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よくある質問(FAQ)

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2017年11月1日

住民基本台帳カードで公的個人認証サービスによる利用者登録をしていたが、新たにマイナンバーカードを取得した。この場合、新たに利用者登録が必要か知りたい。

No.92304

回答

 公的個人認証サービスによる利用者登録がされている住民基本台帳カードからマイナンバーカードへ移行した際、電子証明書(署名用電子証明書)の次の項目が一致している場合には新規利用者登録は不要です。住民基本台帳カードによる申請履歴が引き継がれ、ログインや新規申請もすぐにご利用いただけます。

・氏名
・性別
・生年月日
・住所
  ※代替文字が設定されている方は、代替文字も一致していること

 上記項目のうち不一致のものがある場合には、恐れ入りますが新規利用者登録をお願いいたします。


このよくある質問に対するお問い合わせ先

川崎市総合コンタクトセンター・サンキューコールかわさき
電話:044-200-3939
ファクス:044-200-3900

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