よくある質問とその回答集（ＦＡＱ）
―市（区）役所によく寄せられる質問とその回答を検索できます―

環境・公害・公園、ごみ・リサイクル

■  地球温暖化

• 市の地球温暖化対策を知りたい。  ＜NO.390＞
  本市では、平成２０年（２００８年）２月に、「環境」と「経済」の調和と好循環を推進し、持続可能な社会を...
  
  
• 再生可能エネルギー導入の助成制度について知りたい。  ＜NO.1522＞
  川崎市の再生可能エネルギー導入の助成制度は次のとおりです。 川崎市住宅用太陽光発電施設設置費補助事...
  
  
• 市民による節電行動促進事業について知りたい。  ＜NO.3311＞
  節電行動や環境に配慮したライフスタイルの定着につなげていただけるよう、電気使用量が前年同月比で１５％...
  
  
• 市民省エネ機器導入促進事業について知りたい。  ＜NO.3310＞
  家庭における電力消費割合の高い冷蔵庫・エアコンについて、「省エネ行動推進モニター」に登録し、省エネ機...
  
  
• 東京電力の「電気ご使用量のお知らせ」の検針日に昨年と比較して２日程度のバラツキがあるが、その場合どのように削減率を算定するのか。  ＜NO.3359＞
  本市では、節電行動や環境に配慮したライフスタイルの定着につなげていただけるよう、市民による節電行動促...
  
  

■  緑地・環境保全

• 緑の基本計画について知りたい。  ＜NO.406＞
  緑の基本計画とは次のとおりです。 １　都市緑地法第４条及び川崎市緑の保全及び緑化の推進に関する条例...
  
  
• 建物の屋上を緑化する際の助成制度について知りたい。  ＜NO.407＞
  建築物の屋上及び壁面を花と緑に触れ合える場として再生し、地域コミュニティーの場を形成するなど、市街地...
  
  
• 街路樹の枝を切って（剪定して）ほしい。  ＜NO.411＞
  街路樹の剪定については、各区にある道路公園センターで計画的に行っておりますので、各区役所道路公園セン...
  
  
• 生産緑地の買取申出について知りたい。  ＜NO.372＞
  生産緑地の買取申出については、次のとおりです。 １　生産緑地の所有者は以下の一定事由が発生したとき...
  
  
• 緑化協議について知りたい  ＜NO.2476＞
  宅地の開発及び住宅に建築又はこれらに類する行為で規定で定める規模以上の事業を行おうとする者は当該事業...
  
  
• 生産緑地の指定受付について知りたい。  ＜NO.371＞
  生産緑地地区制度とは、市街化区域内にある農地等の農業生産活動に裏付けられた緑地機能に着目して、「公害...
  
  

■  市民農園

• 農地転用の届出方法について知りたい。  ＜NO.1456＞
  農地を農地以外にする場合には、農地法に基づく県知事または農林水産大臣の許可が必要です。農地の転用には...
  
  

■  公園整備

• 川崎臨海部でバーベキューができる公園について知りたい。  ＜NO.1135＞
  　川崎臨海部の東扇島には、川崎マリエン内の中公園と、２００８年４月２６日にオープンした東公園にバーベ...
  
  
• 浮島つり園について知りたい。  ＜NO.1138＞
  浮島つり園は、年中無休で24時間つりを楽しめる施設です。浮島つり園の行き方などについては、次のとおり...
  
  
• 公園内の樹木の枝を切って（剪定して）ほしい。  ＜NO.412＞
  公園内の樹木の剪定については、各区の道路公園センターで計画的に行っておりますので、各区役所道路公園セ...
  
  
• 公園の計画・工事内容を知りたい。  ＜NO.413＞
  既存公園の補修・遊具など公園施設の設置および補修工事の内容については、各区の道路公園センターにお問い...
  
  
• 多摩川河川敷でバーベキューをやってもいいですか。  ＜NO.2584＞
  　川崎市では、平成２３年４月１日、二子橋周辺の多摩川河川敷（川崎市高津区瀬田地内）にバーベキュー広場...
  
  

■  環境アセスメント

• アセス（環境アセスメント、環境影響評価）に該当する事業を知りたい。  ＜NO.397＞
  対象事業としては、住宅団地の新設や工場又は事業所の新設等15の事業が川崎市環境影響評価に関する条例施...
  
  
• 環境影響評価制度の手続きの概要について知りたい。  ＜NO.395＞
  環境影響評価制度は，土地の形状の変更や工作物の新設等の事業を行う際に，環境の保全について適正な配慮を...
  
  
• 環境影響評価制度について知りたい。  ＜NO.396＞
  　環境影響評価制度は、土地の形状の変更や工作物の新設等の事業を行う際に、環境の保全について適正な配慮...
  
  
• 川崎市の環境影響評価（環境アセスメント）制度について知りたい。  ＜NO.398＞
  環境影響評価制度は、環境の保全について適正な配慮をするためのものです。 事業者は、大規模な工事や開発...
  
  
• 川崎市の環境影響評価（環境アセスメント）制度の手続き期間を知りたい。  ＜NO.399＞
  川崎市では、アセス対象事業を第1種、第2種、第3種行為に区分しており、それぞれ手続が異なります。 ま...
  
  
• 環境影響評価(環境アセスメント)制度の個別案件の具体的な内容を知りたい。  ＜NO.400＞
  現在手続きを行っている川崎市の環境影響評価（環境アセスメント）対象案件は、（準備書や見解書等の）アセ...
  
  
• 環境影響評価審議会について知りたい。  ＜NO.401＞
  市長の諮問機関であり、学識経験者と市民の代表により組織しています。条例により、第1種行為及び第2種行...
  
  
• 川崎市の地域環境管理計画について知りたい。  ＜NO.402＞
  環境影響評価の指針となるもので、自然環境、地域生活環境、社会文化環境等について24の評価項目、及び予...
  
  
• 現在手続き中の川崎市の環境影響評価（環境アセスメント）対象案件の手続き状況を知りたい。  ＜NO.403＞
  本市の環境影響評価（環境アセスメント）対象案件の準備書などの公告、縦覧等の手続き状況についての最新の...
  
  
• 環境影響評価等技術指針について知りたい。  ＜NO.405＞
  環境影響評価の指針となるもので、環境影響評価についての標準的技法を定めています。「川崎市環境影響評価...
  
  
• 川崎市の環境影響評価（環境アセスメント）制度の対象事業の範囲を知りたい。  ＜NO.404＞
  対象事業としては、住宅団地の新設や開発行為など15の事業が川崎市環境影響評価に関する条例施行規則され...
  
  
• 廃棄物保管施設設置にかかる事前協議について知りたい。  ＜NO.495＞
  ┌─────────────────────────────── ｜○計画住戸が10世帯以上の共同住...
  
  

■  公害対策

• 水質汚濁防止法の届出方法について知りたい。  ＜NO.436＞
  水質汚濁防止法の届出については、次のとおりです。 １　届出要件 　　(1) 特定施設を設置しようと...
  
  
• 大気汚染防止法の一般粉じん発生施設の届出について知りたい。  ＜NO.438＞
  大気汚染防止法の一般粉じん発生施設の届出については、次のとおりです。 １　届出要件 　　(1) 一...
  
  
• ダイオキシン類対策特別措置法の届出について知りたい。  ＜NO.440＞
  ダイオキシン類対策特別措置法の届出については、次のとおりです。 １　届出要件 　　(1) 特定施設...
  
  
• 川崎市廃棄物焼却施設の解体工事におけるダイオキシン類等汚染防止対策要綱の届出方法について知りたい。  ＜NO.434＞
  川崎市廃棄物焼却施設の解体工事におけるダイオキシン類等汚染防止対策要綱の届出については、次のとおりで...
  
  
• 転地療養について知りたい。  ＜NO.623＞
  川崎市公害病認定患者の健康の回復、保持及び増進を目的として、豊かな自然環境のもとで3泊4日の療養生活...
  
  
• 施設を設置するのに、公害関係の法律・条例に基づく届出が必要か知りたい。  ＜NO.423＞
  川崎市公害防止等生活環境の保全に関する条例に定める指定施設を設置する場合には、あらかじめ条例の許可を...
  
  
• 大気汚染防止法のばい煙発生施設の届出について知りたい。  ＜NO.426＞
  大気汚染防止法のばい煙発生施設の届出方法については次のとおりです。 １　届出要件 　　(1) ばい...
  
  
• ボイラーの設置の届出方法について知りたい。  ＜NO.427＞
  ボイラーの設置の届出については、次のとおりです。 １　届出要件 　　ボイラー又は吸収式冷温水発生機...
  
  
• 騒音規制法の届出方法について知りたい。  ＜NO.428＞
  騒音規則法の届出については、次のとおりです。 １　届出要件 　　(1) 特定施設を設置しようとする...
  
  
• 振動規制法の届出方法について知りたい。  ＜NO.429＞
  振動規制法の届出については、次のとおりです。 １　届出要件 　　(1) 特定施設を設置しようとする...
  
  
• 送風機の設置の届出方法について知りたい。  ＜NO.431＞
  送風機の設置の届出については、次のとおりです。 １　届出要件 　　送風機で、原動機の定格出力が7....
  
  
• 圧縮機の設置の届出方法について知りたい。  ＜NO.432＞
  圧縮機の設置の届出については、次のとおりです。 １　届出要件 　　圧縮機（冷媒を圧縮するものを除く...
  
  
• 特定工場における公害防止組織の整備に関する法律の届出方法について知りたい。  ＜NO.433＞
  特定工場における公害防止組織の整備に関する法律の届出については、次のとおりです。 １　届出要件 　...
  
  
• 河川や海域の水質汚濁状況について知りたい。  ＜NO.448＞
  　河川・海域における水質調査結果についてホームページで確認できます。なお、「多摩川河口干潟の生きもの...
  
  
• 地盤沈下に関する問合せ先を知りたい。  ＜NO.449＞
  地盤沈下に関しては、環境局環境対策課地盤環境担当にお問い合わせください。
  
  
• 市内の湧水地について知りたい。  ＜NO.450＞
  湧水地の分布状況に関しては、環境局環境対策課地盤環境担当にお問い合わせください。
  
  
• 市内の標高について知りたい。  ＜NO.451＞
  　川崎市水準基標の標高に関しては、環境局環境対策課地盤環境担当にお問い合わせください。
  
  
• 地下水の揚水に関する規制について知りたい。  ＜NO.452＞
  　地下水の揚水規制に関しては、環境局環境対策課地盤環境担当にお問い合わせください。
  
  
• 事業所からの悪臭がひどい時どこに連絡すればよいか知りたい。  ＜NO.444＞
  事業所からの悪臭に関しては、環境局環境対策課大気担当にお問い合わせください。
  
  
• 事業所からの煙がひどい時どこに連絡すればよいか知りたい。  ＜NO.445＞
  事業所からの煙がひどい時は、環境局環境対策課大気担当に御相談ください。
  
  
• 大気汚染防止法の特定粉じん排出等作業の届出について知りたい。  ＜NO.439＞
  大気汚染防止法の特定粉じん排出等作業の届出については、次のとおりです。 １　届出要件：特定建築材料...
  
  
• 川崎市公害防止等生活環境の保全に関する条例について知りたい。  ＜NO.421＞
  　川崎市公害防止等生活環境の保全に関する条例は、工場及び事業場において遵守すべき基準、事業活動及び日...
  
  
• 航空機の騒音で困っています。  ＜NO.454＞
  航空機の飛行日時、場所、旋回や長時間のホバリングといった飛行形態の特徴、機体の特徴等の事項が明らかな...
  
  
• ヘリコプターが何機も同じ所を旋回している。何かあったのか知りたい。  ＜NO.459＞
  大きな事件・事故が発生したときや、救難救助や報道で報道ヘリや消防ヘリ等が集中することがあります。
  
  
• 市は航空機の騒音の測定をしているか知りたい。また、航空機騒音の基準はあるか知りたい。  ＜NO.453＞
  平成１７年１１月から、主に米軍機の監視のため､市北部（麻生区）で常時監視を開始しています。市中部（中...
  
  
• 鉄道の騒音・振動対策としては、どのようなことがあるか知りたい。  ＜NO.460＞
  ロングレールの採用、道床の整備、車輪の研削等があります。
  
  
• 貨物線が地下を通っていると聞いたが、大体どこを通っているのか知りたい。  ＜NO.461＞
  貨物線の武蔵野南線が川崎区と府中との貨物輸送をしております。浜川崎線から南武線を経由し、武蔵小杉付近...
  
  
• 航空機の飛行ルートについて知りたい。  ＜NO.455＞
  羽田空港離陸機は、北風時に離陸する一部の航空機が川崎市の上空（川崎区）を通過します。市中部は、ヘリコ...
  
  
• 川崎市に米軍・自衛隊基地があるのか知りたい。一般航空機の空港等はあるのか知りたい。  ＜NO.456＞
  市内に基地・空港等はありません。しかし、米軍関係で県中央部に厚木基地、東京都北部に横田基地があります...
  
  
• 航空機の種類について知りたい。  ＜NO.457＞
  川崎市上空を飛行している一般航空機はジェット旅客機・セスナ機・ヘリコプターが主で、自衛隊機はヘリコプ...
  
  
• 夜間の飛行の規制について知りたい。  ＜NO.458＞
  基本的にありませんが、米軍機等については夜間の訓練飛行をしないよう厚木基地騒音対策協議会が申し入れて...
  
  
• ディーゼル車対策事業助成金の関係書類の入手方法を知りたい。  ＜NO.465＞
  申請様式は、環境局環境対策部交通環境対策課で配布しているほか、ホームページからダウンロードすることが...
  
  
• 自宅のそばの駐車場の排気ガスに困っています。どのような規制があるのか知りたい。  ＜NO.463＞
  川崎市公害防止等生活環境の保全に関する条例により、自動車を駐車するときには、アイドリング・ストップ（...
  
  
• 大気の測定結果を知りたい。  ＜NO.473＞
  本市では、市内１８箇所で大気汚染状況を測定し、測定データを公害監視センターのホームページにリアルタイ...
  
  
• 土壌汚染に関する問い合わせ先を知りたい。  ＜NO.446＞
  土壌汚染に関しては、環境局環境対策課土壌担当にお問い合わせください。
  
  
• 川の水質を知りたい。  ＜NO.472＞
  本市では、市内を流れる中小河川７箇所において、水質の測定を行なっていました（２００７年９月に測定を終...
  
  
• 屋外燃焼行為の制限について知りたい。  ＜NO.443＞
  　条例で定める基準を満たさない廃棄物焼却炉での焼却は原則として禁止されています。例外として、農業やど...
  
  
• 開発行為等に関する工事調書について知りたい。  ＜NO.420＞
  開発行為等に関する工事調書は、開発行為や宅地造成に伴う工事公害を防止するために規則で定める工事を行う...
  
  
• 川崎市公害防止等生活環境の保全に関する条例に規定する指定事業所に関わる届出・申請方法について知りたい。  ＜NO.422＞
  　川崎市公害防止等生活環境の保全に関する条例に規定する指定事業所とは、条例別表に掲げる作業を行う事業...
  
  
• 公害防止のための融資制度について知りたい。  ＜NO.424＞
  　市内の中小企業者を対象として、公害防止のための資金の融資を斡旋し、併せて融資に係る利子の全部又は一...
  
  
• 公害を防止する為に必要な工場等の移転の資金融資について知りたい。  ＜NO.435＞
  　市内の中小企業者を対象として、公害防止のための資金の融資を斡旋し、併せて融資に係る利子を補給します...
  
  
• 低公害車の購入の資金融資について知りたい。  ＜NO.441＞
  　市内の中小企業者を対象として、窒素酸化物等の排出量の少ないトラックやバスの購入に必要な資金の融資を...
  
  
• 低公害車導入事業に対する助成金の申請方法について知りたい。  ＜NO.468＞
  低公害車（電気自動車、天然ガス自動車、最新規制適合車等）導入事業に対する助成金の申請方法は下記の通り...
  
  
• 騒音振動に関する問い合わせ先を知りたい。  ＜NO.447＞
  　事業所（飲食店を含む）や工事現場から発生する騒音・振動については、環境局環境対策課にお問い合わせく...
  
  
• 走行中に多量の黒煙を出しながら走行しているトラックを見かけましたが、このような車両について、市で指導してほしい。  ＜NO.462＞
  多量の黒煙を排出しているのは、恐らく整備不良のトラックと思われますが、神奈川県生活環境の保全等に関す...
  
  
• 土壌汚染対策の為に必要な資金融資について知りたい。  ＜NO.437＞
  　市内の中小企業者を対象として、土壌汚染の調査、除去及び拡散の防止に必要な資金の融資を斡旋します。 ...
  
  
• 公害を防止する為に必要な設備の設置、改善の資金融資について知りたい。  ＜NO.425＞
  　市内の中小企業者を対象として、公害防止のための資金の融資を斡旋し、併せて融資に係る利子を補給します...
  
  
• 低公害型機器への更新の資金融資について知りたい。  ＜NO.442＞
  　市内の中小企業者を対象として、大気汚染・水質汚濁を軽減し、快適な環境をつくるために必要な資金の融資...
  
  
• 特定建設作業の届出方法について知りたい。  ＜NO.2717＞
  くい打ち機やさく岩機、バックホウなどの騒音や振動を発生する建設機械を使用してくい打ちや建築物の解体な...
  
  

■  光化学スモッグ

• 光化学スモッグ被害の相談の受付方法について知りたい。  ＜NO.621＞
  光化学スモッグの被害の相談の受付方法は、次のとおりです。 １　相談窓口： ...
  
  

■  化学物質対策

• ベンゼン等の有害大気汚染物質について知りたい。  ＜NO.471＞
  有害大気汚染物質は、低濃度ではあっても長期曝露によって人の健康を損なうおそれのある物質を指します。こ...
  
  
• 川崎市の化学物質に関するリスクコミュニケーションについて知りたい。  ＜NO.470＞
  市では、化学物質のリスクコミュニケーションを進めるため、市民、事業者及び行政が市内における化学物質の...
  
  
• 化学物質対策に関する法律・条例について知りたい。  ＜NO.469＞
  化学物質対策に関する法律には、特定化学物質の環境への排出量等の把握及び管理の改善の促進に関する法律(...
  
  

■  普通ごみ

• ごみの焼却処理の規制について知りたい。  ＜NO.500＞
  廃棄物（ごみ）の焼却に係る規制の内容は、次のとおりです。 １　廃棄物の焼却禁止 　　次の焼却方法以...
  
  
• ごみの不法投棄で困っています。  ＜NO.476＞
  廃棄物の不法投棄は生活環境を著しく悪化させる重大な犯罪です。本市では、国、県、警察等と協働して、不法...
  
  
• 処理センターにおけるごみの処理方法について知りたい。  ＜NO.513＞
  本市は、衛生的処理及び埋立処分地の延命化の観点から、廃棄物の全量焼却システムを早くから確立し、さらに...
  
  
• 電動生ごみ処理機や生ごみコンポスト化容器などの助成金について知りたい。  ＜NO.477＞
  家庭から出る生ごみを微生物分解、加熱乾燥などにより減量化・リサイクルする機器及び容器を購入しようとす...
  
  
• 家庭から出る古紙類（新聞・雑誌・ダンボール等）、古布類（古着・古布等）、生きびん（リターナブル瓶）等の排出方法について知りたい。  ＜NO.478＞
  新聞、雑誌、ダンボールなどの古紙類、古着・古布、生きびん類は、町内会・自治会、PTA等地域の市民で組...
  
  
• ごみの分別について知りたい。  ＜NO.487＞
  川崎市では、現在次の分別収集を行っています。 　・普通ごみ 　・資源物　（空き缶、ペットボトル、空...
  
  
• ごみや資源物の収集日について知りたい  ＜NO.3056＞
  ごみ・資源物の収集日等は次のとおりです。 ただし、年末年始の収集日は別途広報します。 各地域の収集...
  
  
• 家庭から出る、金属を含んだごみの出し方について知りたい  ＜NO.489＞
  最長辺の長さにより、 　小物金属　または　粗大ごみ　となります。 分類： 　30cm未満　→　小物...
  
  
• ごみの集積所について知りたい。  ＜NO.488＞
  各地域の生活環境事業所までお問合せください。 （管轄の事業所は関連ページを参考にしてください）
  
  
• 普通ごみの出し方について知りたい。  ＜NO.486＞
  普通ごみでは、 生ごみ、紙くず、枝切れ・板切れ、食器、ガラス類、電球・蛍光管など を収集しています。...
  
  

■  粗大ごみ

• ごみの不法投棄で困っています。  ＜NO.476＞
  廃棄物の不法投棄は生活環境を著しく悪化させる重大な犯罪です。本市では、国、県、警察等と協働して、不法...
  
  
• 家電リサイクル法の家電4品目の処理方法について知りたい。  ＜NO.492＞
  「家電リサイクル法」の施行に伴い、平成13年4月1日から本市では収集しておりません。 家電4品目と...
  
  
• 粗大ごみ受付センターに電話がつながらず困っています。  ＜NO.485＞
  ご迷惑をおかけして申し訳ございません。週初めの月曜、火曜、祝日明けは電話が混みあいます。順番におつな...
  
  
• 粗大ごみの受付番号を忘れた場合、どのようにすればよいか知りたい。   ＜NO.1822＞
  １　電話等で粗大ごみ受付センターへ収集申込みされた場合 粗大ごみ受付センターへお問い合わせください...
  
  
• 手数料の問合せ先について知りたい。  ＜NO.499＞
  手数料は種類により問合せ先が異なります。 　・粗大ごみ 　・犬猫等処理 　・浄化槽清掃 　・汚泥処理...
  
  
• 粗大ごみの収集申込みの内容確認（収集日等）や取り下げ（キャンセル）をしたい。  ＜NO.2437＞
  １　電話等で粗大ごみ受付センターへ収集申込みされた場合 粗大ごみ受付センターへご連絡ください。 電...
  
  
• 廃棄物保管施設設置にかかる事前協議について知りたい。  ＜NO.495＞
  ┌─────────────────────────────── ｜○計画住戸が10世帯以上の共同住...
  
  
• ごみの分別について知りたい。  ＜NO.487＞
  川崎市では、現在次の分別収集を行っています。 　・普通ごみ 　・資源物　（空き缶、ペットボトル、空...
  
  
• ごみや資源物の収集日について知りたい  ＜NO.3056＞
  ごみ・資源物の収集日等は次のとおりです。 ただし、年末年始の収集日は別途広報します。 各地域の収集...
  
  
• パソコンの捨て方（処理方法、リサイクル方法）を知りたい。  ＜NO.1647＞
  家庭用パソコンのリサイクルが始まり、製造メーカーによって回収を行うことになったため、平成15年10月...
  
  
• 家庭から出る、金属を含んだごみの出し方について知りたい  ＜NO.489＞
  最長辺の長さにより、 　小物金属　または　粗大ごみ　となります。 分類： 　30cm未満　→　小物...
  
  
• 粗大ごみの出し方について知りたい。  ＜NO.483＞
  粗大ごみの収集は有料です。 金属を含むものは30�p以上、金属を含まないものは50�p以上が粗大ごみです...
  
  

■  事業系ごみ

• ごみの不法投棄で困っています。  ＜NO.476＞
  廃棄物の不法投棄は生活環境を著しく悪化させる重大な犯罪です。本市では、国、県、警察等と協働して、不法...
  
  
• 事業系一般廃棄物の施設搬入について知りたい。  ＜NO.509＞
  事業系ごみのうち、紙類、木・草類、繊維類、厨芥類（例外もあります）を市の処理センターに直接搬入する場...
  
  

■  リサイクル

• 電動生ごみ処理機や生ごみコンポスト化容器などの助成金について知りたい。  ＜NO.477＞
  家庭から出る生ごみを微生物分解、加熱乾燥などにより減量化・リサイクルする機器及び容器を購入しようとす...
  
  
• 家電リサイクル法の家電4品目の処理方法について知りたい。  ＜NO.492＞
  「家電リサイクル法」の施行に伴い、平成13年4月1日から本市では収集しておりません。 家電4品目と...
  
  
• リサイクル自転車の取り扱い店について知りたい。  ＜NO.391＞
  市内では放置自転車のリサイクル販売を行っているお店があります。 各区のリサイクル自転車取扱店について...
  
  
• 建設リサイクル法に関する問い合わせ窓口を知りたい。  ＜NO.1480＞
  　川崎市では、問い合わせの窓口を3箇所としています。内容によって窓口が異なります。 １　方法　　：...
  
  
• 建設リサイクル法に関する届出書類の入手方法と届出窓口を知りたい。  ＜NO.1479＞
  　建設リサイクル法に関する届出書類は、まちづくり局建築指導課、建設緑政局技術監理課にて配布しています...
  
  
• 家庭から出る古紙類（新聞・雑誌・ダンボール等）、古布類（古着・古布等）、生きびん（リターナブル瓶）等の排出方法について知りたい。  ＜NO.478＞
  新聞、雑誌、ダンボールなどの古紙類、古着・古布、生きびん類は、町内会・自治会、PTA等地域の市民で組...
  
  
• ごみの分別について知りたい。  ＜NO.487＞
  川崎市では、現在次の分別収集を行っています。 　・普通ごみ 　・資源物　（空き缶、ペットボトル、空...
  
  
• 資源物の出し方について知りたい。  ＜NO.491＞
  資源物は下記の6種類です。（□と▲と○で収集日が違います） 　□空き缶 　□ペットボトル 　□空き...
  
  
• ごみや資源物の収集日について知りたい  ＜NO.3056＞
  ごみ・資源物の収集日等は次のとおりです。 ただし、年末年始の収集日は別途広報します。 各地域の収集...
  
  
• パソコンの捨て方（処理方法、リサイクル方法）を知りたい。  ＜NO.1647＞
  家庭用パソコンのリサイクルが始まり、製造メーカーによって回収を行うことになったため、平成15年10月...
  
  
• 家庭から出る、金属を含んだごみの出し方について知りたい  ＜NO.489＞
  最長辺の長さにより、 　小物金属　または　粗大ごみ　となります。 分類： 　30cm未満　→　小物...
  
  
• 古着類の排出方法を知りたい。  ＜NO.3406＞
  古着類につきましては、次のとおり資源物として回収を行っておりますので、ご協力をお願いいたします。 ま...
  
  

■  産業廃棄物

• ごみの焼却処理の規制について知りたい。  ＜NO.500＞
  廃棄物（ごみ）の焼却に係る規制の内容は、次のとおりです。 １　廃棄物の焼却禁止 　　次の焼却方法以...
  
  
• 産業廃棄物に関する報告書等について知りたい。  ＜NO.503＞
  本市では、特別管理産業廃棄物の排出事業者や産業廃棄物（特別管理産業廃棄物を含む。）の多量排出事業者、...
  
  
• ごみの不法投棄で困っています。  ＜NO.476＞
  廃棄物の不法投棄は生活環境を著しく悪化させる重大な犯罪です。本市では、国、県、警察等と協働して、不法...
  
  
• 廃棄物処理業の許可申請について知りたい。  ＜NO.501＞
  　本市内において、産業廃棄物処理業（収集運搬業、処分業）を行うためには、市長の許可が必要になります。...
  
  
• 廃棄物処理業の変更届けについて知りたい。  ＜NO.502＞
  　既に許可を取得している産業廃棄物処理業者が、その業を廃止（一部廃止を含む。）したり、氏名、住所、役...
  
  
• 産業廃棄物多量排出事業者の処理計画書や処理計画実施状況を知りたい。  ＜NO.504＞
  「廃棄物の処理及び清掃に関する法律」に基づいて提出された産業廃棄物多量排出事業者の処理計画書及び処理...
  
  
• ポリ塩化ビフェニル（PCB）廃棄物の保管事業者の保管及び処分状況等届出書は公表されているのか知りたい。  ＜NO.505＞
  「ポリ塩化ビフェニル廃棄物の適正な処理の推進に関する特別措置法」に基づき、ポリ塩化ビフェニル（PCB...
  
  

■  不法投棄・ポイ捨て

• ごみの不法投棄で困っています。  ＜NO.476＞
  廃棄物の不法投棄は生活環境を著しく悪化させる重大な犯罪です。本市では、国、県、警察等と協働して、不法...
  
  
• 河川・水路の維持管理を徹底してほしい。  ＜NO.1106＞
  河川、水路については、各区役所建設センターで相談をお受けしています。 １　相談窓口：各区役所道路公...
  
  
• 不法投棄物の処分について知りたい  ＜NO.490＞
  不法投棄された場合、管理者責任で投棄された場所の管理者が処分することとなります。 私有地の場合は自ら...
  
  

■  処理施設

• ごみ処理施設の見学はできますか。  ＜NO.511＞
  工事等により見学出来ない場合がありますので、事前に各処理センターに直接お問合せをお願いします。 １...
  
  
• 焼却炉からダイオキシン類が発生する恐れがあるのか知りたい。  ＜NO.508＞
  市のごみ焼却施設においては、ダイオキシン類を削減するため各種対策を取っており国の基準を大幅に下回って...
  
  
• クリーンセンター（廃棄物中継施設・し尿圧送施設）の業務内容について知りたい。  ＜NO.512＞
  廃棄物中継施設である加瀬クリーンセンターは、ごみの圧縮を行い中型ごみ車3台分のごみを1台の大型コンテ...
  
  
• リサイクルパークあさお建設の事業の進捗状況について知りたい。  ＜NO.507＞
  　リサイクルパークあさお建設のうち、ごみ焼却処理施設の建設工事については、平成１９年１２月１８日に契...
  
  
• リサイクルパークあさお建設の事業について知りたい。  ＜NO.506＞
  　王禅寺処理センターの施設全体の老朽化により、適正な処理能力の維持が困難となってくることから、北部地...
  
  
• 市のＩＳＯの認証取得状況を知りたい。  ＜NO.1665＞
  　市では、区役所の一部でＩＳＯ９００１（品質マネジメントシステム規格）の認証を、ごみの焼却処理施設及...
  
  

■  その他

• 少年野球場や少年サッカー場を利用したいのですが。  ＜NO.1962＞
  少年野球場や少年サッカー場は、本市の１５歳未満の子供（中学生を含む。）のスポーツの場の確保を目的に設...
  
  
• くみ取り・浄化槽清掃について知りたい。  ＜NO.496＞
  １　くみ取り 　水洗化されていない家庭や事業所等のトイレのし尿を収集することです。 　料金は、無料で...
  
  
• 市の環境政策全般について知りたい。  ＜NO.394＞
  本市では,環境基本条例第8条に基づき、市の環境行政を総合的かつ計画的に推進するため、「川崎市環境基本...
  
  
• 野菜・草花の栽培、樹木の剪定、病害虫駆除の対応を知りたい。  ＜NO.375＞
  みどりの相談にて野菜・草花の栽培、樹木のせん定、病害虫防除などの園芸相談を受け付けています。 １...
  
  
• 廃棄物保管施設設置にかかる事前協議について知りたい。  ＜NO.495＞
  ┌─────────────────────────────── ｜○計画住戸が10世帯以上の共同住...
  
  
• 生田緑地など特色ある公園の概要を知りたい。  ＜NO.408＞
  　川崎市内の主な公園・緑地は次のとおりです。各施設の詳細やその他の公園・緑地については、ホームページ...
  
  
• 　都市計画施設（公園等）の区域内に建築物を建築する場合の規制内容や手続き方法を知りたい。  ＜NO.2674＞
  　都市計画施設（公園等）の事業未着手区域内に建築物を建築しようとする場合、建築確認申請前に都市計画法...
  
  
• 公園内で禁止されている行為について知りたい。  ＜NO.410＞
  市内の公園で一般的に禁止している行為として １　人の迷惑となるボール遊び等 ２　火遊び（花火、焚き火...
  
  
• 犬や猫の死体を処理してほしい。  ＜NO.480＞
  飼い犬、猫などの動物が死亡した場合や、死体を路上で見つけた場合は、生活環境事業所にご連絡ください。 ...
  
  
• 消火器の処分方法について知りたい。  ＜NO.494＞
  市では収集しません。 販売店などにご相談ください。 消火器のリサイクル事業もあります。 詳しくは...
  
  
• 市のグリーン購入について知りたい。  ＜NO.392＞
  本市では、環境に配慮された商品等を優先的に購入するグリーン購入の推進を図るため、平成１４年（２００２...
  
  
• 風致地区の場所・概要を知りたい  ＜NO.2675＞
  　風致地区とは、都市の中の風致を維持するために、樹林地や丘陵地、水辺地等の良好な自然環境を保持してい...
  
  
• 公園内で花火やバーベキューをやってもいいですか。  ＜NO.3319＞
  川崎市都市公園条例では、市内の公園緑地において指定された場所以外の場所で火気を使用することを禁止して...
  
  
• 携帯電話や送電線などからの電磁波（電磁界）による健康への影響（被害）について知りたい。  ＜NO.37＞
  １　電磁波(電磁界)の健康への影響に関する情報 　　電磁波(電磁界)の健康への影響に関する詳細な情報...
  
  
• ばら苑について知りたい。  ＜NO.409＞
  生田緑地ばら苑は、バラの開花時期にあわせて春と秋に一般開放いたしております。 また、バラの育成や施設...
  
  

水道・下水道、電気・ガス

■  水道手続

• 　水道の届出を電子申請で行ったが、入力内容を変更したい。どうしたらよいですか。  ＜NO.1790＞
  　申請内容の変更については、お電話で担当地区の上下水道局営業センターに直接ご連絡をお願いします。
  
  
• 引っ越してきましたが水が出ません。どうしたらよいですか。  ＜NO.1623＞
  水道はすぐお使いいただけるよう通常開けてありますが、家主や管理会社等が水道メーター横のバルブを閉めて...
  
  
• 引越し等で水道を止める届出方法について知りたい。  ＜NO.1254＞
  引越し等で水道を止める場合は、次の届出方法により清算を行ってください。 １　届出の方法は次のとおり...
  
  
• 上下水道局営業センターの所在地・営業時間を知りたい。  ＜NO.1248＞
  上下水道局営業センターの所在地、営業時間は次のとおりです。 １　場 所： ...
  
  
• 引越しや新築などで新たに水道を使用する届出方法について知りたい。  ＜NO.1253＞
  新築や引っ越しで新たに水道をご使用になる場合は、水道の使用開始届出を行ってください。 届出の方法は次...
  
  
• 引っ越しますが、水道料金の引き落としのために使っている口座は継続できますか。  ＜NO.1525＞
  １　川崎市内での転居の場合は、口座振替の継続ができます。次のいずれかの方法に 　よりお申込みください...
  
  
• 入居前に部屋の掃除をしたいのですが、水は使えますか。  ＜NO.1616＞
  お客様がすぐにご利用いただけるように開栓してあります。万一、水が出ない場合は、お住まいの区の担当の上...
  
  
• 集合住宅で、各戸ごとに上下水道局のメーターが設置されていない住宅に入居するのですが、上下水道局に届出は必要でしょうか。  ＜NO.1624＞
  上下水道局への届出は必要ない場合があります。事前に家主または管理会社へご連絡ください。
  
  
• 水道使用者の名義を変更したいのですが。  ＜NO.1626＞
  　新しいご使用者が債権債務を引き継ぐ場合は、清算せずに名義だけを変更できます。電子申請では手続きでき...
  
  
• 口座振替申請をしたのに納入通知書が送られてきたのはなぜでしょうか。  ＜NO.1627＞
  お届けいただいてから、金融機関等と上下水道局とで手続きを行います。手続中に検針があった場合、納入通知...
  
  
• 学生で下宿する予定ですが、水道料金を親の口座から引き落とししたいのですが。  ＜NO.1628＞
  料金支払者の同意があれば可能です。料金支払者名での口座振替の手続が必要となります。手続の方法について...
  
  
• 長期出張から帰ったら水が止まっていたがどうすればよいですか。  ＜NO.1629＞
  お住まいの区の担当の上下水道局営業センターまたは水道修繕センター（２４時間受付、０１２０−０１４−７...
  
  
• 引っ越しの届出を忘れていたため、旧住所の水道料金が口座から引き落とされてしまいましたが、どうしたらよいでしょうか。  ＜NO.1633＞
  引っ越しをされた場合、お届けがないと水道を使用されていなくても、料金は請求することになります。旧住所...
  
  
• 水道料金引落しの口座を変えたいのですが。  ＜NO.1642＞
  新たに引落しをする金融機関・郵便局でお申込いただくか、お住まいの区の担当の上下水道局営業センターへ口...
  
  
• 　引越してきて水を使い始めたが、届出をしていなかったため、電子申請で届け出ようとしたところ、使用開始日は一定日数以上さかのぼれない。どうしたらよいですか。  ＜NO.1789＞
  　使用開始日は検針日の関係で一定日数以上さかのぼれません。担当地区の上下水道局営業センターにご連絡く...
  
  
• 　同じ川崎市内での引越しでも、水道の休止届出をしたら、水道使用開始届出と口座振替の手続きはするのですか。  ＜NO.1792＞
  　同じ川崎市内の引越しでも、旧住所の水道の休止届出と、新住所での水道使用開始届出の手続きが必要です。...
  
  
• 　水道料金の支払方法を、口座振替から、金融機関やコンビニエンスストア等の窓口で納入通知書により支払う方法に変更したいのですが、手続きはどうすればよいですか。  ＜NO.1879＞
  １　上下水道局営業センターで受け付けていますので、直接ご連絡をお願いします。 (1) 受付時間：月...
  
  
• 　水道料金の口座振替日に振替ができなかったのですが、どうすればよいですか。  ＜NO.2216＞
  １　残高不足の場合 残高不足で口座振替日に振替ができなかった場合は、その月の２８日（取り扱い...
  
  
• 引越清算の際に水道は止めてしまうのですか。  ＜NO.1630＞
  次に利用になる方がすぐ使えるように開けておきます。
  
  
• 市外から引っ越してきますが、水道の使用開始にあたって立会いは必要ですか。  ＜NO.1617＞
  水道の使用開始にあたって立会いは必要ありません。 引越しなどで、新たに水道を使用する場合の届出方法は...
  
  
• 東京電力の計画停電中に水道料金等の支払いはできますか。  ＜NO.3120＞
  停電中は水道料金等の収納システムが停止していることから、水道料金等の お支払いはできません。停電時間...
  
  
• 引っ越しますが、立会いは必要ですか。  ＜NO.1631＞
  立会いは現地清算の場合以外必要ありません。蛇口などを完全に閉めてから、お引っ越しください。
  
  
• 　水道使用開始を海外からネットで申し込みたいのですが、国内にまだ住んでいませんので、電子申請のためのＩＤ等の手続きが可能か否か不明です。  ＜NO.1791＞
  　現時点では利用者登録については日本国内の住所での登録が必要です。 　ただし、水道の使用開始／休止届...
  
  

■  水道使用料

• 引っ越しますが、水道料金の引き落としのために使っている口座は継続できますか。  ＜NO.1525＞
  １　川崎市内での転居の場合は、口座振替の継続ができます。次のいずれかの方法に 　よりお申込みください...
  
  
• 水道料金や使用水量について知りたい。  ＜NO.1250＞
  １　水道料金は、メーター検針を行い、その使用水量に基づきお支払いいただきます。 ２　使用水量や水道料...
  
  
• 水道料金の支払方法について知りたい。  ＜NO.1251＞
  水道料金の支払の種類と支払方法は次のとおりです。 １　「口座振替」でのお支払い　 　(1)　取り扱...
  
  
• 水道番号を知りたい。  ＜NO.1252＞
  水道番号は、メーター検針のときにお届けする「使用水量のお知らせ」や、「水道料金等領収書」などに記載し...
  
  
• 上下水道局営業センターの所在地・営業時間を知りたい。  ＜NO.1248＞
  上下水道局営業センターの所在地、営業時間は次のとおりです。 １　場 所： ...
  
  
• 入居前に部屋の掃除をしたいのですが、水は使えますか。  ＜NO.1616＞
  お客様がすぐにご利用いただけるように開栓してあります。万一、水が出ない場合は、お住まいの区の担当の上...
  
  
• 口座振替申請をしたのに納入通知書が送られてきたのはなぜでしょうか。  ＜NO.1627＞
  お届けいただいてから、金融機関等と上下水道局とで手続きを行います。手続中に検針があった場合、納入通知...
  
  
• 学生で下宿する予定ですが、水道料金を親の口座から引き落とししたいのですが。  ＜NO.1628＞
  料金支払者の同意があれば可能です。料金支払者名での口座振替の手続が必要となります。手続の方法について...
  
  
• 引っ越しの届出を忘れていたため、旧住所の水道料金が口座から引き落とされてしまいましたが、どうしたらよいでしょうか。  ＜NO.1633＞
  引っ越しをされた場合、お届けがないと水道を使用されていなくても、料金は請求することになります。旧住所...
  
  
• 納入通知書の納期限が過ぎてしまいましたが払い込めますか。  ＜NO.1635＞
  お住まいの区の担当の上下水道局営業センターへお問合せください。
  
  
• 口座振替で最後に支払った清算分の証明が欲しいのですが。  ＜NO.1636＞
  お住まいの区の担当の上下水道局営業センターにお問合せください。
  
  
• 水道料金引落しの口座を変えたいのですが。  ＜NO.1642＞
  新たに引落しをする金融機関・郵便局でお申込いただくか、お住まいの区の担当の上下水道局営業センターへ口...
  
  
• 　水道料金の支払方法を、口座振替から、金融機関やコンビニエンスストア等の窓口で納入通知書により支払う方法に変更したいのですが、手続きはどうすればよいですか。  ＜NO.1879＞
  １　上下水道局営業センターで受け付けていますので、直接ご連絡をお願いします。 (1) 受付時間：月...
  
  
• 　水道料金の口座振替日に振替ができなかったのですが、どうすればよいですか。  ＜NO.2216＞
  １　残高不足の場合 残高不足で口座振替日に振替ができなかった場合は、その月の２８日（取り扱い...
  
  
• 　水道料金の支払方法を、金融機関やコンビニエンスストア等の窓口で納入通知書により支払う方法から、口座振替により支払う方法に変更したいのですが、手続きはどうすればよいですか。  ＜NO.2996＞
  引落しをする金融機関・郵便局でお申込いただくか、お住まいの区の担当の上下水道局営業センターへ口座振替...
  
  
• クレジットカードによる水道料金の支払はできますか。  ＜NO.1625＞
  　川崎市上下水道局ではクレジットカードはお取扱いしておりません。 　クレジットカードによる水道料金等...
  
  
• 引っ越し清算分の口座引き落としはいつですか。  ＜NO.1634＞
  引っ越し清算分の引き落としは、通常引っ越し月の翌月１１日です。１１日が金融機関の休みの場合は翌営業日...
  
  
• 漏水により水道料金等の減免を受けたいが、減免の対象となる期間は、いつから、いつまでか。  ＜NO.2473＞
  　上下水道局の配水管から分かれた給水管や蛇口などは、お客様の持ち物であるため、お客様に管理していただ...
  
  
• 漏水があったので、水道料金等を減免してほしい。  ＜NO.2472＞
  　上下水道局の配水管から分かれた給水管や蛇口などは、お客様の持ち物であるため、お客様に管理していただ...
  
  

■  水道修繕

• 道路上で漏水して困っています。  ＜NO.1257＞
  道路上で漏水している場合は、水道修繕センターへご連絡ください。
  
  
• 水道の修理をしてほしい。  ＜NO.1256＞
  水道の修理は、修理する箇所によって施工者が異なります。 １　道路上の漏水は上下水道局が修理しますの...
  
  

■  水道工事

• 私道の配水管設置の手続方法について知りたい。  ＜NO.1264＞
  次の条件の場合、私道の配水管設置工事費用を市で負担します。手続方法は次のとおりです。 なお、詳しくは...
  
  
• 水道メーターの取替えは有料ですか。  ＜NO.2332＞
  水道メーターの取替えは無料です。
  
  
• 給水装置工事の設計及び施行について知りたい。  ＜NO.1255＞
  　給水装置工事の設計及び施行の詳細については、給水装置センターへお問い合わせください。給水装置センタ...
  
  
• 受水槽を無くして直結給水にしたいのですが。  ＜NO.2329＞
  　受水槽を無くして直結給水にするためには、配水管（水道本管）の水圧が一定以上あることが第一条件となり...
  
  
• 水道利用加入金の金額を知りたい。  ＜NO.1249＞
  水道利用加入金の額（税込） １　メーター口径13〜25mmまで　 157,500円 ２　メータ...
  
  
• 給水管の寿命について知りたい。  ＜NO.2322＞
  　管の種類、施工状況、使用状況などにより異なるため答えることができません。地中に埋められている部分は...
  
  
• 浄水器を取付けて使用したいが上下水道局推薦のものはありますか。  ＜NO.2330＞
  　上下水道局で推奨の浄水器はありません。 　また、上下水道局が給水管の浄水器や活水器の訪問販売なども...
  
  
• 浄水施設及び給・配水管路の維持・工事について知りたい。  ＜NO.1262＞
  浄水施設及び給・配水管路の維持・工事については、各所管課へお問い合わせください。 １　浄水施設 　...
  
  
• 道路における水道管の工事内容について知りたい。  ＜NO.1261＞
  道路における水道管（送・配水管、給水管の布設替工事及び漏水修理工事等）の工事内容については、配水工事...
  
  
• 近隣の方の給水管から引込むことは可能ですか。可能であれば、上下水道局に何か提出するのですか。  ＜NO.2324＞
  　給水管はお客様の財産であることから、近隣の方の給水管から引込む際には、その管の所有者から同意を得た...
  
  
• 近隣の方の給水管が自分の敷地を通っているので、上下水道局で移設してほしい。  ＜NO.2326＞
  　給水管はお客様の財産ですので、上下水道局が移設工事や工事費用負担を行うことはありません。したがって...
  
  
• 給水管の所有者は上下水道局ですか。  ＜NO.2316＞
  　各家庭や建物に引込まれている給水管は、上下水道局の財産でなく、お客様の財産です。「水道メーターまで...
  
  
• 水道工事（給水工事）費用は一般的にどのくらいかかるか知りたい。  ＜NO.2318＞
  水道工事（給水工事）にかかる費用は、お客様と指定給水装置工事事業者（本市の指定を受けた水道工事店）...
  
  
• 上下水道局の指定を受けた業者でないと水道工事（給水工事）ができないのですか。  ＜NO.2319＞
  各家庭や建物に、配水管（水道本管）から引込まれている給水管の工事は、指定給水装置工事事業者（本市の...
  
  
• 水道工事（給水工事）について知りたい。  ＜NO.2317＞
  　各家庭や建物に引込まれている水道管（給水管）の工事は、お客様から指定給水装置工事事業者（本市の指定...
  
  
• 50�oの給水管から何件まで給水が可能ですか。  ＜NO.2321＞
  　給水が可能か不可能かは、建物の規模、地盤の高さ、給水管の延長などに左右されますので一概に「何件まで...
  
  
• 家を建替える場合、既存の給水管を引き続き利用することは可能ですか。  ＜NO.2323＞
  　既存の給水管は、老朽化していると漏水や水の出が悪くなることの原因となりますので、できる限り新しい管...
  
  
• 水道メーター取り替えの際、老朽化した給水管を修繕してください、と言われましたが、どのような手続きをしたらよいのですか。  ＜NO.2334＞
  　老朽化した給水管の修繕は、お客様から指定給水装置工事事業者（本市の指定を受けた水道工事店）に依頼し...
  
  
• 水道メーターの場所を変えたいのですが。  ＜NO.2333＞
  　水道メーターの場所を変えるためには、給水工事が必要となりますので、指定給水装置工事事業者（本市の指...
  
  
• 水道メーターの取替え通知はがきが郵送されてきましたが、連絡が必要ですか。  ＜NO.2331＞
  　メーターの交換はご不在でも行っておりますので、連絡については不要です。立会を希望される場合は、大変...
  
  
• 家をリフォームする場合の水道工事（給水工事）について知りたい。  ＜NO.2328＞
  　リフォームに伴って家の中の水道工事（給水工事）を行う場合は、指定給水装置工事事業者（本市の指定を受...
  
  
• 解体工事で水を使用したいがどうすればよいですか。  ＜NO.2327＞
  　解体工事のために、支障となる既設の給水管を切断し蛇口を付けるような簡単な工事でも、指定給水装置工事...
  
  
• 近隣の方の土地を通して給水管を引込むことは可能ですか。可能であれば、上下水道局に何か提出するのですか。  ＜NO.2325＞
  　近隣の方の給水管から引込む場合と同様に、その土地の持ち主から同意を得たうえで工事申し込みをしていた...
  
  
• 給水管はどのくらいの太さ（何�oの口径）で引き込めばよいのか知りたい。  ＜NO.2320＞
  　給水管の太さ（何�oの口径）は、その建物で使用する水量から求めることになります。建物の計画使用水量を...
  
  

■  水道の異常・故障

• 引っ越してきましたが水が出ません。どうしたらよいですか。  ＜NO.1623＞
  水道はすぐお使いいただけるよう通常開けてありますが、家主や管理会社等が水道メーター横のバルブを閉めて...
  
  
• 福島第一原子力発電所の事故による水道水への影響はありますか。  ＜NO.3119＞
  水道水中の放射性物質の測定結果は、上下水道局ホームページで公表しています。 http://www.c...
  
  
• 東京電力の計画停電中に、水道は使用できますか。  ＜NO.3121＞
  停電により一部の高台地域で水の出が悪くなる場合があります。節水や水の汲み置きにご協力ください。 また...
  
  
• 上下水道局営業センターの所在地・営業時間を知りたい。  ＜NO.1248＞
  上下水道局営業センターの所在地、営業時間は次のとおりです。 １　場 所： ...
  
  
• 引っ越しますが、水道料金の引き落としのために使っている口座は継続できますか。  ＜NO.1525＞
  １　川崎市内での転居の場合は、口座振替の継続ができます。次のいずれかの方法に 　よりお申込みください...
  
  
• 入居前に部屋の掃除をしたいのですが、水は使えますか。  ＜NO.1616＞
  お客様がすぐにご利用いただけるように開栓してあります。万一、水が出ない場合は、お住まいの区の担当の上...
  
  
• 長期出張から帰ったら水が止まっていたがどうすればよいですか。  ＜NO.1629＞
  お住まいの区の担当の上下水道局営業センターまたは水道修繕センター（２４時間受付、０１２０−０１４−７...
  
  
• 漏水があったので、水道料金等を減免してほしい。  ＜NO.2472＞
  　上下水道局の配水管から分かれた給水管や蛇口などは、お客様の持ち物であるため、お客様に管理していただ...
  
  
• 漏水により水道料金等の減免を受けたいが、減免の対象となる期間は、いつから、いつまでか。  ＜NO.2473＞
  　上下水道局の配水管から分かれた給水管や蛇口などは、お客様の持ち物であるため、お客様に管理していただ...
  
  
• 受水槽（タンク）を利用したビルやマンションの水が臭くて困っています。  ＜NO.651＞
  相談者の住所地の区役所保健福祉センター（保健所）衛生課の水道衛生担当が、お話しをお聞きして必要な調査...
  
  

■  工業用水

• 工業用水道の需給契約について知りたい。  ＜NO.1265＞
  工業用水道は、製造業、電気供給業、ガス供給業、熱供給業に工業用水を供給するものであり、川崎市工業用水...
  
  

■  下水道使用料

• 下水道使用料について知りたい。  ＜NO.1112＞
  下水道使用料は、一般汚水、公衆浴場汚水、共用汚水の汚水種別ごとに単価が設定されており、水道の使用水量...
  
  
• 下水道使用料の算定の基礎となる排出汚水量について知りたい。  ＜NO.2256＞
  ご家庭から下水道に排除される汚水には、し尿などの有機物や固形物も含まれることから、計測装置による把...
  
  

■  下水の異常・故障

• 下水管がつまって困っています。  ＜NO.1111＞
  下水管がつまった場合、次のとおりご連絡ください。 １　宅地内の場合　：直接、排水設備工事を行なった...
  
  
• 下水道管の修理や清掃をしてほしい。  ＜NO.2379＞
  下水道管の修理や清掃は、その箇所によって施工者が異なります。 １　公道の下にある下水道管は市で維持...
  
  

■  浄化槽

• 浄化槽に関係することを知りたい。  ＜NO.482＞
  １ 浄化槽の清掃 浄化槽は年1回以上清掃しましょう。清掃は市で行いますので､浄化槽の設置場所が、川...
  
  
• 浄化槽の設置方法について知りたい。  ＜NO.481＞
  浄化槽を設置するときは次の2つの場合があります。 １　建築確認申請等を必要とする工事に伴うもの 　...
  
  
• くみ取り・浄化槽清掃について知りたい。  ＜NO.496＞
  １　くみ取り 　水洗化されていない家庭や事業所等のトイレのし尿を収集することです。 　料金は、無料で...
  
  
• 浄化槽保守点検業者登録及び変更について知りたい。  ＜NO.493＞
  市内で浄化槽保守点検業を営もうとする場合、市への登録が必要となります。登録事項に変更があった場合には...
  
  

■  下水工事

• 下水道未整備箇所の整備時期について知りたい。  ＜NO.1128＞
  下水道の未整備箇所については、現場調査や他企業との調整後整備してまいります。 １　方法　　：電話 ...
  
  
• 公共下水道の埋設状況を知りたい。  ＜NO.1110＞
  　公共下水道の埋設状況は、閲覧場所に設置されたパソコンを使って、処理区域内すべての公共下水道台帳を閲...
  
  

■  管理施設

• 水処理センターについて知りたい  ＜NO.1121＞
  川崎市では､市内の下水を4つの水処理センターで処理しています。 生活排水や工場排水は､下水道管を通っ...
  
  
• 下水処理の仕組みについて知りたい。  ＜NO.1127＞
  市内の下水は4つの水処理センター（下水処理場）で処理しています。下水を集める方法として、生活排水など...
  
  
• 下水道施設の市民開放について知りたい。  ＜NO.1115＞
  下水道事業で、資源・資産を有効利用した施設を市民に 開放しております。各施設については次のとおりです...
  
  
• 下水道事務所（下水道管理事務所）の所在地・開庁時間を知りたい。  ＜NO.1079＞
  下水道事務所（下水道管理事務所）の所在地、開庁時間は次のとおりです。 １　各事務所： 　 ...
  
  
• 公共下水道の埋設状況を知りたい。  ＜NO.1110＞
  　公共下水道の埋設状況は、閲覧場所に設置されたパソコンを使って、処理区域内すべての公共下水道台帳を閲...
  
  

■  公共機関（電気・ガス等）

• 　水道の届出を電子申請で行ったが、入力内容を変更したい。どうしたらよいですか。  ＜NO.1790＞
  　申請内容の変更については、お電話で担当地区の上下水道局営業センターに直接ご連絡をお願いします。
  
  
• 引っ越しますが、水道料金の引き落としのために使っている口座は継続できますか。  ＜NO.1525＞
  １　川崎市内での転居の場合は、口座振替の継続ができます。次のいずれかの方法に 　よりお申込みください...
  
  
• 上下水道局営業センターの所在地・営業時間を知りたい。  ＜NO.1248＞
  上下水道局営業センターの所在地、営業時間は次のとおりです。 １　場 所： ...
  
  
• 入居前に部屋の掃除をしたいのですが、水は使えますか。  ＜NO.1616＞
  お客様がすぐにご利用いただけるように開栓してあります。万一、水が出ない場合は、お住まいの区の担当の上...
  
  
• 　引越してきて水を使い始めたが、届出をしていなかったため、電子申請で届け出ようとしたところ、使用開始日は一定日数以上さかのぼれない。どうしたらよいですか。  ＜NO.1789＞
  　使用開始日は検針日の関係で一定日数以上さかのぼれません。担当地区の上下水道局営業センターにご連絡く...
  
  
• 　同じ川崎市内での引越しでも、水道の休止届出をしたら、水道使用開始届出と口座振替の手続きはするのですか。  ＜NO.1792＞
  　同じ川崎市内の引越しでも、旧住所の水道の休止届出と、新住所での水道使用開始届出の手続きが必要です。...
  
  
• 　水道使用開始を海外からネットで申し込みたいのですが、国内にまだ住んでいませんので、電子申請のためのＩＤ等の手続きが可能か否か不明です。  ＜NO.1791＞
  　現時点では利用者登録については日本国内の住所での登録が必要です。 　ただし、水道の使用開始／休止届...
  
  

■  その他

• 下水処理の仕組みについて知りたい。  ＜NO.1127＞
  市内の下水は4つの水処理センター（下水処理場）で処理しています。下水を集める方法として、生活排水など...
  
  
• 手数料の問合せ先について知りたい。  ＜NO.499＞
  手数料は種類により問合せ先が異なります。 　・粗大ごみ 　・犬猫等処理 　・浄化槽清掃 　・汚泥処理...
  
  
• 下水道事業の経営・財務内容について知りたい。  ＜NO.1082＞
  　下水道は、市民生活や産業活動において生じた汚れた水を浄化する汚水対策や、雨水を排除して街を浸水から...
  
  
• 水道料金・下水道使用料の減免制度について知りたい。  ＜NO.738＞
  １　水道使用者又は同居の御家族の方が次のいずれかの対象者となる場合は、申請により水道料金、下水道使用...
  
  
• 水道の契約事務関係について知りたい。  ＜NO.1246＞
  　本市ホームページ内の「入札情報かわさき」で、発注予定(年間発注予定）、入札公表(一般競争入札・公募...
  
  
• 仮設トイレについて知りたい。  ＜NO.497＞
  仮設トイレとは、事業活動に伴い事業関係者が使用するトイレを臨時に設置したものです。本市では建設現場や...
  
  
• くみ取り・浄化槽清掃について知りたい。  ＜NO.496＞
  １　くみ取り 　水洗化されていない家庭や事業所等のトイレのし尿を収集することです。 　料金は、無料で...
  
  
• 仮設トイレの申し込み方法について知りたい。  ＜NO.498＞
  仮設トイレを申し込む事業関係者は次の手続きを行ってください。 １　申請窓口　： 　　　　　　　(...
  
  
• 水道メーターの取替えは有料ですか。  ＜NO.2332＞
  水道メーターの取替えは無料です。
  
  
• 下水に接続する場合の排除基準について知りたい。  ＜NO.1122＞
  事業場から排除される下水は、下水道法及び川崎市下水道条例で定められた排除基準を遵守する必要があります...
  
  
• 給水管の調査を行う場合の閲覧場所及び問合せ先について知りたい。  ＜NO.1258＞
  　閲覧場所については、次のとおりです。 １　配水管から取り出した給水管の口径等、給水管の概要について...
  
  
• 下水道施設の市民開放について知りたい。  ＜NO.1115＞
  下水道事業で、資源・資産を有効利用した施設を市民に 開放しております。各施設については次のとおりです...
  
  
• 入江崎温水プール（入江崎余熱利用プール）について知りたい。  ＜NO.1116＞
  入江崎温水プール(入江崎余熱利用プール)　 （１）施設内容：下水汚泥を焼却処理する際に発生する 　　...
  
  
• 水処理センターの施設見学の内容・申し込み方法を知りたい。  ＜NO.1114＞
  水処理センター及びスラッジセンターは、施設の内部を 見学することができます。施設は、次のとおりです。...
  
  
• 私道共同排水設備工事の助成について知りたい。  ＜NO.1117＞
  この制度は、下水処理区域内、公共下水道施工中で近く処理区域となる区域、または処理区域に隣接する区域で...
  
  
• 私道共同排水設備工事の助成制度の手続方法について知りたい。  ＜NO.1118＞
  私道共同排水設備敷設助成制度の手続方法は次のとおりです。 申請者のうちから代表者を選び、市へ申請書を...
  
  
• 私道内公共下水道整備制度について知りたい。  ＜NO.1119＞
  この制度は、水洗化の普及促進を図るため、当面、市への公道移管が困難な私道に対して、一定の基準、条件を...
  
  
• 私道内公共下水道整備制度の手続方法について知りたい。  ＜NO.1120＞
  私道内公共下水道整備制度の手続方法は次のとおりです。 申請者のうちから代表者を選び、市へ申請書を提出...
  
  
• 水道水の水質異常が発生した場合の対応について教えて欲しい。  ＜NO.1818＞
  水道水の味や臭気が気になったり、色や濁りなどが発生したときは、水道修繕センターで24時間電話受付をし...
  
  
• 水道工事の設計内容を知りたい。  ＜NO.1247＞
  　入札執行後、上下水道局契約課のカウンターで設計金額入り設計書が閲覧可能です。（ただし、内訳表は閲覧...
  
  
• 水道用地の使用について知りたい。  ＜NO.1245＞
  水道用地の使用方法等を知りたいときは、上下水道局管財課用地係までお願いいたします。 １　方法　　：...
  
  
• 水道用地と私有地の境界について知りたい。  ＜NO.1244＞
  水道用地と私有地の境界を知りたいときは、局管理図を閲覧してください。局用地と私有地の境界が不明なとき...
  
  
• 給水装置工事主任技術者の選任・解任届の手続きについて知りたい。  ＜NO.1260＞
  　給水装置工事主任技術者の選任・解任届の手続き方法は次のとおりです。 １　提出書類：給水装置工事主...
  
  
• 水道水の水質（残留塩素）に関する情報について知りたい。  ＜NO.1267＞
  残留塩素とは、病原菌などによる汚染を防ぐために塩素消毒した結果、水道水中に残留している有効塩素のこと...
  
  
• 水道水の水質（クリプトスポリジウム）に関する情報について知りたい。  ＜NO.1268＞
  クリプトスポリジウム（病原性原虫）とは、人やその他の哺乳動物の小腸に寄生する原虫で、感染すると下痢を...
  
  
• 水道水の水質（環境ホルモン）に関する情報について知りたい。  ＜NO.1269＞
  環境ホルモンとは、正確には「外因性内分泌攪乱化学物質」と呼ばれています。人や野生生物の内分泌系の機能...
  
  
• 水道の水質測定項目について知りたい。  ＜NO.1266＞
  水質測定項目は、厚生労働省の水質基準に関する省令に基づき、水質基準50項目が定められています。また、...
  
  
• 井戸水や受水槽の水質検査の受け方について知りたい。  ＜NO.664＞
  水質検査は、次のとおりです。 １　提出物　　： ...
  
  
• 市のＩＳＯの認証取得状況を知りたい。  ＜NO.1665＞
  　市では、区役所の一部でＩＳＯ９００１（品質マネジメントシステム規格）の認証を、ごみの焼却処理施設及...
  
  
• 水道メーターの取替え通知はがきが郵送されてきましたが、連絡が必要ですか。  ＜NO.2331＞
  　メーターの交換はご不在でも行っておりますので、連絡については不要です。立会を希望される場合は、大変...
  
  
• 水道水の水質（鉛）に関する情報について知りたい。また、水道水の中にどのくらいの鉛があるのか測ってほしい。  ＜NO.1270＞
  鉛の健康影響については、慢性中毒として疲労、便秘等、急性中毒として嘔吐、腹痛等があります。 平成15...
  
  
• 工業用水道の水質について知りたい。  ＜NO.1819＞
  工業用水の水質調査は、工業用水を給水している民間企業の工場及び市の施設の中から、管の配水系統を考慮し...
  
  
• 川崎市上下水道局指定給水装置工事事業者の指定申請の手続きについて知りたい。  ＜NO.1259＞
  　川崎市上下水道局指定給水装置工事事業者の指定申請の手続きについては次のとおりです。 １　提出書類...
  
  

動物（イヌ・ネコ・カラス・ハチなど）

■  イヌ・ネコ

• 動物愛護センター主催のイベントについて知りたい。  ＜NO.724＞
  動物愛護センターでは、動物ふれあい教室を始めとしてしつけ教室や飼い方教室など様々なイベントを実施して...
  
  
• 動物愛護センターからの犬・猫の譲渡について知りたい。  ＜NO.725＞
  川崎市動物愛護センターでは、飼い主が現れなかった保護動物や引取りを行った動物を家族の一員として迎えて...
  
  
• 飼っている動物が逃げたので、そのような情報があるか知りたい。  ＜NO.726＞
  各区役所保健福祉センターまたは動物愛護センターへ連絡してください。すでに入っている保護情報と照らし合...
  
  
• 手数料の問合せ先について知りたい。  ＜NO.499＞
  手数料は種類により問合せ先が異なります。 　・粗大ごみ 　・犬猫等処理 　・浄化槽清掃 　・汚泥処理...
  
  
• 犬・ねこ等のペットに関係するトラブルで困っています。  ＜NO.631＞
  相談者の住所地の区役所保健福祉センター（保健所）衛生課の動物愛護指導員が、お話しをお聞きして必要な調...
  
  
• 野良猫対策をしてほしい。  ＜NO.632＞
  野良猫対策については、川崎市では現在、野良猫に餌を与えている方への指導及び野良猫の忌避方法についての...
  
  
• 犬を飼う場合の注意点等を知りたい。  ＜NO.628＞
  生後９０日を経過した犬を飼っている人は、犬の生涯１回の登録と年１回の狂犬病予防注射を受けなければなり...
  
  
• 犬の登録について知りたい。  ＜NO.629＞
  生後９０日を経過した犬は、登録を行わなければなりません。登録は犬の生涯で1回です。登録をすると鑑札が...
  
  
• これから市外に転居するのですが、犬の登録（住所）変更の手続について知りたい。  ＜NO.634＞
  市外に転居される場合は、新しい住所地の市町村の窓口に本市で交付した鑑札を持参し、登録（住所）変更の手...
  
  
• 飼っている動物をこれ以上飼い続けられない場合について相談したい。  ＜NO.630＞
  飼い犬等を飼えなくなったら、新しい飼い主を見つける努力をしてください。今まで一緒に暮らしてきた「家族...
  
  
• 市外から転居してきたのですが、犬の登録（住所）変更の手続について知りたい。  ＜NO.633＞
  川崎市内に転入された場合は、新しい住所地の区役所保健福祉センター衛生課で登録事項変更届の手続をして下...
  
  
• 犬や猫の死体を処理してほしい。  ＜NO.480＞
  飼い犬、猫などの動物が死亡した場合や、死体を路上で見つけた場合は、生活環境事業所にご連絡ください。 ...
  
  
• 犬・猫の保護や収容について相談したい。  ＜NO.727＞
  犬の捕獲や収容、傷病猫の保護依頼があった場合、苦情相談受付票により受付をし、迅速かつ適切に処理するよ...
  
  

■  カラス

• カラスによる被害で困っています。川崎市ではどのような対応になっているのでしょうか。  ＜NO.2376＞
  　野生の鳥類であるカラスについては、「鳥獣の保護及び狩猟の適正化に関する法律」により原則、捕獲等が禁...
  
  

■  ハチ・害虫の駆除

• ハチの巣の駆除について相談したい。  ＜NO.673＞
  敷地内にハチの巣ができて困っている方は各区役所保健福祉センター衛生課にご相談ください。駆除方法の指導...
  
  
• ねずみなどの衛生害虫駆除について相談したい。  ＜NO.675＞
  駆除の方法についての相談を受け付けていますので、各区役所保健福祉センター衛生課感染症対策係に御相談く...
  
  
• ダニなどの衛生害虫や不快害虫の駆除について相談したい。  ＜NO.674＞
  ダニやゴキブリなどの衛生害虫や日常生活で発生する不快害虫で困っている方は各区役所保健福祉センター衛生...
  
  

■  公園・動物園

• 動物愛護センター主催のイベントについて知りたい。  ＜NO.724＞
  動物愛護センターでは、動物ふれあい教室を始めとしてしつけ教室や飼い方教室など様々なイベントを実施して...
  
  
• 夢見ヶ崎動物公園には、どういう動物がいるのか知りたい。  ＜NO.416＞
  幸区西部の市街地に囲まれた標高31.5ｍの自然林が残る小高い丘で、四季折々に植物と野鳥や昆虫が自然を...
  
  
• 夢見ヶ崎動物公園での桜の開花状況を知りたい。  ＜NO.418＞
  夢見ヶ崎動物公園での桜の開花状況については、ホームページ等でご案内しておりません。開花状況は、毎年開...
  
  
• 浮島つり園について知りたい。  ＜NO.1138＞
  浮島つり園は、年中無休で24時間つりを楽しめる施設です。浮島つり園の行き方などについては、次のとおり...
  
  
• 夢見ヶ崎動物公園の開園時間、及び交通アクセスについて知りたい。  ＜NO.417＞
  幸区西部の市街地に囲まれた標高31.5ｍの自然林が残る小高い丘で、四季折々に植物と野鳥や昆虫が自然を...
  
  
• 夢見ヶ崎動物公園の入園料・駐車料金はいくらですか。また、駐車場は何台駐車できますか。  ＜NO.1957＞
  入園料・駐車料金は無料で駐車場は２３台駐車できますが、狭いため極力公共の交通機関を利用されるようお願...
  
  
• 夢見ヶ崎動物公園にレストランや食堂・売店はありますか。また、売店で何を販売していますか。  ＜NO.1959＞
  レストランや食堂はありませんが、売店では清涼飲料水・スナック菓子等を販売しています。できれば、お弁当...
  
  
• 夢見ヶ崎動物公園内でバーベキューをやってもいいですか。  ＜NO.1961＞
  川崎市都市公園条例で指定された場所以外の場所で火気（バーベキュー等）の使用は禁止されており、夢見ヶ崎...
  
  
• 多摩川河川敷でバーベキューをやってもいいですか。  ＜NO.2584＞
  　川崎市では、平成２３年４月１日、二子橋周辺の多摩川河川敷（川崎市高津区瀬田地内）にバーベキュー広場...
  
  
• 夢見ヶ崎動物公園に電車で行くには、どこの駅が一番近いですか。  ＜NO.1960＞
  JR南武線利用の場合は、鹿島田駅下車で徒歩２０分、JR横須賀線利用の場合は、新川崎駅下車で徒歩１５分...
  
  
• 夢見ヶ崎動物公園にペット（犬等）を連れて入園してもいいですか。  ＜NO.1958＞
  入園は可能ですが、必ずリードで繋ぎ糞等の処理をしていただくことと、獣舎に近づけて動物を驚かさないよう...
  
  

■  その他

• サルを目撃したのですが、どうすればよいのでしょうか。  ＜NO.2502＞
  冬になると、野生のサルが山から人里におりてくることがあります。 サルに出会ったら、無視して立ち去りま...
  
  
• ケガをしたり、病気になった野生動物・野鳥を見つけたが、どうすればいいでしょうか。  ＜NO.419＞
  夢見ヶ崎動物公園に持って来ていただければ、治療し、リハビリなどにより回復させた後、野生へ復帰させま...
  
  

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