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【新型コロナウイルス感染症】感染の疑いがあるときは

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2020年5月30日

コンテンツ番号116178

電話相談窓口(コールセンター)について

新型コロナウイルス感染症に関する一般的なご相談はコールセンターにお問い合わせください。 ※医学的な案内は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

川崎市新型コロナウイルス感染症コールセンター

電話番号:044-200-0730

受付時間:24時間(土日・祝日も実施)

※ファクスでのご相談は下記「帰国者・接触者相談センター連絡先」に記載の居住区の帰国者・接触者相談センターのファクス番号あてにご相談ください。(返信につきましてはお時間がかかる場合がございます)

神奈川県新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル

電話番号:045-285-0536

受付時間:9時00分~21時00分(平日及び休日とも)

神奈川県ではLINE公式アカウント「新型コロナ対策パーソナルサポート(行政)」を開設しています。本LINEアカウントと「友だち」になり、御自身の体調や年齢、お持ちの病気などの情報をLINE上で入力することで、ご本人にあった適切な行動に向けた情報を提供しています。詳しくはこちらの神奈川県ホームページ外部リンクをご覧ください。

厚生労働省の電話相談窓口(コールセンター)

電話番号:0120-565653(フリーダイヤル)

受付時間:9時00分~21時00分(平日及び休日とも)

帰国者・接触者相談センターについて

発熱、呼吸器症状などがある方で新型コロナウイルスへの感染が疑われる場合に、診療体制が整った医療機関を適切に受診できるよう、帰国者・接触者相談センターを開設しています。

※相談後、医療機関を受診する際には、マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。

※受診の際は手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる)の徹底をお願いします。

※複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。

※ご連絡いただいた全ての方に対して新型コロナウイルス感染症の検査を実施するわけではなく、ご相談の内容によっては、通常のかかりつけ医等に受診していただくこともあります。

帰国者・接触者相談センターにご相談いただく目安(2020年5月9日現在)

<この目安は、市民の皆様が、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。>

● 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合

● 重症化しやすい方(※1)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合

●上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤を飲み続けなければならない方も同様です。) 

                               
※1 高齢者、糖尿病・心不全・呼吸器疾患(COPD 等)の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
※2 妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者相談センターに御相談ください。
※3 小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などで御相談ください。 

※お伺いした内容によって、一般の医療機関やかかりつけ医を受診いただいたくか、必要に応じて専用の外来への受診調整をさせていただきます。

 新型コロナウイルス感染症の検査を実施する方については、感染症のまん延防止のため、管轄の保健所支所から必要な調査について連絡させていただきますのでご協力ください。

帰国者・接触者相談センター連絡先

開設時間は午前8時30分から午後9時00分までです(土日祝日も実施)。

夜間のファックスへの対応については、お時間がかかる場合があります。

帰国者・接触者相談センター連絡先

連絡先

電話番号ファクス番号

川崎区

044-201-3189044-201-3291
幸区044-556-6715044-556-6659
中原区044-744-3104044-744-3342
高津区044-861-3341044-861-3308
宮前区044-856-3217044-856-3274
多摩区044-935-3217044-935-3394

麻生区

044-965-5218044-965-5204

医療機関の皆様へ

 上記の「帰国者・接触者相談センターについて」に示している「帰国者・接触者相談センター」への相談対象者を診察した際は、医療機関所在地の「帰国者・接触者相談センター」までご連絡くださいますようお願いいたします。

 また、新型コロナウイルスへの感染が疑われる患者については受診時の院内感染対策を徹底するようお願いいたします。院内感染対策の詳細については、下記をご参照ください。

新型コロナウイルス感染症に対する感染管理(国立感染症研究所)外部リンク

事業者の皆様へ

現在、PCR検査は、医師が診療のために必要と判断した場合、又は公衆衛生上の観点から必要と判断した場合に実施しています。そのため、PCR検査を必要と判断されていない労働者について、事業者等からの依頼により、各種証明が発行されることはありません。

また、川崎市においてPCR検査を実施し、その結果が陰性であった場合においても各種証明は行っておりませんので御了承ください。

新型コロナウイルスに関するQ&A(企業の方向け)(厚生労働省)外部リンク

お問い合わせ先

川崎市 健康福祉局保健所感染症対策課

〒212-0013 川崎市幸区堀川町580番地 ソリッドスクエア西館12階 なお、郵便物の宛先は「〒210-8577 川崎市川崎区宮本町1番地」としてください。

電話:044-200-2441

ファクス:044-200-3928

メールアドレス:40kansen@city.kawasaki.jp