川崎市マイナンバーカードセンターのご案内

　　市民の皆様の多様なライフワークに対応し、マイナンバーカードセンターは平日（金曜日は除く）は午後8時まで、さらに土曜日・日曜日・祝祭日も開所しており、お住まいの区に関係なく川崎市民の方はどなたでもマイナンバーカードを受け取ることができます。
　なお、これまでどおり、お住まいの区役所においてもカードを受け取ることができます。

　また、窓口の混雑を避け、感染症等を予防する観点から、カードの受取りは事前予約制を導入しています。
　予約をしないで、センターや区役所に来所された場合、カードの準備が整わないため、受け取りができませんのでご注意ください。

場　　　所　川崎市高津区坂戸3－2－1　かながわサイエンスパーク（KSP）西棟2階

開所時間　月曜日から木曜日は正午から午後8時まで
　　　　　　　土曜日・日曜日・祝祭日は午前9時から午後5時まで

休 所 日　金曜日、年末年始（12月28日から1月3日まで）、その他
　　　　　　　・金曜日が祝日になった場合、金曜日は開所し翌平日が休所日となります。
　　　　　　　このため7月23日（金）は開所します。（午前9時から午後5時まで）
　　　　　　　・月曜日から木曜日が祝日になった場合、翌平日が休所日となります。
　　　　　　　・その他の休所日は次のとおりです。
　　　　　　　　5月16日（日）
　　　　　　　　6月20日（日）
　　　　　　　　7月18日（日）、7月26日（月）、7月27日（火）
　　　　　　　　8月10日（火）、8月22日（日）
　　　　　　　　（9月以降の休所日は確定次第、更新します。）

　マイナンバーカードの受け取りは事前予約制です。インターネットまたはマイナンバーコールセンターへの電話により予約を受け付けています。区役所にお電話いただいても、予約を取ることはできません。

マイナンバーカードの受け取りが便利になります！

　ただし、予約が可能な方は「個人番号カード交付通知書」にバーコードが貼付されている方のみとなります。
　予約の際に、バーコードに記載された予約番号が必要になりますので、バーコードがない場合や、過去に申請してカードを受け取っていない方は、これまで通り住民票の住所を管轄する区役所・支所で、ご都合の良い時間にご来庁いただき、お受け取りください。

　コールセンターではマイナンバーに関する質問やお問い合わせのほか、カードの受取予約を受け付けています。

　なお、代理人による受取りなど、個別の御相談については住所地を管轄する区役所区民課へお問い合わせください。

　マイナンバーカードを利用した「マイナポイント」を取得するためには、事前に、マイナンバーカードを取得の上、スマートフォンやパソコンを使って、「マイナポイント予約」及び「マイナポイント申込」の手続きが必要となります。
　「手順がよく分からない」「対応のスマートフォンがない」「対応のカードリーダーがない」など、御自身で手続きを行うことが難しい方に対して、設定をお手伝いするための窓口「マイナポイント申込等支援コーナー」をマイナンバーカードセンター内にも設置しています。
　事前の予約・申し込みは不要ですので、気軽にご利用ください。

• 最寄駅
  JR南武線　武蔵溝ノ口駅、東急田園都市線　溝の口駅
• 徒歩で来所される場合
  最寄駅から約15分
• シャトルバスを利用する場合
  KSPにお越しの方は、溝の口駅北口バスターミナル9番乗り場から、KSP行きシャトルバスを利用できます。
  ただし、平日の午前10時までは会員専用のため乗車できませんのでご注意ください。一般の方は、午前10時以降無料で利用できます。
• 車で来所される場合
  KSP地下駐車場をご利用ください。
  マイナンバーカードセンターをご利用の方に限り、1時間までの無料駐車券を発行します。無料時間を超えた場合の規定の料金分は利用者負担となります。

　マイナンバーカードの申請方法や、受け取りに必要な持ち物、その他注意事項などはこちらをご覧ください。

通知カード・マイナンバーカードについて

　フリーダイヤル　0120－380－366

• 年末年始を除く毎日、午前9時から午後7時まで
• 上記ダイヤルは通話料はかかりません。一部、IP電話等で繋がらない場合がありますので、050－3818－8783におかけください。（こちらの番号は通話時間に応じた通話料金がかかります。）
• 外国籍の方も気軽に利用できるよう、英語・中国語・韓国語のほかタイ語・ベトナム語・フランス語・ドイツ語など19か国語に対応しています。
• 代理人（本人が15歳未満の場合の法定代理人や成年後見人、任意代理人）による受取りなど、個別の御相談については住所地を管轄する区役所区民課へお問い合わせください。
  

　コールセンターに電話する前に、利用してみてください。
　対話形式で、AIが質問に答えてくれます。ただし、難しい言葉やマイナンバーに関係のない言葉には答えられないことがあります。