マイナポータルでの戸籍情報のオンライン取得について知りたい。

令和7年3月24日から、パスポートのオンライン申請による手続きなどでマイナポータルから戸籍電子証明書提供用識別符号（英数字16桁）を取得し行政機関へ提出することにより、紙の戸籍証明書の提出を省略することが可能になりました。

詳しくは、下の関連するホームページ（神奈川県パスポートセンターのホームページ）を参照してください。

なお、マイナポータルで変更手続き中（異動処理中）のため、オンラインで戸籍電子証明書を提出することができませんでしたとエラーメッセージが表示された際、届け出先の市区町村へ確認する場合は、各区役所区民課までお問い合わせください。

ただし、出生や婚姻届などの戸籍届出が提出された場合、戸籍の情報に反映するまでに一定期間を要するため、マイナポータルからすぐに手続きが行えない場合があります。また、戸籍の情報の不具合などにより、マイナポータルから手続きが行えない場合も対応に一定期間を要するため、お急ぎの場合は紙の戸籍証明書等（有料）を最寄りの市区町村窓口へご請求いただきますようお願いいたしします。

川崎区役所　区民課　電話：044-201-3145

幸区役所　区民課　電話：044-556-6617

中原区役所　区民課　電話：044-744-3185

高津区役所　区民課　電話：044-861-3165

宮前区役所　区民課　電話：044-856-3147

多摩区役所　区民課　電話：044-935-3156

麻生区役所　区民課　電話：044-965-5123