【報道発表資料】 コンビニ交付における印鑑登録証明書の障害について

　令和8年1月5日、午前6時30分からコンビニ交付で取得した印鑑登録証明書の印影が、実印の大きさよりも、縮小された印影で印字されるという障害が172件発生しました。そのため、本日の午前10時20分からコンビニ交付による印鑑登録証明書の取扱いを停止しております。本日の取扱いを開始した午前6時30分から10時20分までの間に印鑑登録証明書を取得し、印影に障害のあった市民の皆様に対しましては、今後無償交換を行うなどの対応を行ってまいります。なお、今回の障害において個人情報の漏洩等はありません。