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菅生保育園 利用者調査項目(アンケート)結果

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2014年9月30日

コンテンツ番号61581

●アンケート送付数(対象者数) 110人

●回収率89.1%     98人

 

サービスの提供
利用者調査項目はいどちらともいえないいいえ無回答
1落ち着いて過ごせる雰囲気になっているか。84.7%9.2%4.1%2.0%
83942
2子どもの体調変化への対応は適切か。79.6%2.0%16.3%2.0%
782162
3提供されている食事は、子どもの状況に配慮されているか。85.7%2.0%10.2%2.0%
842102
4子どもの保育について、保護者と園に信頼関係があるか。77.6%0.0%17.3%2.0%
763172
5園の生活で身近な自然や社会と十分かかわっているか。96.9%2.0%0.0%1.0%
95201
6安全対策が十分に取られているか。82.7%2.0%13.3%2.0%
812132
利用者個人の尊重
7一人ひとりの子どもは大切にされていると思うか。88.8%2.0%8.2%1.0%
87281
8子どものプライバシーは守られているか。84.7%1.0%12.2%2.0%
831122
相談・苦情への対応
9保護者の考えを聞く姿勢があるか。84.7%1.0%13.3%1.0%
831131
10第三者委員など外部の苦情窓口にも相談できることを知っているか。53.1%38.8%7.1%1.0%
523871
11要望や不満はきちんと対応されているか。71.4%3.1%24.5%1.0%
703241
周辺地域との関係
12周辺地域と園との関係は円滑に進められているか。78.6%4.1%15.3%2.0%
774152
利用前の対応
13【過去1年以内に利用を開始され、利用前に説明を受けた方に】
サービス内容や利用方法の説明はわかりやすかったか。
76.5%4.1%18.4%1.0%
754181

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