水道料金の支払方法について知りたい。

1.「口座振替」でのお支払い

(1)取扱金融機関の預貯金口座から水道料金が自動的に支払われます。

(2)一部のネット銀行を除き、個人口座のみ申請が可能です。

(3)振替日は、検針した月の翌月11日（金融機関が休みの場合は翌営業日）です。

(4)「水道料金等口座振替済みのお知らせ」を次回の検針時にお届けします。

(5)申し込み方法は下記のとおりです。

ア：インターネットでの申請

　⇒関連URLの「水道料金・下水道使用料Web口座振替受付サービス」からお申し込みください。

イ：申込用紙での申請

　⇒上下水道お客さまセンターにご連絡いただければ用紙をお送りします。

　　返信用封筒も併せてお送りしますので、申込用紙を同封しご返送ください。

(6)申し込み時に必要なものは下記のとおりです。

ア：水道番号（「使用水量のお知らせ」や「水道料金等領収書」に記載してあります。）

イ：預貯金通帳など口座番号等のわかるもの

ウ：金融機関への届出印（申込用紙による申請の場合のみ）

2.「クレジットカード」でのお支払い

(1)毎回、自動的にクレジットカードにより支払われます。

(2)決済日は、検針した月の翌月初めです。

(3)申し込みは「かわさき上下水道アプリ」内から行います。事前に「かわさき上下水道アプリ」をご登録ください。

　 関連URLの「クレジットカード決済サービス（F-REGI （エフレジ）公金支払い）について（令和6年9月30日～）」も

　 併せてご確認ください。

(4)クレジットカードの申し込み時にはクレジットカードが必要になります。

(5)かわさき上下水道アプリはパソコン、タブレット、スマートフォン等からご登録ください。

　詳細については、関連URLの「かわさき上下水道アプリのご案内」をご確認ください。

(6)かわさき上下水道アプリのご登録に必要なものは下記のとおりです。

ア：スマートフォン（Android、iOS）、タブレット、パソコン

イ：メールアドレス

ウ：(SMSが受信可能な)携帯電話

エ：水道番号（「使用水量のお知らせ」や「水道料金等領収書」に記載してあります。）

オ：水道使用者名、上下水道局に登録している電話番号

3.「納付書」(請求書)でのお支払い

(1)納付書は紙と電子の2種類があります。

(2)かわさき上下水道アプリをご登録されている場合は電子の納付書がかわさき上下水道アプリ内に届きます。

　ご登録されていない場合は紙の納付書が水道使用場所に投函されます。

(3)紙の納付書は下記の方法にてお支払いください。

ア：取扱金融機関

イ：コンビニエンスストア（セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、

　　デイリーヤマザキ・ヤマザキスペシャルパートナーショップ、ポプラ、MMK設置店）

ウ：上下水道局サービスセンター窓口

エ：モバイル決済（PayPay、auPAY、d払い、J-coin、楽天ペイ、FamiPay）

(2)電子の納付書は下記の方法にてお支払いください。

ア：コンビニエンスストア（セブン-イレブン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ）

イ：モバイル決済（PayPay）

(3)納期限までにお支払いください。

(4)紙の納付書については、上下水道お客さまセンターにご連絡をいただければ、水道使用場所以外へ送付することができます。

検針までにお支払い方法の変更手続きが完了していない場合は、納付書をお客さまに送付する場合があります。