高津区役所サービス向上の取組について

高津区役所では、「高津区役所サービス向上指針」（平成20年3月策定、平成26年4月改訂）に基づき「区役所サービス推進部会」が中心となって、高津区役所が提供する全てのサービスの向上と高いレベルでの維持に努めています。

1. 区民の声に耳を傾け、区民の視点に立った区役所
2. 区民に対して親切で分かりやすい区役所
3. 区民に正確かつ迅速にサービスを提供する区役所
4. 各部署の連携を図り、効率的な手続きが行える区役所
5. 心・情報・物のバリアフリーを進め、点検と改善を実践する区役所

• 区民ニーズに即した利便性の高い快適なサービス提供の実現に向けて、さまざまな角度から重層的に取り組みます。
• 区役所サービス向上指針等に基づき、職員一人ひとりが個別業務の改善に取り組みます。