消費生活相談事例集ーよくある！いまどき消費者トラブル事例ー

事例

カテゴリー

タイトル

項

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インターネットでの
商品・サービス購入

悪質な通販サイトにご注意を！

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2

定期購入だと気づかずにサプリメントを申し込んだが…

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解約し忘れた？サブスクの解約トラブル

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4

インターネット個人間取引

フリマサイトのトラブル

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5

送りつけ商法

申し込んだ覚えのない商品が送りつけられてきた

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6

訪問販売

強引に勧誘される新聞契約トラブル

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7

「保険金を使って無料で住宅修理ができる」と言われて契約したが…

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8

執拗な勧誘を受ける投資用マンションのトラブル

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訪問購入

不用品の訪問買取りにご注意を！

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点検商法

無料点検と言われて、屋根工事や排水管工事を契約したが…

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修理サービス

トイレ詰まりの修理サービスが高額すぎる

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不用品回収サービス

不用品を処分しようとしたら回収費用が高額すぎる

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電気通信サービス

電気通信サービスの契約は慎重に！

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格安スマートフォンのトラブル

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15

電気とガスの契約

電気とガスの契約トラブルにご注意を！

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連鎖販売取引（マルチ商法）

「簡単に稼げる」と誘われて、マルチ商法で高額な投資教材USBを購入したが…

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サイドビジネス商法

金融商品や不動産投資の営業の仕事と誘われて、コンサルティング契約をしたが・・・

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サービス解約

結婚式場の予約を解約したら申込金が返還されない

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旅行予約サイト（OTA）を利用して、ホテルや航空券の予約をしたが…

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回数券を購入したが払い戻しできない

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引越しサービス

引越しに関わるトラブル

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不動産賃貸

賃貸マンションを退去したら高額な修理費を請求された

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特定継続的役務

契約中の脱毛エステ店が倒産してしまった

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高額な美容医療の契約をしたが…

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良い相手に出会えると思い、結婚相手紹介サービスに入会したが…

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アポイントメントセールス

芸能活動のために必要と言われて、高額な契約をしたが…

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キャッシュレス決済で身に覚えのない請求が…

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未成年者のオンライン利用で高額課金請求が…

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公式サイトと勘違いして、代行業者に「電子渡航認証」を申請してしまった

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パソコンで「ウイルスに感染した」というニセの警告表示が現れたら注意！

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無料と思ったアダルトサイトで高額な登録料を請求された

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副業サイトに登録したら「相談に乗るだけで報酬がもらえる」と誘われて…

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占いサイトで高額なポイント代金を支払ってしまった

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マッチングアプリで知り合った人から、将来のために投資で儲けようと誘われて…

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家電製品の事故

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電動アシスト自転車に乗っていたら、突然転倒して事故になった

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中古車の売買契約を解約したら、高額なキャンセル料を請求された

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クリーニングに出した合成皮革のジャケットが、ボロボロになって戻ってきた

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購入したペットが病気だった

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特定商取引に関する法律で定められた販売方法と主な規制、クーリング・オフハガキの書き方

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関連法の解説、消費者支援協定、くらしのセミナー（出前講座）

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