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公的個人認証カードアプリケーションの不具合について

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2012年11月15日

概要

川崎市で使用している住民基本台帳カード(NTTコミュニケーションズ製)の公的個人認証カードアプリケーションについて、不具合があることが判明しました。

詳細

1 概要

 平成19年3月8日、NTTコミュニケーションズ株式会社(以下「NTTコム」という。)が製造・納入した住民基本台帳カードに搭載された公的個人認証カードアプリケーションに不具合があることが判明し、同社から公表されました。
 同社の公表によると、本不具合は、NTTコムが開発した公的個人認証カードアプリケーションの不具合によるものであり、本不具合による公的個人認証サービスを利用した電子申請・届出が受け付けられない確率は、理論上最大32,769回につき1回(約0.003%の割合)であり、また、本不具合が発生しない場合は正常な電子申請・届出を行うことができるとのことです。
 なお、本不具合が原因で個人情報が漏洩することは一切なく、不適切な申請・届出が誤って受理されたり、電子申請・届出システム自体への不具合を生じさせることもないとのことです。

2 今後の対応について

(1)不具合のあるカードの判別について

 本不具合のカードを識別できる専用機器が区役所区民課・支所区民センターにありますので、窓口にて申し出ていただければ、所持されているカードに不具合があるかどうかを職員が確認いたします。また、新たに電子証明書の発行申請等が行われ、住民基本台帳カードの提示があった際には、申請者に説明の上、窓口においてカードの不具合確認を行います。

(2)不具合があることが判明した場合について

 本件に該当する不具合カードは、申出者に確認・同意の上、無料で交換いたします。
 また、電子証明書についても、無料で再発行いたします。
 ただし、写真付の住民基本台帳カードについて交換を希望される場合、写真付住民基本台帳カードが公的な身分証明書として活用できる関係上、申請時と同様別途写真(1枚)が必要になります。

※住民基本台帳カードを身分証明書等のみに利用し、公的個人認証サービスにおける電子証明書を利用しない場合は、本事象が発生しないため、引き続き使用して問題ありません。

(3)その他

 新しい電子証明書の発行を受けた方は、国税電子申告・納税システム(e-Tax)のように、当該システムに電子証明書を再度登録し直す必要がある可能性がありますので、登録先の電子申請システムを確認する必要があります。(川崎市電子申請システムの再登録は必要ありません。)

問い合わせ先

川崎区役所区民課 044-201-3113 (区役所総合案内)
大師支所区民センター 044-271-0130 (支所総合案内)
田島支所区民センター 044-322-1960 (支所総合案内)
幸区役所区民課 044-556-6666 (区役所総合案内)
中原区役所区民課 044-744-3113 (区役所総合案内)
高津区役所区民課 044-861-3113 (区役所総合案内)
宮前区役所区民課 044-856-3113 (区役所総合案内)
多摩区役所区民課 044-935-3113 (区役所総合案内)
麻生区役所区民課 044-965-5100 (区役所総合案内)

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