| 自己評価 |
(実施期間)
平成17年2月1日〜2月22日 |
幹部職員と一般職員への書面調査を実施した。幹部
職員の書面調査は記述形式で施設長をはじめとする幹
部職員の合議により記入し、一般職員の書面調査はア
ンケート形式で全職員を対象に各職員が個々に記入し
（無記名）、返送用封筒に封入して施設で回収した。
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| 評価調査員による評価 |
(実施日)
平成17年3月22日〜3月24日 |
４名の評価調査者が評価項目を分担して調査した。
幹部職員と一般職員への書面調査の結果及び利用
者アンケートの結果を基に、幹部職員（施設長及び施設
長代理）及び一般職員（援助職員の４名、管理栄養士）
に対してヒアリングを行い評価項目の評価を確認した。
書類等の整備が必要な評価項目や自己評価の根拠
に挙げている書類・資料等は、現物を確認し、評価の対
象となる施設の設備等も目視により確認した。また、利
用者の食事の様子を観察した。
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| 利用者（家族）アンケート |
(実施期間)
平成17年2月1日〜2月21日 |
全入所者を対象とし、施設を通じて入所者にアンケー
トを配布し、記入後（無記名）、返送用封筒に封入のうえ
施設内に設置した回収箱に投函していただき回収する
こととした。
回収されたアンケートは、施設職員の書面調査結果
等と併せて施設より本会に返送していただくこととした。
アンケートの回答は得られなかったため、訪問調査時
に聞き取りにより確認することとなった。
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| 利用者本人調査方法 |
(実施期間)
平成17年3月23日 |
3月23日（午後1時30分〜4時）に、入所者27名に対
してアンケートの聞き取り調査を実施した。
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