オンライン手続かわさき（e-KAWASAKI）の利用者IDやパスワードを忘れた場合はどうすればいいですか。

オンライン手続かわさき（e-KAWASAKI）の利用者IDやパスワードを忘れた場合は以下の通りご対応ください。

【利用者ID】

利用者IDはメールアドレスとなります。

登録したメールアドレスを忘れた場合は、申し訳ございませんが、再度「新規登録」を行ってください。

【パスワード】

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」を選択していただき、利用者登録を行った「メールアドレス」と「氏名」（事業者の場合は「担当者名」）を入力してください。

入力された登録済みのメールアドレス宛に、「認証コード」を記載したメールが送信されますので、パスワードの再設定の画面にて、認証コードと新しい任意のパスワードを入力し「変更する」ボタンをクリックしてください。