市役所、区役所など公共機関の職員を名乗る人から保険料、医療費、税金等の還付があるという不審な電話がかかってきたときの対応方法を知りたい。

　市役所、区役所など公共機関の職員を装い、電話で国民健康保険料や医療費、税金等の還付があるなどと持ちかけ、個人情報を聞き出したり、銀行の現金自動預け払い機（ATM）へ誘導し、言葉巧みに指定口座に振り込ませるといった事件（振り込め詐欺）が多発しています。

　市役所や区役所では、還付金受取のために銀行の現金自動預け払い機（ATM）の操作を指示することは絶対にありませんので、電話の指示には従わないでください。

　このような不審な電話には、即答せずに、相手の所属、氏名、連絡先などを確認し、一度電話を切ってから、サンキューコールかわさき、区役所又は警察へお問合せください。

　また、すでに振り込んでしまった場合は、すぐにお近くの警察へ御相談ください。

サンキューコールかわさき(年中無休　午前8時～午後9時)

電話：044-200-3939

ファクス：044-200-3900　

各区総合案内(月曜～金曜　午前8時30分～午後5時　土・日・祝日・年末年始を除く)

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