川崎市マイナンバーカードセンターのご案内

　　市民の皆様の多様なライフワークに対応し、マイナンバーカードセンターは平日（金曜日は除く）は午後8時まで、さらに土曜日・日曜日・祝祭日も開所しており、お住まいの区に関係なくマイナンバーカードを受け取ることができます。
　なお、お住まいの区役所においてもカードを受け取ることができます。

　受け取りに際し、窓口の混雑を避け、感染症等を予防する観点から、カードの受取りは事前予約制を導入しています。

　ただし、川崎市マイナンバーカードセンターでは、予約なしでもマイナンバーカードを受け取ることができます。
　詳しくはこちらをご覧ください。
　マイナンバーカードの予約外交付について

　予約なしでの受け取りの受付時間は、予約をした場合と異なりますのでご注意ください。
　また、令和5年1月現在、予約外交付窓口は大変混雑しています。受付からカード交付まで平日においては90分程度、土日祝日においては120分以上の待ち時間が発生しています。令和5年2月以降も当面は同様の混雑が見込まれますのでお時間に余裕をもってお越しください。

　なお、区役所・支所でマイナンバーカードを受け取りたい場合は、引き続き事前予約が必要となりますのでご注意ください。

【場　　　所】　
川崎市高津区坂戸3－2－1　かながわサイエンスパーク（KSP）西棟2階

【開所時間】　
月曜日から木曜日の平日の正午から午後8時まで
（ただし、予約をしていない方の受付は、午後0時30分から午後6時30分まで）
土曜日・日曜日・祝祭日の 午前9時から午後5時まで
（ただし、予約をしていない方の受付は、午前9時30分から午後3時まで）　　　　　　

【休 所 日】
毎週金曜日
システムメンテナンス日　2月4日（土）、2月19日（日）、3月19日（日）
祝日の翌平日　3月22日（水）
交付会場移設工事による臨時休所日　3月23日（木）

祝日の翌平日（金曜日を除く）である2月27日（月）は休所日ですが、交付需要拡大への対応のため、予約外交付のみ臨時で開所します。
　
下記カレンダーを参照のうえ休所日にご注意ください。
（令和5年4月以降の休所日は確定次第、更新します。）

※3月25日以降はKSP内において会場が変更となります。場所、受付時間等の詳細は決定次第お知らせします。

　マイナンバーカードの受け取りは事前予約制です（マイナンバーカードセンターにおける予約外交付を除く）。インターネットまたはマイナンバーコールセンターへの電話により予約を受け付けています。区役所にお電話いただいても、予約を取ることはできません。

マイナンバーカードの受け取りは予約が便利です！

　予約をする際に、「マイナンバーカード交付通知書」（ハガキ）又は、「マイナンバーカード交付通知書（再送付）」のバーコードに記載された予約番号が必要となります。

　コールセンターではマイナンバーに関する質問やお問い合わせのほか、カードの受取予約を受け付けています。

　なお、代理人による受け取りなど、個別の御相談については住所地を管轄する区役所区民課へお問い合わせください。

　マイナンバーカードを利用した「マイナポイント」を取得するためには、事前に、マイナンバーカードを取得の上、スマートフォンやパソコンを使って、「マイナポイント予約」及び「マイナポイント申込」の手続きが必要となります。
　「手順がよく分からない」「対応のスマートフォンがない」「対応のカードリーダーがない」など、御自身で手続きを行うことが難しい方に対して、設定をお手伝いするための窓口「マイナポイント申込等支援コーナー」をマイナンバーカードセンター内にも設置しています。
　事前の予約・申し込みは不要ですので、気軽にご利用ください。

　なお、マイナンバーカードセンターにおいては、マイナンバーカードの健康保険証利用に関する支援及び公金受取口座登録に関する支援は行っていませんのでご注意ください。

• 最寄駅
  JR南武線　武蔵溝ノ口駅、東急田園都市線　溝の口駅
• 徒歩で来所される場合
  最寄駅から約15分
• シャトルバスを利用する場合
  KSPにお越しの方は、溝の口駅北口バスターミナル9番乗り場から、KSP行きシャトルバスを利用できます。
  ただし、平日の午前10時までは会員専用のため乗車できませんのでご注意ください。一般の方は、午前10時以降無料で利用できます。
• 車で来所される場合
  KSP地下駐車場をご利用ください。
  マイナンバーカードセンターをご利用の方に限り、1時間までの無料駐車券を発行します。無料時間を超えた場合の規定の料金分は利用者負担となります。

　マイナンバーカードの申請方法や、受け取りに必要な持ち物、その他注意事項などはこちらをご覧ください。

通知カード・マイナンバーカードについて

　フリーダイヤル　0120－380－366

• 年末年始を除く毎日、午前9時から午後7時まで
• 上記ダイヤルは通話料はかかりません。一部、IP電話等で繋がらない場合がありますので、050－3818－8783におかけください。（こちらの番号は通話時間に応じた通話料金がかかります。）
• 外国籍の方も気軽に利用できるよう、英語・中国語・韓国語のほかタイ語・ベトナム語・フランス語・ドイツ語など19か国語に対応しています。
• 代理人（本人が15歳未満の場合の法定代理人や成年後見人、任意代理人）による受取りなど、個別の御相談については住所地を管轄する区役所区民課へお問い合わせください。
  

　コールセンターに電話する前に、利用してみてください。
　対話形式で、AIが質問に答えてくれます。ただし、難しい言葉やマイナンバーに関係のない言葉には答えられないことがあります。