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川崎市高齢者福祉施設苦情解決要綱

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2007年6月29日

コンテンツ番号2928

制定年月日

平成14年(2002年)12月2日

最近改正年月日

平成18年(2006年)4月1日

概要

この要綱は、社会福祉法第82条の規定に基づき、本市が運営する老人福祉センター利用者への援助サービスについて、利用者等からの苦情を適切に解決し、もって、利用者等の権利を擁護することにより、施設サービスの質を高め運営の信頼性や適正性の確保を図ることを目的としています。

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お問い合わせ先

川崎市 健康福祉局長寿社会部高齢者在宅サービス課

〒212-0013 川崎市幸区堀川町580番地 ソリッドスクエア西館10階 なお、郵便物の宛先は「〒210-8577 川崎市川崎区宮本町1番地」としてください。

電話:044-200-2620

ファクス:044-200-3926

メールアドレス:40zaitak@city.kawasaki.jp