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マイナンバーカードセンターにおける予約外交付について

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2022年6月4日

コンテンツ番号130846

マイナンバーカードセンターに限り、予約なしでカードが受け取れます

概要

（1）川崎市マイナンバーカードセンターに限り、通常の予約での受け取りに加え、予約なしでもマイナンバーカードの受け取りができます。

（2）お住いの区役所・支所でのマイナンバーカードの受け取りについては、必ず事前予約が必要となりますのでご注意ください。

受け取り方法

「個人番号カード（マイナンバーカード）交付通知書」（バーコードと予約番号が貼付されたハガキ）と本人確認書類等のカード受け取りに必要なものを持参いただき、下記受付時間内に直接川崎市マイナンバーカードセンターにご本人がお越しください。

注意事項

（1）「個人番号カード（マイナンバーカード）交付通知書」（バーコードと予約番号が貼付されたハガキ）をお持ちで、かつ予約をされていない方が対象となります。

（2）予約をされている場合に比べ、カード交付準備のため、受付から受け取りまでの待ち時間が長くなりますので予めご了承ください。目安として、通常受付から受け取りまで30分～1時間程度掛かります。お時間に余裕を持っておこしください。　
　なお、土・日・祝日は予約外交付窓口が混雑します。
　6営業日以降に来庁を予定している場合は、予約の空き状況をご確認いただき、可能であれば予約のうえお越しいただくことをお薦めします。
　
　また、状況により交付の順番が前後することもあります。予めご承知おきください。

（3）区役所・支所で既に受け取り予約をされている場合は、マイナンバーカードの配送の都合上、予約なしでは当日受け取れない場合もあります。なお、既に予約をされている場合で、予約なしで受け取りを希望される場合は必ず下記コールセンターにて予約のキャンセルをしてください。

（4）車でお越しの場合、KSP地下駐車場の1時間までの無料駐車券を発行していますが、予約なしでの交付の場合、混雑状況によっては、交付までに1時間を超える可能性もありますのでご了承ください。

（5）マイナンバーカードの準備が整わない場合など、当日マイナンバーカードを交付することができない場合もあります。
　　その場合、本人確認を行ったうえで暗証番号をお預かりし、後日マイナンバーカードを郵送する等の対応を取らせていただくことがあります。
　確実に当日の交付を希望される場合は、事前予約をしていただきますようお願いします。

（6）「個人番号カード（マイナンバーカード）交付通知書」（ハガキ）にバーコードと予約番号が貼付されていない場合や、令和2年6月30日以前に申請してカードを受け取っていない方は、川崎市マイナンバーコールセンターにお問合せください。

（7）新型コロナウイルス感染拡大防止のため、窓口にお越しの際は窓口混雑状況外部リンクを確認の上、感染予防の行動（咳エチケット、手洗いなど）にご協力をお願いいたします。