【報道発表資料】 川崎市戸籍総合システムにおける戸籍関係証明書の外字表記の不具合について

　川崎市が交付する戸籍全部事項証明書及び戸籍一部事項証明書について、令和5年9月22日（金）午前7時30分から午前9時40分まで、証明書に記載された外字が「■」と表示される不具合が発生し、溝口行政サービスコーナーで1名、コンビニ交付で4名に、誤記載がある戸籍関係証明書を交付していたことが判明しました。

　また、この不具合解消に向けて緊急メンテナンスとしてサーバー再起動を行い、同日午前9時40分から同日午前9時50分まで川崎市戸籍総合システムを停止しました。なお、同日午前9時50分から正しい表記の戸籍関係証明書の発行ができる状態でサービスを再開しております。

　地名や氏名の一部に「■」と表示された戸籍関係証明書を交付された方々及び、緊急メンテナンス中に戸籍の届出や戸籍関係証明書の交付ができなかった方々に、御迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。