よくある質問とその回答集（ＦＡＱ）
―市（区）役所によく寄せられる質問とその回答を検索できます―

ネット窓口かわさき（電子申請サービス）のID/パスワードによる登録方法について知りたい

　本市では、自宅や職場からインターネットを通じて24時間365日オンラインで市への申請・届出等の手続を行えるネット窓口かわさき（電子申請サービス）を提供しています。
　この電子申請サービスを御利用になるには、事前に市ホームページの「ネット窓口かわさき」のページから、利用者登録をしていただく必要があります。利用者登録には各申請手続の認証レベル等の違いにより「電子申請IDパスワード」と「公的認証」の二つの利用者登録の種類があります。ご利用される方は、ネット窓口かわさき（電子申請総合案内）の「電子申請手続一覧」をクリックし、各申請手続の右側に表示されているアイコン（画像）を確認し、必要な利用者登録の種類を確認し、IDパスワードでの登録が必要な手続の場合は、次の方法で登録した後に、ＩＤとパスワードを使って、各種申請・届出を行ってください。
なお、「粗大ごみの収集申込み」や「水道の開閉栓の届」につきましては、IDパスワードの利用者登録で、申請ができます。 
　
１　登録方法　　：インターネットを利用して利用者登録を行ってください。
　(1) 市のホームページから「電子申請・ダウンロード（ネット窓口かわさき）」をクリックし、「ネット窓口かわさき（電子申請総合案内）」のページを開いてください。
　(2)「電子申請利用者登録・修正・削除等」の項目から「ID・パスワード（登録・修正・削除・パスワード再設定・実証実験利用者引継登録）」のアイコンをクリックしてください。
　(3) 「利用者登録について」ページの電子申請ID新規利用者登録の「個人」又は「法人」を選択していただきます。
　　ア　個人名で登録する場合は「電子申請ID新規利用者登録（個人）」をクリックしてください。
　　イ　企業・法人名で登録する場合は「電子申請ID新規利用者登録（法人）」をクリックしてください。 
　　　　法人登録では、「粗大ごみの収集申込み」などは利用できません。 
　(4) 「ご利用規約」が表示されますので、規約をお読みください。
　　ア　規約に同意しない場合は、そのページ下部の「同意しない」をクリックしてください。これにより、ネット窓口かわさき（電子申請サービス）の利用者登録はできません。
　　イ　規約に同意する場合は、そのページ下部の「同意する」をクリックしてください。「利用者登録」のページへ移りますので、必要な情報を入力して登録を行ってください。
　(5) 「利用者登録」を完了すると、仮登録状態となり、登録した電子メールアドレスあてに本登録の案内メールが送信されます。
　(6) 仮登録後10日以内に、本登録案内メールの内容に従って、本登録を行ってください。
４　登録対象者　：どなたでも登録することはできますが、市外の方は「粗大ごみの収集申込み」など利用できない手続があります。