消費生活相談事例集ーよくある！いまどき消費者トラブル事例ー

事例

カテゴリー

タイトル

頁

1

インターネットでの

商品・サービス購入

悪質な通販サイトにご注意を！

1

2

定期購入だと気づかずにサプリメントを申し込んだが…

2

3

ネット通販におけるサブスクの料金トラブル

3

4

インターネット個人間取引

フリマサイトのトラブル

4

5

送りつけ商法

申し込んだ覚えのない商品が送りつけられてきた

5

6

訪問販売

強引に勧誘される新聞契約トラブル

6

7

無料点検と言われて、分電盤や給湯器の工事を契約したが…〔点検商法〕

7

8

電話勧誘販売

突然の電話で「海産物のセットを特別価格で」と強引に勧誘されて…

8

9

訪問購入

不用品の訪問買取りにご注意を！

9

10

修理サービス

トイレ詰まりの修理サービスが高額すぎる

10

11

不用品回収サービス

不用品を処分しようとしたら回収費用が高額すぎる

11

12

電気通信サービス

電気通信サービスの契約は慎重に！

12

13

電気とガスの契約

電気とガスの契約トラブルにご注意を！

13

14

連鎖販売取引（マルチ商法）

「簡単に稼げる」と誘われて、マルチ商法で高額な投資教材USBを購入したが…

14

15

サイドビジネス商法

金融商品や不動産投資の営業の仕事と誘われて、コンサルティング契約をしたが…

17

16

サービス解約

結婚式場の予約を解約したら申込金が返還されない

16

17

旅行予約サイト（OTA）を利用して、ホテルや航空券の予約をしたが…

17

18

回数券を購入したが払戻しできない

18

19

引越しサービス

引越しに関わるトラブル

19

20

不動産関係

賃貸マンションを退去したら高額な修理費を請求された

20

21

「自宅を売却しても住み続けられる有利な方法がある（リースバック）」という勧誘に注意

21

22

利殖商法

執拗な勧誘を受ける投資用マンションのトラブル

22

23

特定継続的役務

お試しでエステを受けるつもりが高額な契約に…

23

24

高額な美容医療の契約をしたが…

24

25

良い相手に出会えると思い、結婚相手紹介サービスに入会したが…

25

26

アポイントメントセールス

芸能活動のために必要と言われて、高額な契約をしたが…

26

27

フィッシング詐欺のメールがきっかけで身に覚えのない請求が…

27

28

未成年者のオンライン利用で高額課金請求が…

28

29

公式サイトと勘違いして、代行業者に「電子渡航認証」を申請してしまった

29

30

パソコンで「ウイルスに感染した」というニセの警告表示が現れたら注意！

30

31

意図しない海外の有料サイトに登録してしまった！　

31

32

副業サイトに登録したら「相談に乗るだけで報酬がもらえる」と誘われて…

32

33

占いサイトで高額なポイント代金を支払ってしまった

33

34

マッチングアプリで知り合った人から、将来のために投資で儲けようと誘われて…

34

35

トレーニングジムやヨガ教室の解約トラブル

35

36

家電製品の事故

36

37

電動アシスト自転車に乗っていたら、突然転倒して事故になった

37

38

中古車の売買契約を解約したら、高額なキャンセル料を請求された

38

39

クリーニングに出した合成皮革のジャケットが、ボロボロになって戻ってきた

39

特定商取引法で定められた販売方法と主な規制、クーリング・オフハガキの書き方

40

関連法の解説、消費者支援協定、くらしのセミナー（出前講座）

41