ネット窓口かわさき（電子申請サービス）の電子申請IDでの利用者登録（仮登録）をしましたが、本登録するための案内メールが届かない場合、どうすればいいのか知りたい。

　ネット窓口かわさき（電子申請サービス）の電子申請IDでの利用者登録（仮登録）を行った際、Hotmail等のフリーメールサービスのメールアドレスを連絡先メールアドレスとして登録した場合は、「迷惑メールフォルダ」も御確認ください。迷惑メールとして処理されている可能性があります。（本登録案内のメールアドレスの＠以下は、「@sinsei.city.kawasaki.jp」です。）
　そのほか、仮登録の際のメールアドレスの誤入力等が考えられます。本登録の案内メールは、自動送信となっているため、再度の送信はできません。
　また、WEBメールを使用している場合も、本登録の案内メールが表示されないことがあります。その際には、別のメールソフトを使用していただくことにより、本登録の案内メールを確認できる場合もあります。

　仮登録のデータは10日間保持されます。本登録の案内メールが見つからない場合や届かない場合は、10日間お待ちいただき、仮登録が無効になってから新しい利用者IDでもう一度登録していただきますようお願いいたします。

　仮登録の削除をお急ぎの場合は、「川崎市総合コンタクトセンター・サンキューコールかわさき」にお電話でご依頼ください。詳細は、関連するページ「ネット窓口かわさき（電子申請サービス）の電子申請IDの仮登録を削除したいのですが、できますか。」をご参照ください。