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よくある質問(FAQ)

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2016年4月11日

ネット窓口かわさき(電子申請サービス)を利用するのにあたり、OSやブラウザ等の条件はありますか。

No.11609

回答

1 本システムでは、次のOS、ブラウザでの動作確認をしています。

WindowsVistaの場合
InternetExplorer7

Windows7(32bit)の場合
InternetExplorer9

Windows8(32bit)の場合
InternetExplorer10

Windows8.1(32bit)の場合
InternetExplorer11

Windows8.1(64bit)の場合
InternetExplorer11

MacOS X (10.4)の場合
Safari3.0.4(公的認証での申請の場合は使用できません。)

MacOS X (10.6)の場合
Safari5.0.4(公的認証での申請の場合は使用できません。)

Android(2.3.4)及び(4.2.2)の場合
標準ブラウザ(公的認証での申請の場合は使用できません。)

iOS(6)及び(7)の場合
safari(公的認証での申請の場合は使用できません。)

2 本システムでは、Cookie機能を使用しているため、ブラウザのインターネットオプション等でCookie等を使用可能にする設定が必要です。例えばInternet Explorer 10をご使用の場合、セキュリティレベルを「中高」にしてください。

この内容は、関連するホームページ 「電子申請サービスの登録・ご利用方法について」内、「2 ご利用環境」「4 ブラウザの設定」にも記載しておりますのでご覧ください。

このよくある質問に対するお問い合わせ先

川崎市総合コンタクトセンター・サンキューコールかわさき
電話:044-200-3939
ファクス:044-200-3900

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