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マイナンバーカードセンターやマイナンバーカードの交付予約方法を動画で説明します。(テキスト情報)

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2020年9月8日

コンテンツ番号119958

川崎市では、「マイナンバーカードセンター」を、高津区にある「かながわサイエンスパーク」西棟の2階に設置しています。

マイナンバーカードセンターでは、平日の夜間や、土曜、日曜、祝日にも、カードを受け取ることができます。

なお、マイナンバーカードを受け取る場合は、予約が必要です。

マイナンバーカードの交付予約の方法は、インターネットからと、電話からの2種類が有ります。

どちらの方法で予約する場合にも、必ず「予約番号」が必要です。

予約番号は「個人番号カード交付通知書」の表面に記載されていますのでご確認ください。

予約番号が記載されていない交付通知書をお持ちの方は、お住まいの区の区役所・支所で、ご都合の良い時間にご来庁いただき、交付を受けてください。

インターネットから予約する場合のおおまかな手順は、

・ブラウザで川崎市ホームページにアクセスします。

・川崎市ホームページの検索ウインドウを使って、予約ページを検索します。

・予約ページのリンクから、予約システムにアクセスします。

・画面の案内に従って、メールアドレスや予約番号などを入力します。

・入力したメールアドレスに確認メールが送信されますので、メールソフトで受信し、記載されているURLにアクセスします。

・ブラウザが起動し、予約申し込み画面が表示されます。

・画面の案内に従って、必要事項を入力します。

・カレンダーから予約日時を選択します。

・予約が完了すると、完了通知メールが送信されます。

それでは、画面を見ながら詳しく説明していきます。

川崎市ホームページの上段にある検索ウインドウに「マイナンバーカード インターネット予約」と入力し、検索ボタンをクリックしてください。

検索結果に表示される「インターネットでの予約」をクリックしてください。

表示される順番が異なる場合が有りますので、ご注意ください。

「インターネットでの予約」のページが開いたら、ページの中程にある「受取場所を選択する」から、カードの交付を受ける場所、マイナンバーカードセンター、もしくは、お住まいの区の区役所・支所のいずれかを選んでください。

これが「マイナンバーカード受取予約システム」の初期画面です。

「受取予約をする」をクリックしてください。

予約番号、誕生月と誕生日、連絡先メールアドレスを入力して、「送信する」ボタンをクリックしてください。

連絡先メールアドレスと連絡先メールアドレス(確認用)は、同じものを入力してください。

「連絡先アドレス確認メール」が送信されますので、メールソフトで受信してください。

メールの有効期間は3時間です。期間内にメールを確認してください。

受信したメールの件名と送信者を確認し、メールに記載されているURLをクリックしてください。

ブラウザが起動されて、予約申し込み画面が表示されます。

フィッシング詐欺防止の観点から、送信者は必ず確認してください。

確認メールの送信者は2、5、mynumber、@(あっとまーく)、kawasaki、-(ハイフン)、mcc、.(どっと)、JPです。

住民基本台帳カードの有無、通知カードの有無を選択し、電話番号を入力してください。

交付を受ける場所は、最初に選んだ受取場所のみ選択できます。

ボタン「予約日時選択」をクリックしてください。

表示されたカレンダーから、予約日時を選択してください。

表示されている数値が、残りの予約枠数です。

×(ばつ)は予約が一杯の枠、-(はいふん)は予約対象外の枠となります。

なお、画面上部にある「次へ」をクリックすると、カレンダーの日時を進めることができます。

この画面が表示されたら、予約は完了です。

受付番号とパスワードは、必ずメモをして、他人に知られないようにしてください。

予約の変更や取消の際に必要です。

また、予約完了通知メールが送信されますので、併せてご確認ください。

電話で予約する場合は、「個人番号カード交付通知書」をお手元にご用意いただき、マイナンバーカードコールセンターに電話してください。

フリーダイヤル0120-380-366におかけいただき、

オペレーターに「マイナンバーカードの交付予約がしたい。」とお伝えください。

くれぐれも、電話番号のおかけ間違いにはご注意ください。

なお、電話が混み合っている場合がありますので、その際にはお手数ですが、時間を空けておかけ直しください。

マイナンバーカードセンターは、溝の口駅から徒歩約15分です。

北口バスターミナルの9番乗り場から、シャトルバスも出ています。

平日は10時以降、約10分おき、土曜日は10分から20分おきに、日曜・祝日は約20分おきに運行しています。詳しくは時刻表をご確認ください。

駅の改札を出たら、ペデストリアンデッキの北東側に向かってください。

青い「駅前交番」の看板の脇に有る階段を下りると、左手側に9番乗り場のバス停が有ります。

お問い合わせ先

川崎市 市民文化局市民生活部戸籍住民サービス課

〒210-0007 川崎市川崎区駅前本町11-2 川崎フロンティアビル9階

電話:044-200-2735

ファクス:044-200-3912

メールアドレス:25koseki@city.kawasaki.jp