開庁時間
月～金曜日 午前8時30分～午後5時（祝休日・12月29日～1月3日を除く）
- 午後0時から午後1時までの間は、一部お取扱いしていない業務があります。
- 毎月第2、第4土曜日午前8時30分～午後0時30分は、区民課と保険年金課で一部の業務を行っています。詳細はこちらをご覧ください。
戸籍・住所など| 業務内容 | お問い合わせ先 | 電話番号 | 午後0時～1時取扱あり |
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| 住民の異動届出 | 区民課（住民記録係1） | 556-6616 | 〇 |
| 印鑑登録申請 | 区民課（住民記録係1） | 556-6616 | 〇 |
| 出生・死亡・婚姻等の戸籍届出の受付 | 区民課（住民記録係3） | 556-6617 | 〇 |
| 住民票の写し・住民票記載事項証明書 | 区民課（窓口サービス担当） | 556-6711 | 〇 |
| 印鑑登録証明書 | 区民課（窓口サービス担当） | 556-6711 | 〇 |
| 戸籍全部・個人事項証明書（戸籍とう・しょう本） | 区民課（窓口サービス担当） | 556-6711 | 〇 |
| 戸籍の附票 | 区民課（窓口サービス担当） | 556-6711 | 〇 |
| 受理証明書 | 区民課（窓口サービス担当） | 556-6711 | 〇 |
| 身分証明書 | 区民課（窓口サービス担当） | 556-6711 | 〇 |
| 届出記載事項証明書 | 区民課（窓口サービス担当） | 556-6711 | 〇 |
| 不在住・不在籍証明書 | 区民課（窓口サービス担当） | 556-6711 | 〇 |
| 公的個人認証サービス（電子証明書の発行） | 区民課（住民記録係1） | 556-6616 | 〇 |
| 個人番号（マイナンバー）カード・住民基本台帳カード・電子証明書 | 区民課（住民記録係1） | 556-6616 | 〇 |
| 児童手当・特例給付申請 | 区民課（住民記録係2） | 556-6615 | 〇 |
| 埋火葬許可証・改葬許可証の発行 | 区民課（住民記録係3） | 556-6617 | 〇 |
年金・保険など| 業務内容 | お問い合わせ先 | 電話番号 | 午後0時～1時取扱あり |
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| 国民年金の加入・脱退 | 保険年金課（国民年金担当） | 556-6621 | 〇 |
| 国民年金資格取得届（第1号被保険者） | 保険年金課（国民年金担当） | 556-6621 | 〇 |
| 国民年金の給付請求・相談 | 保険年金課（国民年金担当） | 556-6621 | 〇 |
| 国民年金保険料の納付 | 川崎年金事務所※ | 233-0181 | － |
| 国民年金保険料の免除・納付猶予 | 保険年金課（国民年金担当） | 556-6621 | 〇 |
| 国民健康保険の加入・脱退 | 保険年金課（国民健康保険担当） | 556-6620 | 〇 |
| 国民健康保険料の納付・納付相談 | 保険年金課（収納担当） | 556-6697 | 〇 |
| 国民健康保険料の減免・軽減 | 保険年金課（国民健康保険担当） | 556-6620 | 〇 |
| 国民健康保険の給付（療養費・高額療養費・葬祭費・出産育児一時金） | 保険年金課（国民健康保険担当） | 556-6620 | 〇 |
| 国民健康保険をお持ちで事故に遭われた方 | 保険年金課（国民健康保険担当） | 556-6620 | 〇 |
| 乳幼児医療証・ひとり親医療証・重度障害者医療証 | 保険年金課（後期・介護・医療費助成担当） | 556-6721 | 〇 |
| 後期高齢者医療制度 | 保険年金課（後期・介護・医療費助成担当） | 556-6721 | 〇 |
| 後期高齢者医療保険料の納付・納付相談 | 保険年金課（収納担当） | 556-6697 | 〇 |
| 厚生年金 | 川崎年金事務所※ | 233-0181 | － |
| 共済年金 | 各共済組合※ | - | － |
| ※川崎年金事務所・各共済組合の窓口は幸区役所にございませんので、直接お問い合わせください。 |
自動車| 業務内容 | お問い合わせ先 | 電話番号 | 午後0時～1時取扱あり |
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| 自動車臨時運行許可（仮ナンバー） | 区民課（住民記録係2） | 556-6615 | 〇 |
福祉と健康| 業務内容 | お問い合わせ先 | 電話番号 | 午後0時～1時取扱あり |
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| 介護保険の資格・保険料 | 保険年金課（後期・介護・医療費助成担当） | 556-6721 | 〇 |
| 介護保険料の納付・納付相談 | 保険年金課（収納担当） | 556-6697 | 〇 |
| 介護保険の介護認定 | 高齢・障害課（介護認定給付係） | 556-6655 | 〇 |
| 介護保険の給付 | 高齢・障害課（介護認定給付係） | 556-6689 | |
| 高齢者の相談 | 高齢・障害課（高齢者支援係） | 556-6619 | |
| 障害者の相談・手帳の申請（身体・知的障害） | 高齢・障害課（障害者支援係） | 556-6654 | |
| 精神保健福祉の相談 | 高齢・障害課（精神保健係） | 556-6695 | |
| バス等乗車券（高齢者） | 高齢・障害課（高齢者支援係） | 556-6619 | 〇 |
| バス等乗車券（障害者） | 高齢・障害課（障害者支援係） | 556-6654 | 〇 |
| 重度障害者医療証 | 保険年金課（後期・介護・医療費助成担当） | 556-6721 | 〇 |
| 生活保護の相談 | 保護課 | 556-6723 |
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| 保健福祉事業の企画調整（地域福祉計画など） | 地域ケア推進課（企画調整） | 556-6730 |
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| 民生委員・児童委員 | 地域ケア推進課（管理運営） | 556-6643 |
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| 日本赤十字社 | 地域ケア推進課（管理運営） | 556-6643 | |
| 災害見舞金 | 地域ケア推進課（管理運営） | 556-6643 | |
| 社会を明るくする運動 | 地域ケア推進課（管理運営） | 556-6643 | |
| 戦没者遺族関係（弔慰金、遺族会など） | 地域ケア推進課（管理運営） | 556-6643 | |
| 公害にかかる補償など | 地域ケア推進課（管理運営） | 556-6643 | |
| 指定難病 | 地域ケア推進課（管理運営） | 556-6643 | |
| 健康づくり講座など | 地域支援課（地区支援） | 556-6648 | |
| 一般健康相談 | 地域支援課（地区支援） | 556-6648 | |
| 成人歯科相談・栄養相談 | 地域支援課（地区サポート） | 556-6693 | |
| がん検診 | 地域支援課（地区支援） | 556-6648 | |
| 結核・性感染症の予防など | 衛生課（感染症対策係） | 556-6682 | |
| 医務薬務、医療従事者免許証 | 衛生課（感染症対策係） | 556-6682 | |
子ども| 業務内容 | お問い合わせ先 | 電話番号 | 午後0時～1時取扱あり |
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| 就学事務（小・中学校入学手続き等） | 区民課（住民記録係2） | 556-6615 | 〇 |
| 児童手当 | 区民課（住民記録係2） | 556-6615 | 〇 |
| 児童扶養手当 | 児童家庭課（児童家庭サービス係） | 556-6688 | |
| 乳幼児医療証・ひとり親医療証 | 保険年金課（後期・介護・医療費助成担当） | 556-6721 | 〇 |
| 保育園入所関係 | 児童家庭課（児童家庭サービス係） | 556-6688 | |
| 育成・養育・小児慢性特定疾病医療給付 | 児童家庭課（児童家庭サービス係） | 556-6688 | |
| ひとり親家庭のバス券交付・定期割引証明 | 児童家庭課（児童家庭サービス係） | 556-6688 | 〇 |
| 母子手帳の交付 | 地域支援課（地区支援担当） | 556-6648 | 〇 |
| 乳幼児健診、子育て支援 | 地域支援課（地区支援担当） | 556-6648 | |
| 区内のこどもに関するニーズの把握、施策の企画等 | 地域ケア推進課（企画調整） | 556-6730 | |
区民相談| 業務内容 | お問い合わせ先 | 電話番号 | 午後0時～1時取扱あり |
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| 区民相談 | 地域振興課（相談情報担当） | 556-6608 | 〇 |
選挙| 業務内容 | お問い合わせ先 | 電話番号 | 午後0時～1時取扱あり |
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| 各種選挙 | 総務課（選挙統計担当） | 556-6604 | |
広報| 業務内容 | お問い合わせ先 | 電話番号 | 午後0時～1時取扱あり |
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| 市政だより | 企画課（企画調整担当） | 556-6612 | |
| 市政情報資料 | 総務課（庶務係） | 556-6603 | |
| ふれあいネット | 地域振興課（相談情報担当） | 556-6608 | 〇 |
衣食住の衛生| 業務内容 | お問い合わせ先 | 電話番号 | 午後0時～1時取扱あり |
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| 食中毒ほか食品に関する苦情・相談 | 衛生課（食品衛生係） | 556-6683 | |
| 居室内空気環境やカビ・ダニなどの衛生相談 | 衛生課（環境衛生係） | 556-6681 | |
| ネズミ・衛生害虫・ハチの巣の相談 | 衛生課（感染症対策係） | 556-6682 | |
| 貯水槽（受水槽）と井戸水の衛生相談 | 衛生課（環境衛生係） | 556-6681 | |
| 飲食店等の営業許可・届出に関する相談 | 衛生課（食品衛生係） | 556-6683 | |
| 環境営業（旅館・公衆浴場、理容所、美容所、クリーニング所など）の営業許可に関する相談 | 衛生課（環境衛生係） | 556-6681 | |
動物・ペット| 業務内容 | お問い合わせ先 | 電話番号 | 午後0時～1時取扱あり |
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| 犬の登録・狂犬病の予防注射 | 衛生課（環境衛生係） | 556-6681 | |
| 飼養動物に関する相談 | 衛生課（環境衛生係） | 556-6681 | |
防災・防犯| 業務内容 | お問い合わせ先 | 電話番号 | 午後0時～1時取扱あり |
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| 交通安全、路上喫煙防止など | 危機管理担当（地域安全担当） | 556-6605 | |
| 区内のハザード、避難所関係 | 危機管理担当（地域防災担当） | 556-6610 | |
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