令和4年度　市民意識調査

「川崎市上下水道局市民意識調査」は、水道・下水道事業に対する市民の皆様のご意見やご要望等を、平成13年度から3年に一度調査しており、今後の事業運営の参考とすることを目的として実施しています。
このたび、令和4（2022）年度の調査結果について、とりまとめましたのでお知らせいたします。

本調査にご協力いただきました多くの皆様に、御礼申し上げます。

（1）　調査方法　郵送配布、郵送回収

（2）　調査期間　令和4年8月30日火曜日から9月22日木曜日まで

（3）　調査対象　18歳以上の川崎市民3,000人を無作為抽出

（4）　回答数　1,123件

（5）　回収率　37.4％

（6）　調査項目

 　1．　水道水について

 　2．　節水意識について

 　3．　災害時の飲料水の確保について

 　4．　下水道について

 　5．　水道料金及び下水道使用料について

 　6．　水道・下水道の広報について

 　7．　災害時の水道・下水道について

 　8．　お客さまサービスについて

 　9．　水道・下水道に対する満足度（評価）について

　10．　属性調査