水道の使用を開始、又はやめるとき

水道の給水契約は「川崎市水道条例」及び「川崎市水道条例施行規程」の内容となります。また、下水道のご使用については「川崎市下水道条例」及び「川崎市下水道条例施行規程」に基づきます。詳しくは次の条例等を御覧ください。

川崎市水道条例外部リンク

川崎市水道条例施行規程外部リンク

川崎市下水道条例外部リンク

川崎市下水道条例施行規程外部リンク

現在、お客さまセンターは新型コロナウイルス感染防止のため、業務を縮小しており、電話が繋がりにくくなっております。お引越しの方は、開始届の提出や電子申請でのお手続きも可能です。是非ご利用ください。

家を新築したときや引っ越してきたときなど新たに水道を使用するときは、水道の使用開始届を上下水道お客さまセンター（受付業務受託会社）に郵送してください。
使用開始届と封筒は転居先にある青色のビニール袋の中に入っています。
(使用開始届と封筒がみあたらない場合には上下水道お客さまセンター（受付業務受託会社）までご連絡ください。)

水道の使用を開始する前に水道料金についてをご確認ください。

引越していくときや出張などで一時的に水道を止めたいときは、上下水道お客さまセンター（受付業務受託会社）までご連絡ください。

（ご連絡はお引越しの4～5日前までにお願いします。）

• 川崎市内で転居されるときは口座振替の継続ができます。
• 使用者の名義に変更があったときなどは、上下水道お客さまセンター（受付業務受託会社）にお知らせください。
• 水道のお手続きについてはよくある質問（FAQ）をご参考にしてください。

※水道の使用開始届について
 川崎市内での転居の方は、「水道の使用休止届」のお手続きを先に行ってください。

※水道の使用休止届について
(1)3日以内に使用休止の方、(2)引越済みの方、(3)現地精算をご希望の方は、お手数ですがお電話でのお手続きをお願いします。