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ふるさと納税返礼品登録製品(アンカー・ジャパン)の自主回収について

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ページ内目次

ふるさと納税返礼品(Anker ⼤容量モバイルバッテリー 10000mAh )に関して

ふるさと納税返礼品として提供している「Anker ⼤容量モバイルバッテリー 10000mAh 川崎限定モデル」について、返礼品事業者「アンカー・ジャパン株式会社」よりAnkerグループの品質基準を満たさないものを同サプライヤーが無断で使⽤していたことが新たに発覚し、内部短絡が発⽣する可能性が判明したため商品の無償交換を行う、との報告がございました。

この度は多大な御迷惑、御心配をおかけし大変申し訳ございません。

以下にて詳細を御確認ください。

対象製品

 ● Anker Power Bank(10000mAh, 22.5W)

- 2025 年 6 ⽉ 26 ⽇までに販売した⼀部の製品

- オンライン受付フォームよりシリアルナンバーを⼊⼒のうえ、対象と判別された製品の み対象

- ふるさと納税での返礼品名は「Anker ⼤容量モバイルバッテリー 10000mAh 川崎限定モデル」となります

- カラー:ブラック、ホワイト、パープル、ピンク、ブルー  製品型番:A1257

対応について

アンカー・ジャパン株式会社の専用フォームにて、回収・交換を受け付けております。

以下より直接お問い合わせください。

【(ふるさと納税専用)オンライン受付フォーム(24 時間)】

https://www.ankerjapan.com/pages/202506-furusato-support外部リンク

【電話受付】 

0120-775-171(フリーダイヤル / 9:00-17:00 ⼟⽇祝含む)

※ 寄附金の返金は行っておりません。

※ 既に御寄附済みで当該返礼品の到着をお待ちの寄附者様へは、Ankerグループの品質基準を満たした製品を順次発送いたします。

お問い合わせ先

【返礼品の発送に関するお問い合せ】
JTBふるさと納税コールセンター
電話:050-3146-8458
年中無休 10:00~17:00(1/1~1/3を除く)

【ふるさと納税全般に関するお問い合せ】
財政局 財政部 資金課 ふるさと納税担当
電話:044-200-3592
ファックス:044-200-3904
メールアドレス: 23sikin@city.kawasaki.jp

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