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【新型コロナ】陽性になった方への御案内について

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2022年10月4日

コンテンツ番号131466

最新のお知らせ

1 発生届出対象者の方

療養開始時に下記のいずれかに該当する方は、受診し陽性になった後に、医療機関から保健所に発生届の届出が行われ、保健所から御連絡いたします。

・年齢 65歳以上

・入院が必要と医師が判断した方(※1)

・妊婦の方

・重症化リスク(※2)があり、かつ新型コロナ治療薬の投与又は新型コロナ罹患により新たに酸素投与が必要と医師が判断した方

(※1 入院する可能性があると医師が判断した場合を含む)
(※2 重症化リスク悪性腫瘍、慢性呼吸器疾患(COPD等)、慢性腎臓病、心血管疾患、脳血管疾患、喫煙歴、高血圧、糖尿病、脂質異常症、肥満(BMI30以上)、臓器の移植・免疫抑制剤等の使用による免疫機能の低下)

上記に該当する方で、スマートフォンをお持ちの方は神奈川県療養サポート外部リンクへの登録をお願いします。自宅・宿泊施設療養のおおまかな流れも御確認ください。
外部リンク

現在、医療機関で陽性と診断された発生届出対象の方への保健所からの連絡は以下の方法で行っています。

保健所からの連絡方法
携帯電話 固定電話
原則 SMS
(ショートメッセージサービス)
 架電

届出対象者の方で、医療機関から陽性の連絡があってから3日程度しても連絡がない場合は、お住まいの区の衛生課までお問い合わせください。(各区の問い合わせ先はこのページの下部に掲載しています) 

SMSの設定が「受信拒否」になっていないかご確認ください

確認は契約している携帯電話会社のホームぺージ等をご参照ください。

災害発生時の情報提供について

自宅療養及び宿泊療養期間中に、大規模な台風や大地震などに備え、生命、身体の安全を守るため、関係部署に個人情報を提供する場合があります。情報提供することについて同意しない場合は保健所までご連絡ください。

パルスオキシメーターや配食について

パルスオキシメータは発生届出対象者の方に貸与しています。届かない場合は、神奈川県療養サポート窓口(療養開始後にお知らせする電話番号です)にお問い合わせください。

配食サービスは経済的事情等により食料品の確保にお困りの方が対象となります。
該当する方で配食サービスをご希望する場合は、神奈川県療養サポート窓口までお問い合わせください。

2 発生届出対象外の方

令和4年9月26日以降に陽性と診断された方で、

・65歳未満
・入院不要
・妊婦ではない
・重症化リスクが無くコロナ治療薬の投与又は酸素投与が必要と医師が判断しない

以上の、すべての条件を満たす方や、抗原検査キットによるセルフテストや無料検査等で陽性になったが受診していない方は、発生届出対象外となりますが、神奈川県の陽性者登録窓口外部リンクに申請ができます。陽性者登録窓口での登録後、神奈川県からメールで療養のご案内が届き、LINE・AIコールによる健康チェック(セルフチェック)や受診相談等をすることできます。

※保健所からの連絡はありません
※登録申請は、発症日又は検体採取日から7日以内となります。
※療養証明書は発行されません。

新型コロナウイルス感染症と医療機関で診断された方へ(発生届出対象外の方)(PDF形式,780.56KB)

配食サービスについて

配食サービスは経済的事情等により食料品の確保にお困りの方が対象となります。届出対象者以外の方の場合は陽性者登録窓口での登録が必要です。
該当する方で配食サービスをご希望する場合は、神奈川県療養サポート窓口までお問い合わせください。

3 療養期間の考え方

陽性者の療養期間は症状の有無などによって異なります。以下の早見表をご覧いただき、ご自身(またはご家族の方)の状況に応じて、療養期間をご確認ください。
(令和4年9月7日より療養期間が一部変更となっています。早見表に反映させていますのでご確認ください。)

神奈川県ホームページも参考に御確認ください。
療養期間中の外出自粛の考え方外部リンク
自宅・宿泊施設療養のおおまかな流れ(療養終了)外部リンク

4 健康観察について

発生届出対象者の方

スマートフォンをお持ちの方は、療養中の健康管理をLINEで行います。
「神奈川県療養サポート(LINE)」外部リンク(スマートフォン専用)への登録をお願いします。
※陽性と診断され、自宅又は宿泊施設で療養する方が対象です。
※初期登録が完了すると1日1回、体調について回答をお願いするメッセージが届きます。
 (所要時間1分程度)
※登録は、1つの電話番号で陽性者1人を登録している場合にお願いします。
 世帯(同居している家族)内に重点観察対象者が複数人おり、医療機関受診時に、複数人の陽性者の連絡先として同じ電話番号をお申し出いただいている場合は、その番号へSMSで複数人分の健康観察の質問を送信します。

スマートフォンをお持ちでない方は、陽性判明日以後の午前7時30分~9時頃に自動応答電話(AIコール)で体調の確認電話がありますので回答をお願いします。応答がない場合、安否確認のため療養先へ直接訪問することがあります。

発生届出対象者以外の方(陽性者登録後)

ご自身で体調の確認を行っていただき、次の項目に1つでも当てはまった場合は、「コロナ119番」(24時間受付登録後にお伝えする番号です)に電話をおかけください。
(1)表情や外見が明らかにいつもと違う
(2)息苦しくなった
(3)意識障害がみられる。

さらに詳しくお知りになりたい場合

療養開始後、以下のコールセンターにお問合せください。
神奈川療養サポート窓口(登録後にお伝えする番号です)
対応時間:9:00~21:00(土、日、祝日含む)

5 濃厚接触者の確認と対応

陽性者と同居しているご家族の方は、原則、濃厚接触者の扱いとなります。
現在、濃厚接触者の方に対して保健所からのご連絡等はしておりませんので、以下ページをご覧いただき、ご自身(またはご家族の方)で対応をご確認ください。

6 療養中の相談窓口

患者が急増した際は、市や県が窓口となり医療機関や医師の診療につなぐ調整に時間を要することがあります。
かかりつけの医療機関やかかりつけ医がある場合は、まずはそちらにご相談ください。

療養中の相談窓口
窓口相談内容 連絡先 受付時間等 自宅・宿泊療養のしおり外部リンク
神奈川県療養サポート窓口療養中の健康相談、過ごし方などについてのご質問・ご相談 療養開始の際にご案内いたします ―
神奈川県コロナ119番体調の悪化・急変等による緊急相談窓⼝療養開始の際にご案内いたします24時間 ―
市内でオンライン診療を実施する医療機関一覧

緊急ではない体調の悪化、薬の処方など

オンライン診療医療機関一覧外部リンク各医療機関のHPでご確認ください ―
こころの悩み電話相談

療養生活による不安やストレス等のこころの悩みについて

03-6276-0096 ⽉〜⾦
13時〜17時
※祝⽇・休⽇を除く
 ―
妊産婦電話相談新型コロナウイルス感染症の胎児への影響、出産・育児などの不安について0570-058-222 ⽉、⽔、⾦、⼟
10時〜16時※祝⽇を含む
 ―

7 症状悪化時等の救急医療機関の受診

自宅療養期間中に急激な呼吸困難や高熱などの症状が出た場合すぐに【神奈川県コロナ119番に相談】または【119番通報】をしてください。
※神奈川県コロナ119番の連絡先は療養開始時にお伝えします。
※119番通報の際は、「新型コロナウイルス感染症患者であること」を必ずお伝えください。

8 療養証明書の発行について(届出対象者のみ)

【My HER-SYS】インターネット上(スマホ等)で表示できる療養証明書について

My HER-SYS(新型コロナウイルス感染症等情報把握・管理システム)では、宿泊療養・自宅療養証明書をご自身のスマートフォンやパソコン等に表示できます。この証明書は、生命保険協会及び日本損害保険協会に加盟の保険会社への保険金請求に速やかに対応することができます。

紙の療養証明書発行には時間を要するため、極力My HER-SYSを御利用くださいますようお願いいたします。

対象者

・医師から新型コロナウイルス感染症の診断を受け、宿泊施設又は自宅で療養を終えた方

・スマートフォン等でMy HER-SYSの登録をできる方

対象とならない方

・My HER-SYSで療養証明書を画面表示できない方(インターネット環境をお持ちでない方)
・「みなし陽性」の方(陽性者と同居する家族等が発症した際に、検査を行うことなく、医師による臨床症状で陽性と診断された方)
※これらの方はMy HER-SYSによる療養証明書が発行できませんので、紙の療養証明書をこのページ下部をご覧いただき、電子申請してください。

・医療機関を受診せずに療養を開始する「自主療養」を行った方は、My HER-SYS及び川崎市で療養証明書が発行できないため、神奈川県ホームページ外部リンクをご覧ください。

申請・発行方法

療養を終えられたあとにMy HER-SYS ID発行申請外部リンクから申請してください。

申請から概ね1週間以内にMy HER-SYSでの療養証明書の表示に必要なURL、IDなどを発生届に基づいて登録された携帯電話番号宛てにSMSをお送りします。

※上記申請後にSMSでIDが届いた後の、My HER-SYSによる療養証明書の表示方法や証明書の内容は、こちら(PDF形式,2.35MB)からご確認ください。

ID発行後の操作方法、表示方法に関するお問い合わせ先【厚生労働省 一般の方向けダイヤル】
03-5877-4805、03-6885-7284、03-6812-7818(受付時間 平日9:30~18:15)

My HER-SYSでの療養証明書の記載事項

・氏名、生年月日、HER-SYS ID

・傷病名 新型コロナウイルス(COVID-19)感染症

・診断年月日

紙の療養証明書の対象となる方

保険会社の医療保険等の入院給付金の請求のために、感染が確認された方の宿泊療養又は自宅療養の証明書が必要な場合は、次のとおり手続きをお願いします。 

・新型コロナウイルス感染症の診断を受け、宿泊施設又は自宅で療養を終えた方。
・感染症法に基づいて、医療機関から保健所に発生届が出ている方。

※上記2点に該当する必要があります。

※医療機関を受診せずに療養を開始する「自主療養」を行った方については、川崎市では療養証明書は発行できませんので、神奈川県ホームページ外部リンクを御覧ください。

記載事項

・宿泊療養・自宅療養を受けた方の氏名、性別、生年月日
・症病名 新型コロナウイルス(COVID-19)感染症
・療養をした期間(令和4年8月9日以降に申請を受け付けた方については、「診断日又は届出日」の記載となります。)
※自主的な療養期間は含みませんのでご承知おきください。

発生届の簡略化に伴う療養証明書の記載事項変更について

令和4年8月4日に厚生労働省の事務連絡(PDF形式,2.73MB)(「オミクロン株のBA.5系統への置き換わりを見据えた感染拡大に対応するための医療機関・保健所の負担軽減等について」)が改正されたことに伴い、令和4年8月9日に神奈川県より各保健所設置市宛て通知(「オミクロン株のBA.5系統への置き換わりを見据えた感染拡大に対応するための医療機関の負担軽減等について(通知)」)が発出されました。

これに伴い、重点観察対象者以外の方について、医療機関から保健所へ提出される「発生届」が簡略化され、「診断日」や「発症日」、「検体採取日」等が記載されなくなったため、保健所で療養期間を把握することができなくなったことから、本市が発行する療養証明書について、令和4年8月9日の申請受付分から様式を変更し、療養した期間を記載せず「診断日又は届出日」を記載することとします。

発行方法

川崎市に申請いただいた療養証明書は、普通郵便で郵送いたします。

現在、証明書発行申請の増加に伴い発行まで2週間程度お時間をいただいております。
なお、申請内容の確認が必要となった場合は、さらにお時間を要する場合があります。
お待たせして申し訳ございませんが、申請受付順に対応しておりますので、今しばらくお待ちください。

発行状況

令和4年10月4日現在
令和4年9月28日までに電子申請いただいた方へ発行いたしました。

申請方法

療養した場所により申請方法が異なりますので、以下をご確認ください。

(1) 宿泊施設又は自宅で療養を終えられた方

電子申請外部リンクによりお申し込みください。
※インターネットで申請ができない方は、川崎市新型コロナウイルス感染症・ワクチン接種コールセンターまでお問い合わせください。

(2) 療養中に入院された方

退院後に電子申請外部リンクによりお申し込みください。

※インターネットで申請ができない方は、川崎市新型コロナウイルス感染症・ワクチン接種コールセンターまでお問い合わせください。

※入院期間、入院証明については、入院した医療機関へお問い合わせください。

9 問合せ先一覧

このページに掲載している「6療養中の相談窓口」、「7 症状悪化時の救急医療機関の受診」もあわせてご確認ください。

医療機関から陽性の連絡があってから3日程度経過しても連絡がない場合

問合せ先一覧

川崎区 衛生課

044-201-3223

幸区  衛生課

044-556-6682

中原区 衛生課

044-744-3280

高津区 衛生課

044-861-3321

宮前区 衛生課

044-856-3265

多摩区 衛生課

044-935-3310

麻生区 衛生課

044-965-5163

上記番号での電話対応時間は、平日8:30~17:15です。
緊急の場合を除き、対応時間内のお問い合わせにご協力をお願いいたします。

療養中の過ごし方、健康相談、療養期間に関するご相談・ご質問がある場合

神奈川療養サポート窓口(療養開始時にSMSまたは電話でお伝えする番号です)
対応時間:9:00~21:00(土、日、祝日含む)

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お問い合わせ先

川崎市新型コロナウイルス感染症・ワクチン接種コールセンター
電話:044-200-0730 ※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
受付時間 24時間(土日・祝日含む)
ファクス:044-200-3928