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道路、公園、河川の不具合、損傷を見つけたら・・・

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2021年8月2日

コンテンツ番号108996

スマートフォンやパソコンからも手軽に市へ通報できます

川崎市が管理する道路や公園などの損傷を発見したときスマートフォンやパソコンでも24時間365日いつでも簡単、手軽に市へ通報できます。

【令和4年3月末まで実証実験中です】

お知らせ(チラシ)(PDF形式,529.70KB)

特徴

  • 写真の添付や損傷位置を地図で選択することができ電話での説明が不要
  • 対応状況をHPでお知らせ(3ヶ月毎更新)
  • 内容、場所を選択し、写真を添付して送信するだけ
  • これまでに利用した約9割の方が簡単に入力できたと回答
通報例

通報はこちらから

対象の区を選択し、リンク先のフォームに必要事項を入力し、送信してください。

下に記載している注意事項及び個人情報の利用目的に同意が必要です。

緊急の場合はこちらから

事故につながるような損傷で、緊急の場合は連絡先一覧を御確認いただき、各区道路公園センターへ直接お電話ください。

連絡先一覧



 土日祝日、年末年始、夜間の緊急連絡は区役所守衛室へ御連絡ください。
 また、川崎市が管理していない道路、施設や事案などについては連絡先一覧を確認し、当該管理者へ連絡してください。

 ↑クリックして連絡先一覧を拡大図してください

損傷通報の受付状況報告

必ず御確認ください

注意事項

  1. 土日祝日、夜間も通報していただけますが、職員の確認は開庁時間になります。【開庁時間:月~金曜日8:30~17:15(祝休日・12月29日~1月3日を除く)】また、インターネット接続等に関する費用、その他一切の費用は利用者の負担となります。
  2. 通報された内容に対する対策や課題解決などを確約するものではありません。内容によっては、対応に時間がかかるまたは対応できない場合があります。また、危険度の低い通報内容であると判断した場合は、経過観察とする場合があります。
  3. 個別の返信は行っておりません。(不明点がある場合に記入していただいた連絡先に連絡する場合があります。)
  4. 場所が特定できない場合、対応が遅れるまたは対応できないことがあります。
  5. 通報いただいた箇所が市の管理外(国や他の地方公共団体の所管)の場合は、当該管理者に通報内容(通報者情報含)をお伝えすることがあります。また、私有地に関しては対応できません。
  6. 通報する際は、危険な場所へは近寄らず自身の安全確保を第一としてください。
  7. 本市に送付された写真データは、本市が業務目的の範囲で利用することを通報者が許諾し、著作権を放棄したものとみなします。また、写真データの返却はいたしません。
  8. 本市に送付する写真データについては、人物、家の表札等個人情報が特定できるものや、著作物、肖像権などを侵害するものが写り込んでいないものとしてください。
  9. 不衛生または不適切な写真等不快になる恐れのあるもの及び通報の趣旨が不明なものの送付はしないでください。
  10. 通報していただいた内容を開庁時間に職員が確認できる状態になるまで、時間がかかることがあります。また、天災地変、通信混雑、その他やむを得ない事由により送信、受信ができなかった場合、市はその責を負いません。
  11. 原則として24時間利用することができます。ただし、定期点検や緊急保守・点検等で一部または全部を停止することがあります。
  12. 予告なく、掲載した情報を変更または削除する場合があります。

個人情報の利用目的

  1.  通報内容の確認、その他通報者と連絡を取る必要がある場合(道路公園センター以外の部署に個人情報を転送し、本市、国、県、他都市の担当部署から連絡する場合があります)
  2. システムの運営向上等に向けたレポートデータの集計、分析等

損傷の対応例

損傷の対応例

道路照明、公園照明、防犯灯の確認方法

道路照明・公園照明の管理番号の例


 市が管理する道路照明、公園照明には管理番号(数字のみ5桁)が記載されていますので、通報の際は管理番号を御確認ください。

防犯灯管理番号の例


 市が管理する防犯灯には管理番号(川崎市〇-〇〇〇〇〇)が記載されています。防犯灯の損傷については、防犯灯コールセンター(0120-615315(24時間受付))へ御連絡をお願いします。

市の防犯灯が故障したとき

 その他の照明、防犯灯については、各管理者に御連絡ください。

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お問い合わせ先

川崎市 建設緑政局総務部企画課

〒210-0007 川崎市川崎区駅前本町12-1 川崎駅前タワー・リバーク17階

電話:044-200-2783

ファクス:044-200-3973

メールアドレス:53kikaku@city.kawasaki.jp