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よくある質問(FAQ)

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2013年8月26日

ネット窓口かわさき(電子申請サービス)の利用者登録(仮登録)をし、本登録用の案内メールが送付されたので、記載されているURLをクリックしてもエラーになってしまう場合、どうすればよいのか知りたい。

No.11612

回答

御利用しているメールソフトの種類によっては、表示されているURLが切れているなどの理由により、クリックをしてもエラー表示になる場合がありますので、次の方法を行ってみてください。

1 メールに表示されているURLをクリックしないで、コピーをしてブラウザのアドレス欄に貼り付けて、開いてください。

2 1の方法でもエラーとなる場合は、御利用しているメールソフトを変更して、開いてみてください。

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このよくある質問に対するお問い合わせ先

川崎市総合コンタクトセンター・サンキューコールかわさき
電話:044-200-3939
ファクス:044-200-3900

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