マイナンバーカードの受取・更新、電子証明書の手続きは事前予約が必要です

　マイナンバーカードの交付及び電子証明書の更新等は予約制とし、令和7年8月18日午前9時から令和7年10月・11月受取分の予約受付を開始します。

 　マイナンバーカードセンターでは、カード交付及び電子証明書の更新等ともに居住区を問わず手続きを行うことができます。

なお、8月及び9月は区役所でのみマイナンバーカードの受取ができますので、従来どおり住所地の区役所へ予約をしてください。

• いずれの施設も駐車場・駐輪場はありません。公共交通機関を御利用ください。
  

マイナンバーカードセンター開所日カレンダーを御確認の上、予約、来庁してください。

※閉所日：月曜、祝日、年末年始、第1土曜、第 3 土曜の翌日曜及びシステムメンテナンス日等

• マイナンバーカードの交付
  「マイナンバーカード受取の予約」を確認の上、予約をしてください。
• マイナンバーカードの一時停止解除
  「電子証明書更新等の予約」を確認の上、予約をしてください。
• 電子証明書の発行・更新
  「電子証明書更新等の予約」を確認の上、予約をしてください。
• 電子証明書の暗証番号ロック解除、暗証番号変更等
  「電子証明書更新等の予約」を確認の上、予約をしてください。
  なお、コンビニでも手続き可能です。詳細は次のリンク先を御確認ください。
  マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化外部リンク
  （地方公共団体情報システム機構　公的個人認証サービスポータルサイト）
• 申請時来庁方式による交付申請受付（初めて交付を受ける方で顔写真・本人確認書類を持参できる方）
• マイナンバー情報登録・閲覧支援コーナー

8月18日月曜日午前9時から予約受付を開始します。
居住区を問わず、すべてのマイナンバーカードセンターを選択できます。

予約は次の2つの方法からお選びいただけます。
予約番号が必要となりますので、「マイナンバーカード交付通知書」（ハガキ）又は、「マイナンバーカード交付通知書（再発行）」を御用意の上、予約してください。

• インターネットによる予約（カード交付）外部リンク
  　プルダウンで交付場所を選択することで、御希望のマイナンバーカードセンターを予約をすることができます。
  
• 川崎市マイナンバーコールセンターへの電話による予約
  　川崎市マイナンバーコールセンターの案内ページです。オペレーターに御希望のマイナンバーカードセンターをお伝えください。

予約は次の2つの方法からお選びいただけます。
予約番号はありません。お手元にマイナンバーカードを御用意の上、予約してください。

• インターネットによる予約（電子証明書）外部リンク
  　プルダウンで申請場所を選択することで、御希望のマイナンバーカードセンターを予約をすることができます。
  
• 川崎市マイナンバーコールセンターへの電話による予約
  　川崎市マイナンバーコールセンターの案内ページです。オペレーターに御希望のマイナンバーカードセンターをお伝えください。

区役所でも10月1日以降の電子証明書更新等の手続きが予約制となります。
区役所の予約開始日は調整中ですので、改めてホームページでお知らせします。
なお、区役所での手続きを希望される方は住所地の区役所を予約してください。誤って住所地以外の区役所を予約されても手続きができませんので御了承ください。

• 高齢、障害などの理由でセンターに来所することが困難な方
• 住所地と居所が異なる方

フリーダイヤル　0120－380－366
月～金曜（祝日、年末年始を除く）
午前9時から午後5時まで

• 有効期限を確認しますので、現在利用中のマイナンバーカードを用意の上、お電話ください。
• 上記ダイヤルは通話料はかかりません。
• 一部、IP電話等で繋がらない場合がありますので、050－3310－5907におかけください（こちらの番号は通話時間に応じた通話料金がかかります）。
• マイナンバーカード本体または利用者証明用電子証明書の有効期限が切れても、有効期限から3か月後の月末までは、オンライン資格確認により有効な資格情報のみ医療機関等に提供されるため、引き続き健康保険証（マイナ保険証）として利用いただけます。（マイナ保険証については、マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）へ問合せください。）

（1）マイナンバーカードの受取は、原則として事前予約制です。
　予約をする際に「マイナンバーカード交付通知書」（ハガキ）又は、「マイナンバーカード交付通知書（再送付）」に記載された予約番号が必要となります。

（2）カードの受取予約は、カードごとに必要です。
　たとえば、家族3人でそれぞれ3枚のカードを受け取る場合は、3人分の予約が必要です。

（3）予約は6営業日以降の日時から可能です。

　予約した日に受取に来られなかった場合は、再度、予約が必要です。

なお、川崎市マイナンバーカードセンターでの交付は、令和5年12月末で終了しました。また、支所での交付は令和6年12月末で終了しました。令和7年1月以降は川崎区役所での受取となります。

令和6年3月以前のはがきをお持ちの方は9桁の予約番号をそのまま使えます。

予約は、次の2つの方法からお選びいただけます。

• インターネットによる予約外部リンク
  　24時間受け付けています。令和6年4月1日（月）にシステムを変更しました。
  
  
• マイナンバーコールセンターへの電話による予約
  　川崎市マイナンバーコールセンターの案内ページです。

区役所に電話していただいても、予約することはできませんので承知おきください。
受取前に区外に引越された方は、新しい住所でのカード再申請が必要です。また、カードの有効期限が過ぎた方についてもカードの再申請が必要です。予約されても受取できませんので、予め御了承ください。

マイナンバーカード申請・交付関連問合せフォーム外部リンク