１．取組の概要
川崎市では、新総合計画「川崎再生フロンティアプラン」第２期実行計画の基本施策 「参加と協働による市民自治のまちづくり」の施策のひとつに、「便利で快適な区役所サービスの効率的・効果的・総合的な提供」を掲げています。
この施策を実現するために、区役所、支所・出張所、行政サービスコーナー、連絡所の機能と役割を見直し、お客さまにとってさらに便利な窓口サービスを提供できる体制づくりをめざします。
２．これまでの窓口サービス向上の取組（平成19年度以降抜粋）
平成19年６月 戸籍システムの稼働
区役所、支所、出張所に行政サービス端末を設置
平成19年10月 区役所転出入窓口の第２・第４土曜日試行開設
平成20年４月 行政サービスコーナー、連絡所に行政サービス端末を設置
区役所サービス向上指針を策定
３．区役所と支所・出張所等の窓口サービス機能再編のスケジュール(平成20年度以降）
平成20年５月16日 機能再編の方向性を公表
平成20年９月２日 機能再編の実施方針素案の基本的な考え方を公表
平成20年10月１日 支所や出張所で住所変更や戸籍の届出などの手続きをしていた方も
区役所で手続きが可能に
平成20年10月28日 機能再編実施方針素案を公表
平成20年10月28日 実施方針素案へのパブリックコメント実施（〜12月26日）
平成20年11月中旬 各区で素案の説明会を開催
〜12月
平成21年３月 機能再編の実施方針策定
４．宮前連絡所の機能再編について
平成22年９月30日 「宮前連絡所機能再編の基本的な考え方」公表
平成23年２月９日 「宮前連絡所機能再編基本計画素案」公表
平成23年２月10日 基本計画素案へのパブリックコメント実施（〜３月11日）
平成23年２月14日 基本計画素案の地域説明会（場所：宮前連絡所 時間：18:30〜）
平成23年３月24日 ｢宮前連絡所機能再編基本計画」、
素案のパブリックコメント実施結果公表
実施方針（H21年4月22日）（PDFファイル：1.6MB）
宮前連絡所機能再編基本計画_概要（PDFファイル：227KB）
宮前連絡所機能再編基本計画（PDFファイル：1.5MB）
宮前連絡所機能再編基本計画素案_パブリックコメント手続等の実施結果について（PDFファイル：196KB）
