障害児、障害者の支援を行う施設、事業所の苦情相談窓口について

　川崎市内で障害児、障害者の支援を行う施設、事業所について、各事業所、設置法人でも苦情の受付窓口を設けていますが、川崎市でも苦情や施設運営上の問題等を受付けております。対象のサービスにより受付部署が異なりますので、御確認ください。

　また、苦情の対応につきましては、守秘義務を遵守いたします。

　・訪問系（注1）、通所系（注2）、短期入所、居住系（注3）、相談系（注4）サービスは、

　障害者施設指導課事業者指導担当　　電話　044－200－0082

　・移動支援事業、一時預かりは、

　障害福祉課障害福祉担当　　　　　電話　044－200－2653

で受付けております。

（注1）居宅介護、重度訪問介護、同行援護、行動援護、居宅訪問型児童発達支援、保育所等訪問支援

（注2）療養介護、生活介護、重度障害者等包括支援、自立訓練（機能訓練、生活訓練）、就労移行支援、就労継続支援（A型、B型）、就労定着支援、自立生活援助、児童発達支援、医療型児童発達支援、放課後等デイサービス

（注3）施設入所支援、共同生活援助、（医療型、福祉型）障害児入所施設

（注4）計画相談支援、地域移行支援、地域遅着支援、障害児相談支援