100%
(  24名 )
0%
(  0名 )
0%
(  0名 )
0%
(  0名 )
問3  あなたが希望して、入所・通所を決めましたか。 79.2%
(  19名 )
4.2%
(  1名 )
16.7%
(  4名 )
0%
(  0名 )


 2 施設の生活・環境について
はい いいえ わからない 無回答
問4  食事はおいしいですか。 87.5%
(  21名 )
0%
(  0名 )
12.5%
(  3名 )
0%
(  0名 )
問5  職員があなたの部屋に入るとき、ノックをしたり、入っていいか聞いたりしますか。
※入所施設のみ
0%
(  0名 )
0%
(  0名 )
0%
(  0名 )
100%
(  24名 )
問6  入浴、着替え、排泄などで自分でできないとき、いつでも職員は手伝ってくれますか。 70.8%
(  17名 )
0%
(  0名 )
16.7%
(  4名 )
12.5%
(  3名 )
問7  恥ずかしい思いをしないよう、職員は気をつかってくれますか。 50.0%
(  12名 )
4.2%
(  1名 )
45.8%
(  11名 )
0%
(  0名 )
問8  職員から嫌なことをされたり言われたりすることはありますか。 25.0%
(  6名 )
29.2%
(  7名 )
45.8%
(  11名 )
0%
(  0名 )
問9  施設の中で、他人に知られたくないことは秘密にしてくれるなど、あなたのプライバシーは守られていますか。 45.8%
(  11名 )
8.3%
(  2名 )
45.8%
(  11名 )
0%
(  0名 )
問10  部屋は、あなたがゆっくりできる広さはありますか。
※入所施設のみ
0%
(  0名 )
0%
(  0名 )
0%
(  0名 )
100%
(  24名 )
問11  職員があなたを呼ぶとき、呼び捨てにしたりあだ名で呼んだりするなど、嫌な呼び方をすることはありますか。 25.0%
(  6名 )
58.3%
(  14名 )
16.7%
(  4名 )
0%
(  0名 )
問12  職員によって言うことが違ったり、命令するような職員がいますか。 29.2%
(  7名 )
25.0%
(  6名 )
45.8%
(  11名 )
0%
(  0名 )
問13  職員は、あなたの気持ちをわかってくれ、きちんと対応してくれますか。 41.7%
(  10名 )
12.5%
(  3名 )
45.8%
(  11名 )
0%
(  0名 )
問14  体の調子が悪いときやけがをしたとき、看護師が見てくれたり、病院に連れて行ったりしてくれますか。 79.2%
(  19名 )
8.3%
(  2名 )
12.5%
(  3名 )
0%
(  0名 )
問15  施設では、自由時間にあなたの好きなことができますか。 54.2%
(  13名 )
4.2%
(  1名 )
41.7%
(  10名 )
0%
(  0名 )
問16  買い物などで外出したいとき、希望どおり外出できますか。 0%
(  0名 )
0%
(  0名 )
0%
(  0名 )
100%
(  24名 )
問17  仕事(作業)や活動は楽しいですか。 54.2%
(  13名 )
4.2%
(  1名 )
41.7%
(  10名 )
0%
(  0名 )
問18  工賃(給料)の決め方は、わかりやすく説明されていますか。
※該当施設のみ
70.8%
(  17名 )
4.2%
(  1名 )
12.5%
(  3名 )
12.5%
(  3名 )


 3 個別支援計画について
はい いいえ わからない 無回答
問19  施設での目標やすごし方について、職員はあなたの意見を聞いて、一緒に考え、わかりやすく説明してくれましたか。 75.0%
(  18名 )
4.2%
(  1名 )
20.8%
(  5名 )
0%
(  0名 )


 4 地域での生活に向けての取り組みについて
はい いいえ わからない 無回答
問20  あなたは、この施設を退所したいと思いますか。
※入所施設のみ
0%
(  0名 )
8.3%
(  2名 )
0%
(  0名 )
91.7%
(  22名 )
問21  自立生活に向けた訓練(買い物、調理、掃除、洗濯等)、体験しながら退所に向けた準備ができるしくみがありますか。
※入所施設のみ
0%
(  0名 )
0%
(  0名 )
0%
(  0名 )
100%
(  24名 )
問22  退所してからの働く場所や活動する場所を見つけるため、施設実習や会社での実習などを体験することはできますか。
※入所施設のみ
33.3%
(  8名 )
20.8%
(  5名 )
41.7%
(  10名 )
4.2%
(  1名 )


 5 施設の満足度について
はい いいえ わからない 無回答
問23  施設は、あなたにとってよいところだと思いますか。 70.8%
(  17名 )
0%
(  0名 )
29.2%
(  7名 )
0%
(  0名 )




川崎市健康福祉局総務部企画課

【問合せ】メールアドレス:35kikaku@city.kawasaki.jp 電話:044-200-2630