かわさき上下水道アプリ 利用者登録手順

【初めてアプリを利用される方】
川崎市内で使用している水道番号の登録が必要になりますので、検針時にお送りしている「使用水量のお知らせ兼納入通知書」をご用意ください。

1 アプリを起動またはWebブラウザを利用し、「初めてアプリをご利用される方」をタップ

2 「利用者登録」をタップ

3 利用規約の「同意する」をチェックの上、「登録」をタップ

4 メールアドレスを入力し、「登録」をタップ
メールの受信設定をしている場合は、「info@kawasaki-water.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

5 メールに届いた認証コードを入力し、「認証」をタップ
認証コードの有効期限は1時間です。
通信環境やスマートフォンによっては、認証コードが届くまでに時間がかかる場合があります。
メールアドレスに認証コードが届かない場合は、以下をお試しください。
・入力したメールアドレスが正しいかをご確認ください。
・受信制限をかけられている方はinfo＠kawasaki-water.jpからのメールを受信できるように設定してください。
・携帯キャリア（docomo、ezwebなど）のメールアドレスに届かない場合には、Gmail、Yahoo!メールなどの他のメールアドレスもお試しください。

6 アプリ利用者情報を入力し、「次へ」をタップ
入力項目
・アプリ利用者氏名（全角）
・アプリ利用者氏名（カナ・全角）
・水道使用者との関係
・携帯電話番号（半角・SMSコードの送信先）
・パスワード（半角・アプリへのログイン時に必要）


7 水道使用者情報を入力し、「確認」をタップ
入力項目：
・水道使用者氏名（全角）
・水道使用者氏名（カナ・全角）
・水道番号（半角）
・上下水道局に届け出ている電話番号

※水道使用者氏名は、「使用水量のお知らせ」に記載されている使用者名を入力してください。
※水道番号は「使用水量のお知らせ」や「納付書兼領収書」に記載があります。
※水道番号が不明な場合は、上下水道お客さまセンター（044-200-3548）までお問い合わせください。

8 入力内容を確認し、「登録」をタップ

9 アプリ利用者の携帯電話のSMSに届いた認証コードを入力
・認証コードの有効期限は1時間です。

10 SMS認証後、仮登録完了のメッセージが表示されます。
水道契約とのシステム照合を行い、3営業日以内に登録したメールアドレス宛てに結果通知を送信します。
登録完了後にアプリを利用できるようになります。