令和7(2025)年11月1日更新内容：予約申込期限の変更に伴う修正のほか、全体の体裁を整えました

各種説明動画をYouTubeの川崎市公式チャンネルに掲載しています

1. 名称
   川崎市学校施設利用システムコールセンター
2. 運用日及び時間
   令和7(2025)年2月1日(土)から令和8(2026)年3月31日(火)までの9時～22時
   ただし、年末年始(12月29日～1月3日)を除く
3. 電話番号
   0120-312-008
   
4. その他
   御案内できるのは、予約システム及びキーボックスの操作方法です
   予約システムの代行入力などはできません
   メールによるお問合せは受け付けられません

事故が発生した場合には以下のフローに従い、迅速かつ適切に対応してください

• 学校開庁時間に学校に御連絡ください
• 次の利用団体に破損等があった旨、お伝えください
• 安全確認を行い、可能な限りの安全確保を行ってください

1. 事故報告書の提出(下記URLから)
   【事故等報告フォームURL】https://logoform.jp/form/FUQz/971362外部リンク
2. 修繕等が必要な場合には、学校・団体で協議調整
3. 次の利用調整会議等で情報共有

• 予約システムによる利用申込は、利用日の2ヶ月前の1日から利用予定日の3日前までです（例：利用予定日が6月15日の場合は、4月1日から6月12日まで）
• 支払方法はクレジットカード支払い又はコンビニ支払いが選択できます
• コンビニ支払いの場合は、支払期限（下図参照）までに支払いが完了しないと自動キャンセルとなります

【キャンセルフォームのURL】

https://logoform.jp/form/FUQz/876159外部リンク

キーボックスの暗証番号が発行された後の予約をキャンセルする際のフォームです
なお、『クレジットカード払い』もしくは『減免料金（0円）』による予約の場合、利用日の3日前までは予約システム内でキャンセル操作ができます（キャンセルフォームへの入力は不要です）

 【対象となる予約と受付期間】

•  『クレジットカード払い』もしくは『減免料金（0円）』による予約、利用日の2日前から当日まで
•  支払い済の『コンビニ払い』による予約、支払日から利用当日まで 

 【使用料の返金】

•  利用日3日前を過ぎた『団体都合によるキャンセル』の場合は、返金できません（例：予約日が4月4日の場合、4月1日までに手続をとれば返金対応可能です）
•  雨天などの理由で予約時間の半分以上が使えなくなった場合は、全額返金します（予約時間の半分以上使われた場合はキャンセルできません）

令和7(2025)年10月末を以て、新たな利用希望の相談受付を一旦停止しています

令和8(2026)年度以降の新たな利用希望の取扱いについては、令和8(2026)年3月までに本ホームページ上へ掲載する予定です

次の日程・場所で説明会を開催し、延べ2,900人（うち約530人はオンライン参加）の御参加をいただきました

●【終了しました】令和6(2024)年12月14日(土) 10:00～11:00　中原区(1)・中原市民館ホール（オンライン参加可）

●【終了しました】令和6(2024)年12月18日(水) 14:30～15:30　多摩区・多摩市民館ホール

●【終了しました】令和6(2024)年12月22日(日) 14:30～15:30　麻生区・麻生市民館ホール

●【終了しました】令和7(2025)年 1月14日(火)  14:30～15:30　中原区(2)・中原市民館ホール

●【終了しました】令和7(2025)年 1月18日(土)  10:00～11:00　宮前区・ 宮前市民館ホール

●【終了しました】令和7(2025)年 1月26日(日)  14:30～15:30　幸区・幸市民館ホール

●【終了しました】令和7(2025)年 1月30日(木)  19:00～20:00　川崎区・カルッツかわさきホール