よくある質問とその回答集（ＦＡＱ）
―市（区）役所によく寄せられる質問とその回答を検索できます―

芸術・音楽・文化・スポーツ

■  観光

• 市・区内の観光地や遊歩道、宿泊施設等の所在地・概要について知りたい。  ＜NO.355＞
  川崎市観光協会連合会において観光地をご案内いたします。 地下街アゼリア（最寄り駅　川崎駅）中央広場の...
  
  

■  音楽・芸術

• 文化行事を開催するが、市に後援してほしい。  ＜NO.335＞
  市民・こども局市民文化室でお受けしております。 詳細につきましては、市民・こども局市民文化室へお問い...
  
  
• 　夕方５時ごろに家の外から聞こえてくるメロディについて知りたい。  ＜NO.2758＞
  　午後５時のメロディチャイム（音楽）は、市内の避難所や広域避難場所、急傾斜地、大きな駅の駅前、海岸な...
  
  
• 「KAWASAKIしんゆり映画祭」について知りたい。  ＜NO.332＞
  KAWASAKIしんゆり映画祭は麻生区の小田急新百合ヶ丘駅周辺で毎年開催している映画祭で、主に市民ボ...
  
  
• 市の文化施策について知りたい。  ＜NO.334＞
  市民・こども局市民文化室へお問い合わせください。
  
  
• 川崎市民の歌「好きです　かわさき　愛の街」について知りたい。  ＜NO.1649＞
  　川崎市民の歌「好きです　かわさき　愛の街」は川崎市制６０周年（昭和５９年〔１９８４年〕）を記念して...
  
  

■  お祭り・イベント

• かわさき舞祭２０１０について知りたい。  ＜NO.2576＞
  　JR川崎駅周辺のピアッツァチッタ（ラ　チッタデッラ広場）、チネチッタ通り、ミューザ川崎１階ガレリア...
  
  
• 市・区内の観光地や遊歩道、宿泊施設等の所在地・概要について知りたい。  ＜NO.355＞
  川崎市観光協会連合会において観光地をご案内いたします。 地下街アゼリア（最寄り駅　川崎駅）中央広場の...
  
  
• 青少年フェスティバルについて知りたい。  ＜NO.1615＞
  第１７回川崎市青少年フェスティバルは、次の日時で開催いたします。 １　日時　　　平成２４年３月１８...
  
  
• 今年の花火大会の開催予定を知りたい。  ＜NO.3206＞
  今年の花火大会は、平成２３年１０月１日（土）に開催することが決定しました（雨天時は２日（日）に順延）...
  
  
• かわさき市民祭りへの参加方法等について知りたい  ＜NO.2665＞
  かわさき市民祭りの参加方法等は、次のとおりです。 １　募集内容：　ステージ参加者（ダンス、音楽など）...
  
  
• 川崎みなと祭りについて知りたい。  ＜NO.1134＞
  毎年、１０月中旬に川崎マリエンで開催されます。 詳細については川崎みなと祭り実行委員会事務局の川崎港...
  
  

■  シティガイド・ガイドマップ

• 幸区のガイドマップの所在について知りたい。  ＜NO.1154＞
  「さいわいガイドマップ」は、主要公共機関等が掲載されているの地図です。無料で次の場所で配布しておりま...
  
  
• 市・区内の観光地や遊歩道、宿泊施設等の所在地・概要について知りたい。  ＜NO.355＞
  川崎市観光協会連合会において観光地をご案内いたします。 地下街アゼリア（最寄り駅　川崎駅）中央広場の...
  
  
• 多摩区のガイドマップの所在について知りたい。  ＜NO.1202＞
  多摩区では「多摩区ガイドマップ」を地域振興課で配布しています。マップは冊子タイプのＡ５版で、区内を８...
  
  
• 高津区のガイドマップの所在について知りたい。  ＜NO.1178＞
  　高津区では「高津区総合ガイドマップ」を無料で区役所２階地域振興課窓口ほか、市民館や図書館など区内行...
  
  
• 麻生区のガイドマップの所在について知りたい。  ＜NO.1219＞
  麻生区総合庁舎のご案内や区内公共機関、バス路線図、麻生区案内図が記載されたガイドマップです。 麻生区...
  
  

■  施設利用（ふれあいネット）

• 生活文化会館までの交通アクセスについて知りたい。  ＜NO.300＞
  生活文化会館までの行き方は、次のとおりです。 １　所在地：川崎市高津区溝口1-6-10 ２　行き方...
  
  
• ふれあいネットで抽選申込をした順番が当選に関係あるか知りたい。  ＜NO.161＞
  抽選申込をした順番、日付、方法（インターネット、利用者端末、電話）などは、当落に関係ありません。
  
  
• ふれあいネットへ、インターネット(携帯電話）から接続するときの接続先ＵＲＬを知りたい。  ＜NO.1865＞
  ＵＲＬ：https://www.fureai-net.city.kawasaki.jp/reselv...
  
  
• ふれあいネットに関する問い合わせができる時間を知りたい。  ＜NO.1869＞
  １　受付時間　　　月曜〜金曜　　午前8時30分〜午後5時 ２　休日　　　　　土曜日、日曜日、祝日、年...
  
  
• ふれあいネットシステムはＭＡＣ（Macintosh）からでもアクセスできるの？  ＜NO.1877＞
  アクセス可能です。 ブラウザ等の推奨環境につきましては、ふれあいネット運用センターまでお問い合わせく...
  
  
• ふれあいネットシステムはどんな携帯電話からでもアクセスできるの？  ＜NO.1878＞
  NTTドコモ「iモード」、au「EZ Web」、SoftBank「Yahoo!ケータイ」を利用できる...
  
  
• 教育文化会館・教育文化会館分館・市民館・市民館分館の会議室を個人利用する際の手続きについて知りたい。  ＜NO.1392＞
  教育文化会館・教育文化会館分館・市民館・市民館分館の会議室は個人利用はできません。当該施設は、団体で...
  
  
• ふれあいネットで予約した施設の使用料等を納入通知書、納付書で支払いができる川崎市指定の金融機関を知りたい。  ＜NO.172＞
  納入通知書、納付書で支払いができる川崎市指定の金融機関は、次のとおりです。 １　銀行 　　神奈川・...
  
  
• ふれあいネットで申し込んだ施設を利用するときには何を持っていけばいいか知りたい。  ＜NO.165＞
  ふれあいネットのカードをお持ちください。
  
  
• ふれあいネットで施設の予約をしようとすると「回数制限を越えています」とメッセージが出て困っています。  ＜NO.162＞
  1ヶ月に利用できる回数には制限があります。詳しくはふれあいネット運用センター又はご利用希望施設にお問...
  
  
• ふれあいネットで施設利用の予約取消期間を過ぎてしまい取消ができなくて困っています。  ＜NO.164＞
  予約をした施設に連絡してください。 ※取消期間を過ぎますと、使用料の一部若しくは全額をお支払いいただ...
  
  
• ふれあいネットは、口座振替のほかにどういう支払方法があるか知りたい。  ＜NO.168＞
  　法人が団体登録をしているような場合において、会計処理上、領収書を必要とするときには「納入通知書払い...
  
  
• ふれあいネットで予約した施設の使用料等をコンビニエンスストアで支払いができるか知りたい。  ＜NO.170＞
  コンビニエンスストアでのお支払いはできません。
  
  
• ふれあいネットの利用者端末の操作方法について知りたい。  ＜NO.173＞
  利用者端末は、画面に直接触れることでふれあいネットの各種サービスが利用できます。ご利用方法がお分かり...
  
  
• サンピアンかわさき（労働会館）について知りたい。  ＜NO.302＞
  サンピアンかわさき（労働会館）は、働く人が「いこい」「語らい」「学びあう」場です。762席の大ホール...
  
  
• ふれあいネットで抽選申込をして当選したものを確定期間中に確定し忘れて困っています。  ＜NO.163＞
  抽選結果はご自身で確認してください。当選された方は確定をしていただくことによって予約された状態になり...
  
  
• ふれあいネットでの電話での音声応答の操作方法について知りたい。  ＜NO.174＞
  電話（音声応答)により、ふれあいネットを利用する場合、専用番号（044-753-5489）に電話し、...
  
  
• 川崎市外在住ですが、ふれあいネットの利用者登録はできますか。  ＜NO.156＞
  川崎市在住以外の方でも申請できます。ただし、制限があります。屋外スポーツ施設（ヨネッティー王禅寺ゲー...
  
  
• ふれあいネットのカードの貸し借りができるか知りたい。  ＜NO.160＞
  ふれあいネットのカードは他人に貸与又は譲渡することはできません。
  
  
• ふれあいネットの口座振替の口座に入金するのを忘れて困っています。  ＜NO.169＞
  翌月月初に、ご登録されている利用者の住所に「納付書」を郵送しますので、川崎市指定の金融機関窓口でお支...
  
  
• ふれあいネットへ、インターネット（パソコン）から接続するときの接続先ＵＲＬを知りたい。  ＜NO.1864＞
  ＵＲＬ：https://www.fureai-net.city.kawasaki.jp/index....
  
  
• ふれあいネットで住所変更、口座変更、団体代表者変更、廃止などの手続方法を知りたい。  ＜NO.155＞
  　施設窓口で、申請書に記入して提出してください。口座変更の場合は、申請書を記入し、変更する金融機関の...
  
  
• ふれあいネットに年齢制限があるか知りたい。  ＜NO.157＞
  利用者登録に年齢制限はありませんが、利用者（代表者）が未成年の場合は、保護者の同意が必要です。また、...
  
  
• 屋外スポーツ施設の予約について、利用当日が雨天の場合はどうなるか知りたい。  ＜NO.152＞
  各区道路公園センターの判断になりますので、道路公園センターにお問合せください。 ただし、ヨネッティー...
  
  
• ふれあいネットで予約した施設の使用料等を区役所窓口での支払いができるか知りたい。  ＜NO.171＞
  区役所窓口での支払いはできませんが、区役所内に横浜銀行の出張所がありますので、納付書または納入通知書...
  
  
• ふれあいネットの利用者登録について知りたい。  ＜NO.154＞
  ふれあいネットをご利用いただくには、利用者登録が必要です。利用者登録をした方に利用者カードを発行しま...
  
  
• 川崎市営のテニスコートの予約状況について知りたい。  ＜NO.1474＞
  各施設にお問合わせいただくか、１〜６の施設については、ふれあいネット（公共施設利用予約システム）をご...
  
  
• 平成２４年４月からのふれあいネットのカードや利用者登録に関する変更内容を知りたい。  ＜NO.3469＞
  平成２４年４月からのふれあいネットに関する主な変更点は次のとおりです。 １　利用者カードに３年の有効...
  
  
• 平成２４年４月からのふれあいネットのカード交換に必要な申請書等の様式はどこで入手できるのか。  ＜NO.3473＞
  平成２４年４月以降、各役所、支所、道路公園センター、市民館・分館、スポーツセンター等、ふれあいネット...
  
  
• ふれあいネットで施設の空き状況を確認したい。  ＜NO.301＞
  「ふれあいネット」予約対象施設の空き状況の確認は、各施設に設置している利用者端末、電話（音声応答・フ...
  
  
• ふれあいネットのカードをなくして困っています。  ＜NO.158＞
  施設窓口で、「利用者カード再発行依頼書」を記入し提出してください。その際、ご本人の住所等を確認させて...
  
  
• 現在所有している団体カードについて、平成２４年４月からの新しいカードへの交換手続きが知りたい。  ＜NO.3471＞
  各区役所や施設等、現在ふれあいネットの登録申請を受け付けている窓口へ必要書類を提出、提示してください...
  
  
• 会議室を利用するのに使用料を知りたい。  ＜NO.151＞
  使用料については、直接ご利用を希望する施設にお問合せください。 各施設の連絡先は、ホームページ（関連...
  
  
• ふれあいネットの暗証番号を忘れて困っています。  ＜NO.159＞
  ふれあいネット運用センターまたは施設窓口へお申し出ください。その際、本人確認をさせていただきます。
  
  
• 施設にあるふれあいネット利用者端末の利用時間を知りたい。  ＜NO.166＞
  ふれあいネットの利用者端末は、施設により利用できる時間が異なります。区役所、市民館以外の施設は、ホー...
  
  
• 現在のカードは平成２５年４月以降使えなくなるということだが、平成２５年４月以降の利用分について、平成２５年４月以前に現在のカードを使って行った予約も無効となってしまうのか。  ＜NO.3475＞
  平成２５年４月より前に現在のカードで申し込まれた予約は、平成２５年４月以降も有効となります。
  
  
• 平成19年3月以前に作ったふれあいネットカードは引き続き使えますか？  ＜NO.1860＞
  現在のカードはそのまま利用できます。ただし裏面のふれあいネット運用センターの電話番号が変りました。現...
  
  
• 現在所有している野球場専用団体カードについて、平成２４年４月からの新しいカードへの交換手続きが知りたい。  ＜NO.3472＞
  野球場専用団体カードの交換は、現在と同様、各道路公園センター、等々力緑地管理事務所及び川崎市多摩スポ...
  
  
• 平成２４年４月からふれあいネットのカードや登録要件が変わるとのことだが、なぜ変わるのか。  ＜NO.3468＞
  ふれあいネットについては、「予約がとりにくい」「複数枚のカードを所有している利用者がいるのではないか...
  
  
• ふれあいネットで、減免された使用料で施設を利用する方法を知りたい。  ＜NO.167＞
  減免の申請をされる方はご利用希望施設で手続きしてください。 各施設の連絡先は、ホームページ（関連UR...
  
  
• ふれあいネットへは、どんな端末（メディア）からでもアクセスできるの？  ＜NO.1875＞
  インターネット（パソコン・携帯電話）、電話（音声応答、ファクシミリ）及び各施設に設置している利用者端...
  
  
• ふれあいネットについて知りたい。  ＜NO.153＞
  ふれあいネットには「施設予約サービス」と「生涯学習情報サービス」があります。 １ 施設予約サービス...
  
  
• 現在所有している個人カードについて、平成２４年４月からの新しいカードへの交換手続きが知りたい。  ＜NO.3470＞
  各区役所や施設等、現在ふれあいネットの登録申請を受け付けている窓口へ必要書類を提出、提示してください...
  
  
• 屋外スポーツ施設（テニスコート、野球場など）を利用する際の手続きについて知りたい。  ＜NO.1473＞
  市の公共施設を利用するには、「ふれあいネット」に登録をする必要があります。 登録は各区役所地域振興課...
  
  
• 新しいカードでは３年の有効期限が設定されるが、更新手続きが必要なのか。また、更新手続き期間はどれくらいか。  ＜NO.3474＞
  新しいカードに交換した日から３年間が有効期間となり、３年後に更新手続きが必要となります。（自動更新と...
  
  

■  施設見学

• 平和館の開館時間は何時か知りたい。  ＜NO.308＞
  川崎市平和館は、展示や交流をとおして、平和を愛し、豊かな心を育み、平和への新たな活動につながる場を願...
  
  

■  公園・動物園

• 動物愛護センター主催のイベントについて知りたい。  ＜NO.724＞
  動物愛護センターでは、動物ふれあい教室を始めとしてしつけ教室や飼い方教室など様々なイベントを実施して...
  
  
• 夢見ヶ崎動物公園には、どういう動物がいるのか知りたい。  ＜NO.416＞
  幸区西部の市街地に囲まれた標高31.5ｍの自然林が残る小高い丘で、四季折々に植物と野鳥や昆虫が自然を...
  
  
• 夢見ヶ崎動物公園での桜の開花状況を知りたい。  ＜NO.418＞
  夢見ヶ崎動物公園での桜の開花状況については、ホームページ等でご案内しておりません。開花状況は、毎年開...
  
  
• 浮島つり園について知りたい。  ＜NO.1138＞
  浮島つり園は、年中無休で24時間つりを楽しめる施設です。浮島つり園の行き方などについては、次のとおり...
  
  
• 夢見ヶ崎動物公園の開園時間、及び交通アクセスについて知りたい。  ＜NO.417＞
  幸区西部の市街地に囲まれた標高31.5ｍの自然林が残る小高い丘で、四季折々に植物と野鳥や昆虫が自然を...
  
  
• 夢見ヶ崎動物公園の入園料・駐車料金はいくらですか。また、駐車場は何台駐車できますか。  ＜NO.1957＞
  入園料・駐車料金は無料で駐車場は２３台駐車できますが、狭いため極力公共の交通機関を利用されるようお願...
  
  
• 夢見ヶ崎動物公園にレストランや食堂・売店はありますか。また、売店で何を販売していますか。  ＜NO.1959＞
  レストランや食堂はありませんが、売店では清涼飲料水・スナック菓子等を販売しています。できれば、お弁当...
  
  
• 夢見ヶ崎動物公園内でバーベキューをやってもいいですか。  ＜NO.1961＞
  川崎市都市公園条例で指定された場所以外の場所で火気（バーベキュー等）の使用は禁止されており、夢見ヶ崎...
  
  
• 多摩川河川敷でバーベキューをやってもいいですか。  ＜NO.2584＞
  　川崎市では、平成２３年４月１日、二子橋周辺の多摩川河川敷（川崎市高津区瀬田地内）にバーベキュー広場...
  
  
• 夢見ヶ崎動物公園に電車で行くには、どこの駅が一番近いですか。  ＜NO.1960＞
  JR南武線利用の場合は、鹿島田駅下車で徒歩２０分、JR横須賀線利用の場合は、新川崎駅下車で徒歩１５分...
  
  
• 夢見ヶ崎動物公園にペット（犬等）を連れて入園してもいいですか。  ＜NO.1958＞
  入園は可能ですが、必ずリードで繋ぎ糞等の処理をしていただくことと、獣舎に近づけて動物を驚かさないよう...
  
  

■  図書館・市民館

• 図書館に本をリクエストする方法を知りたい。  ＜NO.1420＞
  図書館の本をリクエストすることができます。ただし、リクエストは市内在住、在勤、在学者を対象としたサー...
  
  
• 岡上分館で借りられる施設を知りたい。  ＜NO.1403＞
  岡上分館で借りられる施設は、次のとおりです。 １　学習室（68.20平方メートル) ２　茶華道室（...
  
  
• 市・区内で実施されているサークル活動や講座について知りたい。  ＜NO.1393＞
  教育文化会館・市民館・分館などで様々なサークル活動や講座の開催が行われています。 講座等についての詳...
  
  
• サークルやグループの情報を知りたい。また、サークルやグループの仲間を増やしたい。  ＜NO.2201＞
  教育文化会館・市民館・分館などで活動している団体については、各館へお問合せください。また、ふれあいネ...
  
  
• 　図書館に本を寄贈することはできますか？  ＜NO.1407＞
  　資料の寄贈をお受けしています。ただし、「図書館資料として受入れする」「リサイクルコーナーに提供する...
  
  
• 　図書館で借りている本を返却期限までに読み終わらなかったのですが、延長はできますか？  ＜NO.1406＞
  　１回だけ貸出期間を延長することができます。ただし、次の方の予約が入っている本・ＣＤ・他都市からの借...
  
  
• 　インターネットから図書館の本を予約することはできますか？  ＜NO.1408＞
  　川崎市立図書館に貸出用の資料があるものは、インターネット（川崎市立図書館ホームページ）から予約がで...
  
  
• 　予約した本が用意できた際に、メールで連絡がほしいのですが。   ＜NO.1409＞
  　メールアドレスをご登録ください。メールアドレスは図書館ホームページの「利用者メニュー」から登録する...
  
  
• 　インターネット（川崎市立図書館ホームページ）からの予約などに必要なパスワードの発行方法・変更方法を知りたい。  ＜NO.1410＞
  　インターネット（川崎市立図書館ホームページ）からの予約・利用状況確認などに必要なパスワードは、川崎...
  
  
• 　図書館ホームページから本を予約したのですが、取消しはできますか？  ＜NO.1412＞
  　図書館ホームページからも予約の取消しができます。「利用者メニュー」＞「予約状況確認」の画面から、予...
  
  
• 　市外に住んでいますが、川崎市立図書館で本を借りることはできますか？  ＜NO.1415＞
  　住所が川崎市以外の方も、貸出カードを作って本を借りることができます。 　 　予約のサービスについて...
  
  
• 　図書館の本を借りる方法を知りたい。  ＜NO.1414＞
  　本を借りるには、川崎市立図書館の「貸出カード」が必要です。「貸出カード」は各川崎市立図書館で作るこ...
  
  
• 　図書館で所蔵している本を、携帯電話から検索・予約することはできますか？  ＜NO.1413＞
  　川崎市立図書館ホームページのモバイル版（関連URL）から、資料の検索・予約ができます。※予約には貸...
  
  
• 　川崎市立図書館ホームページの蔵書検索で出てこなかった資料をインターネットからリクエストできますか。  ＜NO.1411＞
  　インターネットからは所蔵のない資料の予約・リクエストは受け付けておりません。川崎市立図書館の記載台...
  
  
• 　図書館以外で図書館の本を返却できる場所はありますか？  ＜NO.1418＞
  　市内三ヶ所（溝の口・鷺沼・登戸）に、駅の近くで返却ができる場所として「図書返却ポスト」を設置してい...
  
  
• 　図書館の自動車文庫について知りたい。  ＜NO.1427＞
  　川崎市立図書館では、図書館から遠い方のために自動車文庫が市内の各地域を回り、貸出を行っています。 ...
  
  
• 　川崎市立図書館の場所と、休館日・開館時間などを知りたい。   ＜NO.1424＞
  　川崎市立図書館・分館・閲覧所の開館時間、休館日、場所については次のとおりです。 １　市立図書館 ...
  
  
• 　体が不自由な人のための図書館サービスについて知りたい。  ＜NO.1426＞
  　お体が不自由な方のために、郵送貸出・対面朗読のサービスを行っております。 １　図書の郵送貸出 　...
  
  
• 　図書館の資料をコピーすることはできますか？  ＜NO.1425＞
  　館内にコピー機を設置しております。1枚10円でコピーができます。 　（※図書館資料のコピーは、著作...
  
  
• 　図書館が閉まっている時間帯に、本を返すことはできますか？  ＜NO.1419＞
  　図書館が閉館している時間帯は、「返却ポスト」をご利用ください。 　※CD・他都市からの借受本につい...
  
  
• 　図書館の本を予約することはできますか？  ＜NO.1417＞
  　インターネットや館内の検索機などから図書館の本を予約することができます。 　予約はおひとり１０冊、...
  
  
• 岡上分館の部屋を借りる方法を知りたい。  ＜NO.1404＞
  ふれあいネットへの登録が必要です。ホームページ（関連URL）をご参照ください。
  
  
• 　図書館から借りている資料の返却日を確認したい。  ＜NO.1423＞
  　ご自分の貸出状況・予約状況を確認することができます。ご自宅からはインターネットの川崎市立図書館ホー...
  
  
• 　図書館の本を検索することはできますか？  ＜NO.1421＞
  　ご自宅からも、インターネットの川崎市立図書館ホームページから資料の検索ができます。「蔵書検索・予約...
  
  
• 　図書館の貸出カードを紛失してしまったのですが、どうしたらいいですか？  ＜NO.1416＞
  　貸出カードを再発行しますので、図書館の登録・相談カウンターにお申し出ください※お名前・ご住所の確認...
  
  
• 　図書館でCDを借りることができますか？  ＜NO.1422＞
  　音楽CDを川崎図書館・多摩図書館で所蔵しています。他の市立図書館・分館をご利用の場合も、予約をして...
  
  
• 　図書館でインターネットを見ることはできますか？  ＜NO.1648＞
  　各区の図書館（分館・閲覧所を除く）に、インターネット閲覧用の端末をご用意しています。最新のニュース...
  
  
• 　おはなし会など図書館の催し物を知りたい。  ＜NO.1429＞
  　川崎市立図書館では、子どもたちにおはなしのおもしろさ、本を読む楽しさを味わってもらおうと、おはなし...
  
  
• 　自動車文庫が巡回するポイント、曜日などを知りたい。  ＜NO.1428＞
  　自動車文庫が巡回するポイントの住所と運行日は、次のとおりです。地図・運行時間などについては、図書館...
  
  
• 岡上分館への行き方を知りたい。  ＜NO.1405＞
  小田急線鶴川駅から徒歩10分程度です。道順は、お電話でご確認ください。
  
  

■  スポーツ施設

• ふれあいネットへ、インターネット(携帯電話）から接続するときの接続先ＵＲＬを知りたい。  ＜NO.1865＞
  ＵＲＬ：https://www.fureai-net.city.kawasaki.jp/reselv...
  
  
• ふれあいネットに関する問い合わせができる時間を知りたい。  ＜NO.1869＞
  １　受付時間　　　月曜〜金曜　　午前8時30分〜午後5時 ２　休日　　　　　土曜日、日曜日、祝日、年...
  
  
• ふれあいネットシステムはＭＡＣ（Macintosh）からでもアクセスできるの？  ＜NO.1877＞
  アクセス可能です。 ブラウザ等の推奨環境につきましては、ふれあいネット運用センターまでお問い合わせく...
  
  
• ふれあいネットシステムはどんな携帯電話からでもアクセスできるの？  ＜NO.1878＞
  NTTドコモ「iモード」、au「EZ Web」、SoftBank「Yahoo!ケータイ」を利用できる...
  
  
• ふれあいネットへ、インターネット（パソコン）から接続するときの接続先ＵＲＬを知りたい。  ＜NO.1864＞
  ＵＲＬ：https://www.fureai-net.city.kawasaki.jp/index....
  
  
• 平成19年3月以前に作ったふれあいネットカードは引き続き使えますか？  ＜NO.1860＞
  現在のカードはそのまま利用できます。ただし裏面のふれあいネット運用センターの電話番号が変りました。現...
  
  
• スポーツセンターに駐車場があるのかを知りたい。  ＜NO.1402＞
  １　幸スポーツセンター　：幸区役所・幸市民館・幸図書館との共用です。 駐車スペースが不足する場合がご...
  
  
• ふれあいネットへは、どんな端末（メディア）からでもアクセスできるの？  ＜NO.1875＞
  インターネット（パソコン・携帯電話）、電話（音声応答、ファクシミリ）及び各施設に設置している利用者端...
  
  
• 屋外スポーツ施設（テニスコート、野球場など）を利用する際の手続きについて知りたい。  ＜NO.1473＞
  市の公共施設を利用するには、「ふれあいネット」に登録をする必要があります。 登録は各区役所地域振興課...
  
  

■  保養所

• 川崎市の保養施設（宿泊施設）はありますか  ＜NO.3404＞
  　川崎市では、３か所の市民保養施設（箱根市民保養所「みどり山荘」、東伊豆市民保養所「あかがわ荘」、八...
  
  

■  競輪・競馬

• 競輪について知りたい。  ＜NO.376＞
  川崎競輪場（経済労働局公営事業部）へお問合せください。 開催日については、経済労働局庶務課（電話　0...
  
  
• 川崎競馬について知りたい。  ＜NO.377＞
  　川崎競馬は、神奈川県と川崎市により構成する一部事務組合「神奈川県川崎競馬組合」が主催しています。競...
  
  
• 川崎競輪場の開催日程・レース結果を知りたい。  ＜NO.379＞
  川崎競輪場については、次のとおりです。 １　開催日程　　：詳しくは、川崎競輪ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞを御参照...
  
  
• 川崎競輪場の指定席・特別観覧席の発売時間を知りたい。  ＜NO.380＞
  川崎競輪場の指定席・特別観覧席の発売時間は、次のとおりです。 １　発売期間：　開催日当日のみ ２　...
  
  

■  岡本太郎美術館

• 岡本太郎美術館について、開館時間、料金、行き方を知りたい。  ＜NO.1439＞
  岡本太郎美術館は、川崎市ゆかりの芸術家岡本太郎氏から寄贈された美術作品及び資料をコレクションの中心と...
  
  

■  民家園

• 民家園ではどのような催物があるのか知りたい。  ＜NO.1433＞
  わら細工や竹細工、機織などの体験学習講座(申込み制、定員あり)、講座講演会、民具製作実演会、民俗芸能...
  
  
• 民家園の民家に自由にあがれるか知りたい。  ＜NO.1435＞
  民家の中の土間まではどの家も入れますが、床上に上がれるのは、床上公開といい、囲炉裏で火を焚いている家...
  
  
• 民家園では企画展が開かれているか知りたい。  ＜NO.1436＞
  年に2回ほど、移築された民家に関わる企画展が開かれます。その他、月替わりで、年中行事展示(節句雛、盆...
  
  
• 民家園について知りたい。  ＜NO.1432＞
  川崎市立日本民家園は、急速に消滅しつつある古民家を永く、将来に残すことを目的に造られた日本民家園でも...
  
  
• 小学校の授業での民家園の利用法を知りたい。  ＜NO.1434＞
  社会科見学と学校体験学習があります。学校体験学習は、生徒さんに石臼、大八車の体験をしていただくもので...
  
  

■  青少年科学館

• 青少年科学館のプラネタリウムの投影時間について知りたい。  ＜NO.1438＞
  青少年科学館は現在改築工事のため休館中です。 （グランドオープンは2012年4月28日(土)を予定し...
  
  
• 青少年科学館の行き方、開館時間について知りたい。  ＜NO.1437＞
  青少年科学館は現在改築工事のため休館中です。 グランドオープンは2012年4月28日(土)を予定し...
  
  

■  その他

• 川崎市農業技術支援センターへの行き方を知りたい。  ＜NO.373＞
  川崎市農業技術支援センターへの行き方は、次のとおりです。 １　所在地：神奈川県川崎市多摩区菅仙谷3...
  
  
• 川崎臨海部でバーベキューができる公園について知りたい。  ＜NO.1135＞
  　川崎臨海部の東扇島には、川崎マリエン内の中公園と、２００８年４月２６日にオープンした東公園にバーベ...
  
  
• 「地名資料室」について知りたい。  ＜NO.1398＞
  地名に関する専門資料室です。貸出しは行っていませんが、閲覧できます。目録による検索と、学習相談や調査...
  
  
• サークルやグループの情報を知りたい。また、サークルやグループの仲間を増やしたい。  ＜NO.2201＞
  教育文化会館・市民館・分館などで活動している団体については、各館へお問合せください。また、ふれあいネ...
  
  
• ケーブルテレビを見たいので業者を紹介してほしい。  ＜NO.57＞
  市内のケーブルテレビ局は、次のとおりです。お申込などについては、各社ホームページ（関連URL）を参照...
  
  
• 市民向け施設の利用方法を知りたい。  ＜NO.175＞
  市の施設としては「文化・教養・余暇」「レクリエーション」「産業・経済」「平和・人権・交流」に分類した...
  
  
• 「大山街道ふるさと館」について知りたい。  ＜NO.1440＞
  江戸時代から脇往還の1つであった矢倉沢往還(通称大山街道)が通る街道沿いに建っています。こうした地域...
  
  
• 講師や人材の登録情報や、登録方法について知りたい。  ＜NO.2200＞
  グループ学習・スポーツの指導者等を探したいときなどは、ふれあいネット生涯学習情報の「指導者・人材情報...
  
  
• 市内の文化情報について知りたい。  ＜NO.336＞
  市内では、様々な文化活動が行われています。 詳しい内容については、ホームページ（関連URL）を参照し...
  
  
• 等々力緑地の概要・交通アクセスについて知りたい。  ＜NO.414＞
  陸上競技場、硬式野球場、テニスコート、とどろきアリーナなど多数の運動施設があり、川崎フロンターレのホ...
  
  

生涯学習、教育、学校（入学・転校）、図書館・市民館

■  生涯学習

• 市・区内で実施されているサークル活動や講座について知りたい。  ＜NO.1393＞
  教育文化会館・市民館・分館などで様々なサークル活動や講座の開催が行われています。 講座等についての詳...
  
  
• サークルやグループの情報を知りたい。また、サークルやグループの仲間を増やしたい。  ＜NO.2201＞
  教育文化会館・市民館・分館などで活動している団体については、各館へお問合せください。また、ふれあいネ...
  
  
• ふれあいネットで抽選申込をした順番が当選に関係あるか知りたい。  ＜NO.161＞
  抽選申込をした順番、日付、方法（インターネット、利用者端末、電話）などは、当落に関係ありません。
  
  
• ふれあいネットへ、インターネット(携帯電話）から接続するときの接続先ＵＲＬを知りたい。  ＜NO.1865＞
  ＵＲＬ：https://www.fureai-net.city.kawasaki.jp/reselv...
  
  
• ふれあいネットに関する問い合わせができる時間を知りたい。  ＜NO.1869＞
  １　受付時間　　　月曜〜金曜　　午前8時30分〜午後5時 ２　休日　　　　　土曜日、日曜日、祝日、年...
  
  
• ふれあいネットシステムはＭＡＣ（Macintosh）からでもアクセスできるの？  ＜NO.1877＞
  アクセス可能です。 ブラウザ等の推奨環境につきましては、ふれあいネット運用センターまでお問い合わせく...
  
  
• ふれあいネットシステムはどんな携帯電話からでもアクセスできるの？  ＜NO.1878＞
  NTTドコモ「iモード」、au「EZ Web」、SoftBank「Yahoo!ケータイ」を利用できる...
  
  
• 講師や人材の登録情報や、登録方法について知りたい。  ＜NO.2200＞
  グループ学習・スポーツの指導者等を探したいときなどは、ふれあいネット生涯学習情報の「指導者・人材情報...
  
  
• ふれあいネットで予約した施設の使用料等を納入通知書、納付書で支払いができる川崎市指定の金融機関を知りたい。  ＜NO.172＞
  納入通知書、納付書で支払いができる川崎市指定の金融機関は、次のとおりです。 １　銀行 　　神奈川・...
  
  
• ふれあいネットで施設利用の予約取消期間を過ぎてしまい取消ができなくて困っています。  ＜NO.164＞
  予約をした施設に連絡してください。 ※取消期間を過ぎますと、使用料の一部若しくは全額をお支払いいただ...
  
  
• ふれあいネットで施設の予約をしようとすると「回数制限を越えています」とメッセージが出て困っています。  ＜NO.162＞
  1ヶ月に利用できる回数には制限があります。詳しくはふれあいネット運用センター又はご利用希望施設にお問...
  
  
• ふれあいネットで申し込んだ施設を利用するときには何を持っていけばいいか知りたい。  ＜NO.165＞
  ふれあいネットのカードをお持ちください。
  
  
• ふれあいネットは、口座振替のほかにどういう支払方法があるか知りたい。  ＜NO.168＞
  　法人が団体登録をしているような場合において、会計処理上、領収書を必要とするときには「納入通知書払い...
  
  
• ふれあいネットで予約した施設の使用料等をコンビニエンスストアで支払いができるか知りたい。  ＜NO.170＞
  コンビニエンスストアでのお支払いはできません。
  
  
• ふれあいネットの利用者端末の操作方法について知りたい。  ＜NO.173＞
  利用者端末は、画面に直接触れることでふれあいネットの各種サービスが利用できます。ご利用方法がお分かり...
  
  
• 青少年フェスティバルについて知りたい。  ＜NO.1615＞
  第１７回川崎市青少年フェスティバルは、次の日時で開催いたします。 １　日時　　　平成２４年３月１８...
  
  
• ふれあいネットで抽選申込をして当選したものを確定期間中に確定し忘れて困っています。  ＜NO.163＞
  抽選結果はご自身で確認してください。当選された方は確定をしていただくことによって予約された状態になり...
  
  
• ふれあいネットでの電話での音声応答の操作方法について知りたい。  ＜NO.174＞
  電話（音声応答)により、ふれあいネットを利用する場合、専用番号（044-753-5489）に電話し、...
  
  
• 川崎市外在住ですが、ふれあいネットの利用者登録はできますか。  ＜NO.156＞
  川崎市在住以外の方でも申請できます。ただし、制限があります。屋外スポーツ施設（ヨネッティー王禅寺ゲー...
  
  
• ふれあいネットのカードの貸し借りができるか知りたい。  ＜NO.160＞
  ふれあいネットのカードは他人に貸与又は譲渡することはできません。
  
  
• ふれあいネットの口座振替の口座に入金するのを忘れて困っています。  ＜NO.169＞
  翌月月初に、ご登録されている利用者の住所に「納付書」を郵送しますので、川崎市指定の金融機関窓口でお支...
  
  
• ふれあいネットへ、インターネット（パソコン）から接続するときの接続先ＵＲＬを知りたい。  ＜NO.1864＞
  ＵＲＬ：https://www.fureai-net.city.kawasaki.jp/index....
  
  
• ふれあいネットで住所変更、口座変更、団体代表者変更、廃止などの手続方法を知りたい。  ＜NO.155＞
  　施設窓口で、申請書に記入して提出してください。口座変更の場合は、申請書を記入し、変更する金融機関の...
  
  
• ふれあいネットに年齢制限があるか知りたい。  ＜NO.157＞
  利用者登録に年齢制限はありませんが、利用者（代表者）が未成年の場合は、保護者の同意が必要です。また、...
  
  
• 屋外スポーツ施設の予約について、利用当日が雨天の場合はどうなるか知りたい。  ＜NO.152＞
  各区道路公園センターの判断になりますので、道路公園センターにお問合せください。 ただし、ヨネッティー...
  
  
• ふれあいネットで予約した施設の使用料等を区役所窓口での支払いができるか知りたい。  ＜NO.171＞
  区役所窓口での支払いはできませんが、区役所内に横浜銀行の出張所がありますので、納付書または納入通知書...
  
  
• ふれあいネットの利用者登録について知りたい。  ＜NO.154＞
  ふれあいネットをご利用いただくには、利用者登録が必要です。利用者登録をした方に利用者カードを発行しま...
  
  
• 平成２４年４月からのふれあいネットのカードや利用者登録に関する変更内容を知りたい。  ＜NO.3469＞
  平成２４年４月からのふれあいネットに関する主な変更点は次のとおりです。 １　利用者カードに３年の有効...
  
  
• 平成２４年４月からのふれあいネットのカード交換に必要な申請書等の様式はどこで入手できるのか。  ＜NO.3473＞
  平成２４年４月以降、各役所、支所、道路公園センター、市民館・分館、スポーツセンター等、ふれあいネット...
  
  
• 平成19年3月以前に作ったふれあいネットカードは引き続き使えますか？  ＜NO.1860＞
  現在のカードはそのまま利用できます。ただし裏面のふれあいネット運用センターの電話番号が変りました。現...
  
  
• ふれあいネットの暗証番号を忘れて困っています。  ＜NO.159＞
  ふれあいネット運用センターまたは施設窓口へお申し出ください。その際、本人確認をさせていただきます。
  
  
• 現在所有している団体カードについて、平成２４年４月からの新しいカードへの交換手続きが知りたい。  ＜NO.3471＞
  各区役所や施設等、現在ふれあいネットの登録申請を受け付けている窓口へ必要書類を提出、提示してください...
  
  
• ふれあいネットのカードをなくして困っています。  ＜NO.158＞
  施設窓口で、「利用者カード再発行依頼書」を記入し提出してください。その際、ご本人の住所等を確認させて...
  
  
• 会議室を利用するのに使用料を知りたい。  ＜NO.151＞
  使用料については、直接ご利用を希望する施設にお問合せください。 各施設の連絡先は、ホームページ（関連...
  
  
• 施設にあるふれあいネット利用者端末の利用時間を知りたい。  ＜NO.166＞
  ふれあいネットの利用者端末は、施設により利用できる時間が異なります。区役所、市民館以外の施設は、ホー...
  
  
• 平成２４年４月からふれあいネットのカードや登録要件が変わるとのことだが、なぜ変わるのか。  ＜NO.3468＞
  ふれあいネットについては、「予約がとりにくい」「複数枚のカードを所有している利用者がいるのではないか...
  
  
• 現在所有している野球場専用団体カードについて、平成２４年４月からの新しいカードへの交換手続きが知りたい。  ＜NO.3472＞
  野球場専用団体カードの交換は、現在と同様、各道路公園センター、等々力緑地管理事務所及び川崎市多摩スポ...
  
  
• 現在のカードは平成２５年４月以降使えなくなるということだが、平成２５年４月以降の利用分について、平成２５年４月以前に現在のカードを使って行った予約も無効となってしまうのか。  ＜NO.3475＞
  平成２５年４月より前に現在のカードで申し込まれた予約は、平成２５年４月以降も有効となります。
  
  
• 市が主催しているパソコン教室を知りたい。  ＜NO.1391＞
  市の出資団体である川崎市生涯学習財団が主催しているパソコン教室があります。 詳細は、生涯学習財団へ直...
  
  
• ふれあいネットで、減免された使用料で施設を利用する方法を知りたい。  ＜NO.167＞
  減免の申請をされる方はご利用希望施設で手続きしてください。 各施設の連絡先は、ホームページ（関連UR...
  
  
• ふれあいネットへは、どんな端末（メディア）からでもアクセスできるの？  ＜NO.1875＞
  インターネット（パソコン・携帯電話）、電話（音声応答、ファクシミリ）及び各施設に設置している利用者端...
  
  
• ふれあいネットについて知りたい。  ＜NO.153＞
  ふれあいネットには「施設予約サービス」と「生涯学習情報サービス」があります。 １ 施設予約サービス...
  
  
• 現在所有している個人カードについて、平成２４年４月からの新しいカードへの交換手続きが知りたい。  ＜NO.3470＞
  各区役所や施設等、現在ふれあいネットの登録申請を受け付けている窓口へ必要書類を提出、提示してください...
  
  
• 新しいカードでは３年の有効期限が設定されるが、更新手続きが必要なのか。また、更新手続き期間はどれくらいか。  ＜NO.3474＞
  新しいカードに交換した日から３年間が有効期間となり、３年後に更新手続きが必要となります。（自動更新と...
  
  

■  各種講座・講習会

• 市・区内で実施されているサークル活動や講座について知りたい。  ＜NO.1393＞
  教育文化会館・市民館・分館などで様々なサークル活動や講座の開催が行われています。 講座等についての詳...
  
  
• サンピアンかわさき（労働会館）について知りたい。  ＜NO.302＞
  サンピアンかわさき（労働会館）は、働く人が「いこい」「語らい」「学びあう」場です。762席の大ホール...
  
  
• 市が主催しているパソコン教室を知りたい。  ＜NO.1391＞
  市の出資団体である川崎市生涯学習財団が主催しているパソコン教室があります。 詳細は、生涯学習財団へ直...
  
  

■  奨学金

• 川崎市高等学校奨学金について知りたい。  ＜NO.1377＞
  　高等学校等に在学する生徒で、能力があるにもかかわらず、経済的理由のため修学が困難な方に奨学金を支給...
  
  
• 川崎市大学奨学金について知りたい。  ＜NO.2378＞
  　大学に在学する学生で能力があるにもかかわらず、経済的理由のため修学が困難なものに対して奨学金の貸付...
  
  

■  総合教育センター

• 日本語での日常会話ができない帰国・外国人児童生徒の学校入学や日本語指導について相談したい。  ＜NO.1430＞
  川崎市総合教育センターで海外帰国・外国人児童生徒の編入学・日本語指導・学校生活適応など総合的な教育相...
  
  

■  教育・子育て相談

• 両親学級について知りたい。  ＜NO.878＞
  １．保健福祉センターで実施している両親学級 　妊娠中の生活、食事のとり方、歯の手入れ、出産について、...
  
  
• 地域の母親同士の情報交換や交流の相談先を知りたい。  ＜NO.877＞
  母親同士の交流会には下記のものがあります。 1　子育てグループ 　　各区役所保健福祉センターで育成...
  
  
• アレルギーについての相談受付方法について知りたい。  ＜NO.627＞
  子どものアレルギーについての相談は、次のとおりです。 １　相談窓口：各区役所保健福祉センター ２　...
  
  
• 子どもの発達やしつけに関する相談先を知りたい。　  ＜NO.858＞
  子どもの発達やしつけに関する相談を受ける相談機関は、次のとおりです。 １　相談窓口：子どもの発達や...
  
  
• 言葉の遅れなどの障害について相談したい。（18歳未満：子どもの相談）  ＜NO.817＞
  18歳未満の障害のある方（子ども）に対して、様々な相談をお受けしています。相談先は、問合せ内容により...
  
  
• 学校裏（がっこううら）サイトや、インターネット上のいじめについて相談（そうだん）したい。  ＜NO.2457＞
  ネット上の悪質・陰湿（あくしつ・いんしつ）ないじめや、ネット被害（ひがい）にあっている児童・生徒（じ...
  
  
• 子どもの発達やしつけ以外に関する相談先を知りたい。  ＜NO.860＞
  子どもの相談を受ける相談機関は、子どもの年齢や相談内容によって異なります。 それぞれの相談機関で対象...
  
  
• 川崎市の公営保育所で保育実習を受け入れてもらうための手続き方法を知りたい。  ＜NO.907＞
  川崎市の公営保育所で保育実習を受け入れてもらうための手続き方法については、実習を希望される保育所が所...
  
  
• 日本語での日常会話ができない子どもの学校入学についての電話相談窓口を知りたい。  ＜NO.1388＞
  総合教育センターでは、海外帰国児童生徒の相談や外国籍児童の就学についてなど、教育に関する相談を行って...
  
  
• 日本語での日常会話ができない子どもの学校入学についての相談窓口を知りたい。  ＜NO.1387＞
  総合教育センターでは、海外帰国児童生徒の相談や外国籍児童の就学についてなど、教育に関する相談を行って...
  
  
• 日本語での日常会話ができない帰国・外国人児童生徒の学校入学や日本語指導について相談したい。  ＜NO.1430＞
  川崎市総合教育センターで海外帰国・外国人児童生徒の編入学・日本語指導・学校生活適応など総合的な教育相...
  
  
• 児童虐待を見かけた。どうすればいいか。  ＜NO.2470＞
  　児童虐待を見かけた時、疑わしい時には児童相談所・児童虐待防止センターにご連絡・ご相談ください。 　...
  
  

■  入学・転校

• 小・中学校の学区域を知りたい。  ＜NO.1374＞
  川崎市立小・中学校の通学区域については、ホームページ（関連URL）を参照してください。各区の町丁名の...
  
  
• 日本語での日常会話ができない帰国・外国人児童生徒の学校入学や日本語指導について相談したい。  ＜NO.1430＞
  川崎市総合教育センターで海外帰国・外国人児童生徒の編入学・日本語指導・学校生活適応など総合的な教育相...
  
  
• 学校変更の手続きについて知りたい。  ＜NO.234＞
  　相当の理由がある場合は、通学区域外の川崎市立小中学校への変更を申請することができます。（相当の理由...
  
  
• 川崎市立小中学校ではなく、国立・私立学校へ入学する場合の届出方法を知りたい。  ＜NO.235＞
  国立・私立学校への新入学の届出方法は、次のとおりです。 １　提出書類　： 　　　　　　　(1) 区...
  
  
• 引越しに伴う転校の手続きの方法を知りたい。  ＜NO.236＞
  川崎市立小中学校間での転校の手続きは、次のとおりです。市外から川崎市に引越される方、川崎市から市外に...
  
  
• 東日本大震災に伴う被災地域の児童生徒の就学について知りたい。  ＜NO.3116＞
  　教育委員会では、保護者等の転居、親族家庭等への避難により住民票を移動しなくても、川崎市立小・中学校...
  
  
• 就学時健康診断について知りたい。  ＜NO.1478＞
  ●就学時健康診断の目的 学校保健安全法に基づき、お子さんが健やかで楽しい小学校生活をおくることができ...
  
  

■  学校区

• 小・中学校の学区域を知りたい。  ＜NO.1374＞
  川崎市立小・中学校の通学区域については、ホームページ（関連URL）を参照してください。各区の町丁名の...
  
  

■  学費

• 就学援助制度について知りたい。  ＜NO.1380＞
  　お子さんを市立小･中学校へ通学させるのに経済的理由でお困りの方に対して、学用品費、給食費、修学旅行...
  
  

■  看護短期大学

• 看護短期大学の入学試験募集要項の請求方法を知りたい。  ＜NO.920＞
  選抜方法が、「一般」「推薦」「社会人特別」の3種類があり、募集内容及び募集時期が選抜方法によって異な...
  
  

■  防犯

• 市役所、区役所など公共機関の職員を名乗る人から保険料、医療費、税金等の還付があるという不審な電話がかかってきたときの対応方法を知りたい。  ＜NO.2296＞
  　市役所、区役所など公共機関の職員を装い、電話で国民健康保険料や医療費、税金等の還付があるなどと持ち...
  
  
• こども110番について知りたい。  ＜NO.1794＞
  　子どもたちが、登下校時や公園、広場等で不審者に声をかけられたり、つきまとわれたりして、危険にまきこ...
  
  

■  施設開放

• 消防総合訓練場の借用方法を知りたい。  ＜NO.1298＞
  　消防総合訓練場は消防職員や団員が教育訓練等を行なうために設けられたものですが、土曜・日曜・祝祭日に...
  
  

■  施設利用（ふれあいネット）

• 生活文化会館までの交通アクセスについて知りたい。  ＜NO.300＞
  生活文化会館までの行き方は、次のとおりです。 １　所在地：川崎市高津区溝口1-6-10 ２　行き方...
  
  
• ふれあいネットで抽選申込をした順番が当選に関係あるか知りたい。  ＜NO.161＞
  抽選申込をした順番、日付、方法（インターネット、利用者端末、電話）などは、当落に関係ありません。
  
  
• ふれあいネットへ、インターネット(携帯電話）から接続するときの接続先ＵＲＬを知りたい。  ＜NO.1865＞
  ＵＲＬ：https://www.fureai-net.city.kawasaki.jp/reselv...
  
  
• ふれあいネットに関する問い合わせができる時間を知りたい。  ＜NO.1869＞
  １　受付時間　　　月曜〜金曜　　午前8時30分〜午後5時 ２　休日　　　　　土曜日、日曜日、祝日、年...
  
  
• ふれあいネットシステムはＭＡＣ（Macintosh）からでもアクセスできるの？  ＜NO.1877＞
  アクセス可能です。 ブラウザ等の推奨環境につきましては、ふれあいネット運用センターまでお問い合わせく...
  
  
• ふれあいネットシステムはどんな携帯電話からでもアクセスできるの？  ＜NO.1878＞
  NTTドコモ「iモード」、au「EZ Web」、SoftBank「Yahoo!ケータイ」を利用できる...
  
  
• 教育文化会館・教育文化会館分館・市民館・市民館分館の会議室を個人利用する際の手続きについて知りたい。  ＜NO.1392＞
  教育文化会館・教育文化会館分館・市民館・市民館分館の会議室は個人利用はできません。当該施設は、団体で...
  
  
• ふれあいネットで予約した施設の使用料等を納入通知書、納付書で支払いができる川崎市指定の金融機関を知りたい。  ＜NO.172＞
  納入通知書、納付書で支払いができる川崎市指定の金融機関は、次のとおりです。 １　銀行 　　神奈川・...
  
  
• ふれあいネットで申し込んだ施設を利用するときには何を持っていけばいいか知りたい。  ＜NO.165＞
  ふれあいネットのカードをお持ちください。
  
  
• ふれあいネットで施設の予約をしようとすると「回数制限を越えています」とメッセージが出て困っています。  ＜NO.162＞
  1ヶ月に利用できる回数には制限があります。詳しくはふれあいネット運用センター又はご利用希望施設にお問...
  
  
• ふれあいネットで施設利用の予約取消期間を過ぎてしまい取消ができなくて困っています。  ＜NO.164＞
  予約をした施設に連絡してください。 ※取消期間を過ぎますと、使用料の一部若しくは全額をお支払いいただ...
  
  
• ふれあいネットは、口座振替のほかにどういう支払方法があるか知りたい。  ＜NO.168＞
  　法人が団体登録をしているような場合において、会計処理上、領収書を必要とするときには「納入通知書払い...
  
  
• ふれあいネットで予約した施設の使用料等をコンビニエンスストアで支払いができるか知りたい。  ＜NO.170＞
  コンビニエンスストアでのお支払いはできません。
  
  
• ふれあいネットの利用者端末の操作方法について知りたい。  ＜NO.173＞
  利用者端末は、画面に直接触れることでふれあいネットの各種サービスが利用できます。ご利用方法がお分かり...
  
  
• サンピアンかわさき（労働会館）について知りたい。  ＜NO.302＞
  サンピアンかわさき（労働会館）は、働く人が「いこい」「語らい」「学びあう」場です。762席の大ホール...
  
  
• ふれあいネットで抽選申込をして当選したものを確定期間中に確定し忘れて困っています。  ＜NO.163＞
  抽選結果はご自身で確認してください。当選された方は確定をしていただくことによって予約された状態になり...
  
  
• ふれあいネットでの電話での音声応答の操作方法について知りたい。  ＜NO.174＞
  電話（音声応答)により、ふれあいネットを利用する場合、専用番号（044-753-5489）に電話し、...
  
  
• 川崎市外在住ですが、ふれあいネットの利用者登録はできますか。  ＜NO.156＞
  川崎市在住以外の方でも申請できます。ただし、制限があります。屋外スポーツ施設（ヨネッティー王禅寺ゲー...
  
  
• ふれあいネットのカードの貸し借りができるか知りたい。  ＜NO.160＞
  ふれあいネットのカードは他人に貸与又は譲渡することはできません。
  
  
• ふれあいネットの口座振替の口座に入金するのを忘れて困っています。  ＜NO.169＞
  翌月月初に、ご登録されている利用者の住所に「納付書」を郵送しますので、川崎市指定の金融機関窓口でお支...
  
  
• ふれあいネットへ、インターネット（パソコン）から接続するときの接続先ＵＲＬを知りたい。  ＜NO.1864＞
  ＵＲＬ：https://www.fureai-net.city.kawasaki.jp/index....
  
  
• ふれあいネットで住所変更、口座変更、団体代表者変更、廃止などの手続方法を知りたい。  ＜NO.155＞
  　施設窓口で、申請書に記入して提出してください。口座変更の場合は、申請書を記入し、変更する金融機関の...
  
  
• ふれあいネットに年齢制限があるか知りたい。  ＜NO.157＞
  利用者登録に年齢制限はありませんが、利用者（代表者）が未成年の場合は、保護者の同意が必要です。また、...
  
  
• 屋外スポーツ施設の予約について、利用当日が雨天の場合はどうなるか知りたい。  ＜NO.152＞
  各区道路公園センターの判断になりますので、道路公園センターにお問合せください。 ただし、ヨネッティー...
  
  
• ふれあいネットで予約した施設の使用料等を区役所窓口での支払いができるか知りたい。  ＜NO.171＞
  区役所窓口での支払いはできませんが、区役所内に横浜銀行の出張所がありますので、納付書または納入通知書...
  
  
• ふれあいネットの利用者登録について知りたい。  ＜NO.154＞
  ふれあいネットをご利用いただくには、利用者登録が必要です。利用者登録をした方に利用者カードを発行しま...
  
  
• 川崎市営のテニスコートの予約状況について知りたい。  ＜NO.1474＞
  各施設にお問合わせいただくか、１〜６の施設については、ふれあいネット（公共施設利用予約システム）をご...
  
  
• 平成２４年４月からのふれあいネットのカードや利用者登録に関する変更内容を知りたい。  ＜NO.3469＞
  平成２４年４月からのふれあいネットに関する主な変更点は次のとおりです。 １　利用者カードに３年の有効...
  
  
• 平成２４年４月からのふれあいネットのカード交換に必要な申請書等の様式はどこで入手できるのか。  ＜NO.3473＞
  平成２４年４月以降、各役所、支所、道路公園センター、市民館・分館、スポーツセンター等、ふれあいネット...
  
  
• ふれあいネットで施設の空き状況を確認したい。  ＜NO.301＞
  「ふれあいネット」予約対象施設の空き状況の確認は、各施設に設置している利用者端末、電話（音声応答・フ...
  
  
• ふれあいネットのカードをなくして困っています。  ＜NO.158＞
  施設窓口で、「利用者カード再発行依頼書」を記入し提出してください。その際、ご本人の住所等を確認させて...
  
  
• 現在所有している団体カードについて、平成２４年４月からの新しいカードへの交換手続きが知りたい。  ＜NO.3471＞
  各区役所や施設等、現在ふれあいネットの登録申請を受け付けている窓口へ必要書類を提出、提示してください...
  
  
• 会議室を利用するのに使用料を知りたい。  ＜NO.151＞
  使用料については、直接ご利用を希望する施設にお問合せください。 各施設の連絡先は、ホームページ（関連...
  
  
• ふれあいネットの暗証番号を忘れて困っています。  ＜NO.159＞
  ふれあいネット運用センターまたは施設窓口へお申し出ください。その際、本人確認をさせていただきます。
  
  
• 施設にあるふれあいネット利用者端末の利用時間を知りたい。  ＜NO.166＞
  ふれあいネットの利用者端末は、施設により利用できる時間が異なります。区役所、市民館以外の施設は、ホー...
  
  
• 現在のカードは平成２５年４月以降使えなくなるということだが、平成２５年４月以降の利用分について、平成２５年４月以前に現在のカードを使って行った予約も無効となってしまうのか。  ＜NO.3475＞
  平成２５年４月より前に現在のカードで申し込まれた予約は、平成２５年４月以降も有効となります。
  
  
• 平成19年3月以前に作ったふれあいネットカードは引き続き使えますか？  ＜NO.1860＞
  現在のカードはそのまま利用できます。ただし裏面のふれあいネット運用センターの電話番号が変りました。現...
  
  
• 現在所有している野球場専用団体カードについて、平成２４年４月からの新しいカードへの交換手続きが知りたい。  ＜NO.3472＞
  野球場専用団体カードの交換は、現在と同様、各道路公園センター、等々力緑地管理事務所及び川崎市多摩スポ...
  
  
• 平成２４年４月からふれあいネットのカードや登録要件が変わるとのことだが、なぜ変わるのか。  ＜NO.3468＞
  ふれあいネットについては、「予約がとりにくい」「複数枚のカードを所有している利用者がいるのではないか...
  
  
• ふれあいネットで、減免された使用料で施設を利用する方法を知りたい。  ＜NO.167＞
  減免の申請をされる方はご利用希望施設で手続きしてください。 各施設の連絡先は、ホームページ（関連UR...
  
  
• ふれあいネットへは、どんな端末（メディア）からでもアクセスできるの？  ＜NO.1875＞
  インターネット（パソコン・携帯電話）、電話（音声応答、ファクシミリ）及び各施設に設置している利用者端...
  
  
• ふれあいネットについて知りたい。  ＜NO.153＞
  ふれあいネットには「施設予約サービス」と「生涯学習情報サービス」があります。 １ 施設予約サービス...
  
  
• 現在所有している個人カードについて、平成２４年４月からの新しいカードへの交換手続きが知りたい。  ＜NO.3470＞
  各区役所や施設等、現在ふれあいネットの登録申請を受け付けている窓口へ必要書類を提出、提示してください...
  
  
• 屋外スポーツ施設（テニスコート、野球場など）を利用する際の手続きについて知りたい。  ＜NO.1473＞
  市の公共施設を利用するには、「ふれあいネット」に登録をする必要があります。 登録は各区役所地域振興課...
  
  
• 新しいカードでは３年の有効期限が設定されるが、更新手続きが必要なのか。また、更新手続き期間はどれくらいか。  ＜NO.3474＞
  新しいカードに交換した日から３年間が有効期間となり、３年後に更新手続きが必要となります。（自動更新と...
  
  

■  図書館・市民館

• 図書館に本をリクエストする方法を知りたい。  ＜NO.1420＞
  図書館の本をリクエストすることができます。ただし、リクエストは市内在住、在勤、在学者を対象としたサー...
  
  
• 岡上分館で借りられる施設を知りたい。  ＜NO.1403＞
  岡上分館で借りられる施設は、次のとおりです。 １　学習室（68.20平方メートル) ２　茶華道室（...
  
  
• 市・区内で実施されているサークル活動や講座について知りたい。  ＜NO.1393＞
  教育文化会館・市民館・分館などで様々なサークル活動や講座の開催が行われています。 講座等についての詳...
  
  
• サークルやグループの情報を知りたい。また、サークルやグループの仲間を増やしたい。  ＜NO.2201＞
  教育文化会館・市民館・分館などで活動している団体については、各館へお問合せください。また、ふれあいネ...
  
  
• 　図書館に本を寄贈することはできますか？  ＜NO.1407＞
  　資料の寄贈をお受けしています。ただし、「図書館資料として受入れする」「リサイクルコーナーに提供する...
  
  
• 　図書館で借りている本を返却期限までに読み終わらなかったのですが、延長はできますか？  ＜NO.1406＞
  　１回だけ貸出期間を延長することができます。ただし、次の方の予約が入っている本・ＣＤ・他都市からの借...
  
  
• 　インターネットから図書館の本を予約することはできますか？  ＜NO.1408＞
  　川崎市立図書館に貸出用の資料があるものは、インターネット（川崎市立図書館ホームページ）から予約がで...
  
  
• 　予約した本が用意できた際に、メールで連絡がほしいのですが。   ＜NO.1409＞
  　メールアドレスをご登録ください。メールアドレスは図書館ホームページの「利用者メニュー」から登録する...
  
  
• 　インターネット（川崎市立図書館ホームページ）からの予約などに必要なパスワードの発行方法・変更方法を知りたい。  ＜NO.1410＞
  　インターネット（川崎市立図書館ホームページ）からの予約・利用状況確認などに必要なパスワードは、川崎...
  
  
• 　図書館ホームページから本を予約したのですが、取消しはできますか？  ＜NO.1412＞
  　図書館ホームページからも予約の取消しができます。「利用者メニュー」＞「予約状況確認」の画面から、予...
  
  
• 　市外に住んでいますが、川崎市立図書館で本を借りることはできますか？  ＜NO.1415＞
  　住所が川崎市以外の方も、貸出カードを作って本を借りることができます。 　 　予約のサービスについて...
  
  
• 　図書館の本を借りる方法を知りたい。  ＜NO.1414＞
  　本を借りるには、川崎市立図書館の「貸出カード」が必要です。「貸出カード」は各川崎市立図書館で作るこ...
  
  
• 　図書館で所蔵している本を、携帯電話から検索・予約することはできますか？  ＜NO.1413＞
  　川崎市立図書館ホームページのモバイル版（関連URL）から、資料の検索・予約ができます。※予約には貸...
  
  
• 　川崎市立図書館ホームページの蔵書検索で出てこなかった資料をインターネットからリクエストできますか。  ＜NO.1411＞
  　インターネットからは所蔵のない資料の予約・リクエストは受け付けておりません。川崎市立図書館の記載台...
  
  
• 　図書館以外で図書館の本を返却できる場所はありますか？  ＜NO.1418＞
  　市内三ヶ所（溝の口・鷺沼・登戸）に、駅の近くで返却ができる場所として「図書返却ポスト」を設置してい...
  
  
• 　図書館の自動車文庫について知りたい。  ＜NO.1427＞
  　川崎市立図書館では、図書館から遠い方のために自動車文庫が市内の各地域を回り、貸出を行っています。 ...
  
  
• 　川崎市立図書館の場所と、休館日・開館時間などを知りたい。   ＜NO.1424＞
  　川崎市立図書館・分館・閲覧所の開館時間、休館日、場所については次のとおりです。 １　市立図書館 ...
  
  
• 　体が不自由な人のための図書館サービスについて知りたい。  ＜NO.1426＞
  　お体が不自由な方のために、郵送貸出・対面朗読のサービスを行っております。 １　図書の郵送貸出 　...
  
  
• 　図書館の資料をコピーすることはできますか？  ＜NO.1425＞
  　館内にコピー機を設置しております。1枚10円でコピーができます。 　（※図書館資料のコピーは、著作...
  
  
• 　図書館が閉まっている時間帯に、本を返すことはできますか？  ＜NO.1419＞
  　図書館が閉館している時間帯は、「返却ポスト」をご利用ください。 　※CD・他都市からの借受本につい...
  
  
• 　図書館の本を予約することはできますか？  ＜NO.1417＞
  　インターネットや館内の検索機などから図書館の本を予約することができます。 　予約はおひとり１０冊、...
  
  
• 岡上分館の部屋を借りる方法を知りたい。  ＜NO.1404＞
  ふれあいネットへの登録が必要です。ホームページ（関連URL）をご参照ください。
  
  
• 　図書館から借りている資料の返却日を確認したい。  ＜NO.1423＞
  　ご自分の貸出状況・予約状況を確認することができます。ご自宅からはインターネットの川崎市立図書館ホー...
  
  
• 　図書館の本を検索することはできますか？  ＜NO.1421＞
  　ご自宅からも、インターネットの川崎市立図書館ホームページから資料の検索ができます。「蔵書検索・予約...
  
  
• 　図書館の貸出カードを紛失してしまったのですが、どうしたらいいですか？  ＜NO.1416＞
  　貸出カードを再発行しますので、図書館の登録・相談カウンターにお申し出ください※お名前・ご住所の確認...
  
  
• 　図書館でCDを借りることができますか？  ＜NO.1422＞
  　音楽CDを川崎図書館・多摩図書館で所蔵しています。他の市立図書館・分館をご利用の場合も、予約をして...
  
  
• 　図書館でインターネットを見ることはできますか？  ＜NO.1648＞
  　各区の図書館（分館・閲覧所を除く）に、インターネット閲覧用の端末をご用意しています。最新のニュース...
  
  
• 　おはなし会など図書館の催し物を知りたい。  ＜NO.1429＞
  　川崎市立図書館では、子どもたちにおはなしのおもしろさ、本を読む楽しさを味わってもらおうと、おはなし...
  
  
• 　自動車文庫が巡回するポイント、曜日などを知りたい。  ＜NO.1428＞
  　自動車文庫が巡回するポイントの住所と運行日は、次のとおりです。地図・運行時間などについては、図書館...
  
  
• 岡上分館への行き方を知りたい。  ＜NO.1405＞
  小田急線鶴川駅から徒歩10分程度です。道順は、お電話でご確認ください。
  
  

■  その他

• 中学校ランチサービスとはどんなものか知りたい。  ＜NO.1384＞
  ランチサービス事業は、「中学生の豊かな食生活をめざして」を目標に、平成16年度から全市立中学校51校...
  
  
• 国際交流センターの場所・業務内容について知りたい。  ＜NO.7＞
  会議室などの利用だけでなく、外国人の相談窓口や情報提供、イベント開催なども行っています。 １　施設...
  
  
• 教育委員の概要について知りたい。  ＜NO.1373＞
  すべての地方公共団体には、教育の政治的中立という観点から、教育事務を執行する機関として、地方公共団体...
  
  
• 川崎市立学校の臨時休業（学校休業、学年閉鎖、学級閉鎖）の状況を知りたい。  ＜NO.2670＞
  川崎市立学校において、感染症による集団発生の報告があった場合は、感染拡大防止のため、臨時休業（学校...
  
  
• 学校給食で使用される物資はどのようにして決定されるか知りたい。  ＜NO.1385＞
  学校給食で使用される物資については、財団法人川崎市学校給食会物資選定委員会で決定します。同委員会では...
  
  
• 小学校給食調理業務の委託化によって何か変わることがあるのか知りたい。  ＜NO.1383＞
  川崎市では、平成16年4月から学校給食を現在の「自校調理方式」を維持しながら、調理作業部分について民...
  
  
• 青少年の家の利用方法を知りたい。  ＜NO.1442＞
  青少年の家の利用方法は、次のとおりです。 １　提出書類：申請書一式 ２　申請期間： 　　　　　　(...
  
  
• 青少年の家について知りたい。  ＜NO.1441＞
  青少年の家については、次のとおりです。 １　施設内容：宿泊研修施設 ２　利用時間：1月5日〜12月...
  
  
• 青少年の家の予約方法を知りたい。  ＜NO.1443＞
  青少年の家の予約方法は、次のとおりです。 １　予約受付日：利用日の属する月の6か月（市外の方は3か...
  
  
• 青少年の家の利用について相談をしたい。  ＜NO.1444＞
  相談方法は、次のとおりです。 １　相談方法：青少年の家に来所 ２　受付時間：午前8時30分〜午後5...
  
  
• 子どもの権利条例とはどんな決まりなのかを知りたい。  ＜NO.307＞
  この条例は、子どもの権利に係る市等の責務、人間としての大切な子どもの権利、家庭、育ち・学ぶ施設及び地...
  
  
• 学校給食の献立はどのようにして決まるのか知りたい。  ＜NO.1386＞
  川崎市では、小学校113校・特別支援学校3校の計116校で学校給食を実施しております。学校の規模や立...
  
  
• 市内の看護師等の養成施設について知りたい。  ＜NO.723＞
  市内の看護師等の養成施設は、次のとおりです。 １　准看護師になるコース 　　(1) 修業年限2年 ...
  
  
• 学校給食で食物アレルギーの児童への対応はどうなっているか知りたい。  ＜NO.1381＞
  川崎市では、小学校113校・特別支援学校3校の計116校で、全市統一の献立により学校給食を実施してお...
  
  

このホームページについて｜ 個人情報の取り扱い｜ 著作権・リンク等

(c)2012 City of Kawasaki. All rights reserved.