【川崎市要綱】川崎市高齢者福祉施設苦情解決要綱
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制定年月日
平成14年(2002年)12月2日
最近改正年月日
平成18年(2006年)4月1日
概要
この要綱は、社会福祉法第82条の規定に基づき、本市が運営する老人福祉センター利用者への援助サービスについて、利用者等からの苦情を適切に解決し、もって、利用者等の権利を擁護することにより、施設サービスの質を高め運営の信頼性や適正性の確保を図ることを目的としています。
要綱PDFファイル
お問い合わせ先
川崎市健康福祉局長寿社会部高齢者在宅サービス課
住所: 〒210-8577 川崎市川崎区宮本町1番地
電話: 044-200-2620
ファクス: 044-200-3926
メールアドレス: 40zaitak@city.kawasaki.jp
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