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川崎市LINE公式アカウントにおけるデータの取扱いについて

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2021年3月19日

コンテンツ番号127277

川崎市LINE公式アカウントにおけるデータの取扱いについて

 LINE株式会社が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」の国内ユーザーの個人情報について、日本国外での取扱いに関する報道がなされているところですが、本市LINE公式アカウントデータにつきましては、LINE株式会社より、報道にあるような委託先への送信・閲覧等がなかったことの報告を受けております。

 また、本市LINE公式アカウントにおいては、本アカウントに友達登録された方への市政情報の発信やAIチャットボットによる自動応答など、情報提供アプリケーションによる運用を行っておりますが、利用者の住所・氏名等の情報収集を行うアプリケーションは提供していないところです。

 このような状況を踏まえ、現段階では、本市公式LINEアカウントについて、今までどおりの運用を継続することとしました。

 なお、この件につきましては今後も情報収集を続けるとともに、状況に応じて必要な対応を行ってまいります。

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川崎市 総務企画局情報管理部ICT推進課

〒210-8577 川崎市川崎区宮本町1番地

電話:044-200-2079

ファクス:044-200-3752

メールアドレス:17ictsui@city.kawasaki.jp