国の緊急事態宣言発令期間中における市バス定期券の払戻しについて

神奈川県内に、新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく緊急事態宣言が発令されたことに伴い、市バス定期券の払戻しについて、次のとおり特例の対応を行います。

緊急事態宣言の効力発生日（令和3年8月2日月曜日）から解除日までの間に、払戻しの手続きをした場合、払戻手数料（通常500円）を、無料といたします。

定期券払戻しの方法については、こちら（IC定期券のページ）をご覧ください。

令和3年8月1日日曜日までに購入したすべての市バス定期券（通勤・通学）をお持ちの方

※令和3年8月2日以降に購入した定期券は対象外です。

緊急事態宣言の効力発生日（令和3年8月2日月曜日）から解除日まで

• 市バス各営業所（塩浜、上平間、井田、鷲ヶ峰、菅生車庫）
• 川崎乗車券発売所
• 溝口乗車券発売所

各窓口の所在地、営業時間はこちらをご覧ください。

東急バス武蔵小杉案内所、小田急バス新百合ヶ丘案内所では受付できませんので、上記窓口までお越しください。

モバイルPASMOに購入された定期券についても、同様の取扱いをいたします。ただし、市バス営業所・乗車券発売所ではお取扱いができません。

取扱いと手続きの方法については、モバイルPASMOアプリから「サポート・よくあるご質問」をご参照ください。