「クレジットカード決済切替」に関するよくある質問

受託会社が異なり、お客さま情報の引継ぎができないため自動切替が行えません。お手数おかけいたしますが、お客さまご自身で、クレジットカード払い（エフレジ公金支払い）のお手続きをお願いいたします。
なお、クレジットカード払いの申込は、かわさき水道アプリのご登録が必要になります。

詳しくは、「かわさき上下水道アプリのご案内」でご確認ください。

お客さまの環境により「アクセスエラー」と表示される場合があります。
パソコンやスマートフォンのブラウザ版など異なる環境からクレジットカード払いの申込をお試しください。

令和7年2月24日月曜日までにクレジットカード払いの申込がない場合、令和7年3月以降の検針分から納付書でのお支払いに切り替わります。

転居先で使用者名が変わらない場合は、現在のクレジットカード払いをご利用いただけますが、ヤフー公金支払いのクレジットカード払いとなるため、お支払いは令和7年2月分検針分までとなります。今後もクレジットカード払いをご希望の場合は、かわさき上下水道アプリから次期クレジットカード払いの申込をお願いいたします。

受付完了後、次回検針分からクレジットカード払いになります。（受付完了日と検針日が近い場合は、次々回の検針分となることがあります。）

受信制限（迷惑メールブロック等）の設定をご確認ください。
受信制限を設定をされている場合は、「@suido.f-regi.com」のドメインを受信できるように設定してください。

クレジットカード決済がされない場合は、アプリへの請求（電子納付書）もしくは納付書でのお支払いとなり、次回以降の検針分の支払方法は「クレジットカード払い」から「納付書払い」に変更となります。クレジットカード払いを希望される場合は、かわさき上下水道アプリから申込手続きをお願いします。
（ヤフー公金支払いによるクレジットカード払いの申込は9月末で終了しています）

アプリを退会しても、クレジットカード払いは継続されます。カード変更、クレジットカード払い停止をする際は、再度、アプリからの申込が必要となります。