【川崎市要綱】川崎市コンタクトセンター業務応対要綱

平成17年（2005年）10月28日

平成28年（2016年）4月1日

本市の各種事業を所管する課が、その事業についての市民及び企業からの電話、電子メール、ファクス及び手紙への応対を、コンタクトセンターで実施することを依頼する場合の所管課及び総務局総務部庁舎管理課における手続き、費用負担等の必要な事項を定めるもの。