クレジットカード決済サービスについて

• 申込みはかわさき上下水道アプリからのみ可能です。
  （上下水道局の窓口での申込みや、申込用紙等を使用した受付は実施しておりません。）
• かわさき上下水道アプリの利用者登録後、登録結果の通知に約1～3日（土日祝日を除く）かかります。
  利用者登録をした当日にクレジットカード払いの申込みはできません。
• クレジット決済サービスの申込後、上下水道局での登録が完了するまでは、現行の支払方法での請求になります。
  申込後の次回検針分から、ご登録いただいたクレジットカードへの請求となります。

かわさき上下水道アプリ操作マニュアル_1-01_利用者登録(PDF形式, 612.13KB)

• 水道番号（「使用水量のお知らせ兼納入通知書」や「水道料金等納付書兼領収書」に記載）
• スマートフォン、タブレット、パソコン
• メールアドレス
• 携帯電話番号

登録結果通知について

かわさき上下水道アプリを利用した申込みとなります。

クレジットカード払いの申込みについて

かわさき上下水道アプリ操作マニュアル_1-13_口座振替・クレジットカード払いの手続(PDF形式, 1.33MB)

以下のロゴマークがあるクレジットカードが登録可能です。（デビットカードはご登録いただけません。）

「クレジットカード決済切替」に関するよくある質問（FAQ）

• 川崎市上下水道局から領収書は発行されません。クレジットカード会社が発行する利用明細書等をご確認いただくか、クレジットカード以外の支払方法（口座振替、納付書払い）をご利用ください。
• クレジットカードの利用代金の支払いは、カード発行会社の会員規約に基づくお支払いとなります。カード会社によって支払日が異なりますので、利用状況や支払予定日等については、カード会社が発行する利用明細書等でご確認ください。
• クレジットカード払いによる手数料はかかりません。通信費用はお客さまのご負担となります。
• 水道の使用者名義と水道料金等の支払者（クレジットカード名義）は、債権管理及びクレジットカードの不正利用防止の観点から、同一でなければならないと考えています。
  クレジットカード払いにおいて水道の使用者名義を変更される場合、名義変更後に納付書払いへの切替えを行いますので、改めてクレジットカード決済サービスの登録をお願いします。
• 上下水道局では、お客さまのクレジットカード情報は保有せず、クレジットカード情報をお尋ねすることもありません。

川崎市内での引っ越しの場合、転居前と転居後の水道使用者名が同一の場合に限り、転居前からご利用いただいているクレジットカードで引き続きお支払いができます。
転居先の使用開始届の際にお申し出ください。

「Yahoo!公金支払い」サービスを利用したクレジット決済サービスは、令和7年2月検針分をもちまして終了しました。クレジットカードでのお支払いを希望される場合は、「かわさき上下水道アプリ」からクレジットカード払いの申込手続をお願いします。お手続きが完了していない場合は、令和7年3月検針分から納付書によるお支払いとなります。