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障害児、障害者の支援を行う施設、事業所の苦情相談窓口について

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2021年4月23日

コンテンツ番号118306

障害児、障害者の支援を行う施設、事業所の苦情相談窓口について

 川崎市内で障害児、障害者の支援を行う施設、事業所について、各事業所、設置法人でも苦情の受付窓口を設けていますが、川崎市でも苦情や施設運営上の問題等を受付けております。対象のサービスにより受付部署が異なりますので、御確認ください。

 また、苦情の対応につきましては、守秘義務を遵守いたします。

 ・訪問系(注1)、通所系(注2)、短期入所、居住系(注3)、相談系(注4)サービスは、

 障害者施設指導課事業者指導担当  電話 044-200-0082

 

 ・移動支援事業、一時預かりは、

 障害福祉課障害福祉担当     電話 044-200-2653

 

で受付けております。

 

(注1)居宅介護、重度訪問介護、同行援護、行動援護、居宅訪問型児童発達支援、保育所等訪問支援

(注2)療養介護、生活介護、重度障害者等包括支援、自立訓練(機能訓練、生活訓練)、就労移行支援、就労継続支援(A型、B型)、就労定着支援、自立生活援助、児童発達支援、医療型児童発達支援、放課後等デイサービス

(注3)施設入所支援、共同生活援助、(医療型、福祉型)障害児入所施設

(注4)計画相談支援、地域移行支援、地域遅着支援、障害児相談支援

お問い合わせ先

川崎市 健康福祉局障害保健福祉部障害者施設指導課

〒212-0013 川崎市幸区堀川町580番地 ソリッドスクエア西館10階 なお、郵便物の宛先は「〒210-8577 川崎市川崎区宮本町1番地」としてください。

電話:044-200-0082

ファクス:044-200-3932

メールアドレス:40sidou@city.kawasaki.jp