ページの先頭です

共通メニューなどをスキップして本文へ

サンキューコールかわさき

市政に関するお問い合わせ、ご意見、ご相談

(午前8時から午後9時 年中無休)

閉じる

インターネットでの予約(令和6年4月1日からURLが変わりました)

  • 公開日:
  • 更新日:

マイナンバーカードセンターの窓口を開設します

 マイナンバーカードの交付・更新等需要に対応するため、平日夜間、土曜、日曜にも対応可能な「マイナンバーカードセンター」を市内5か所(駅から徒歩3分程度の立地)に10月1日水曜日から開設します。
 10月1日以降のカード交付及び電子証明書の更新は、原則としてマイナンバーカードセンターで受け付けることとし、配慮が必要な方や、特別な事情のある方は区役所で対応します。

 マイナンバーカードの交付及び電子証明書の更新等は予約制とし、令和7年8月18日午前9時から令和7年10月・11月受取分の予約受付を開始します。

  マイナンバーカードセンターでは、カード交付及び電子証明書の更新等ともに居住区を問わず手続きを行うことができます

 なお、8月及び9月は区役所でのみマイナンバーカードの受取ができますので、従来どおり住所地の区役所へ予約をしてください。

設置場所について

マイナンバーカードセンターの名称及び設置場所
名称設置場所最寄り駅
川崎マイナンバーカードセンター川崎区駅前本町12番地1
川崎駅前タワー・リバーク20階
JR川崎駅北口自由通路直結
京急川崎駅徒歩約2分
小杉マイナンバーカードセンター中原区中丸子35番地9
ディール武蔵小杉2階
JR横須賀線武蔵小杉駅徒歩約3分
東急東横線武蔵小杉駅徒歩約8分
溝口マイナンバーカードセンター高津区溝口1丁目4番1号
ノクティプラザ2 11階高津市民館内
JR南武線武蔵溝ノ口駅徒歩約2分
東急田園都市線溝の口駅徒歩約3分
宮前平マイナンバーカードセンター宮前区宮前平1丁目10番地7
イーカム宮前平ビル3階
東急田園都市線宮前平駅徒歩約2分
新百合ヶ丘マイナンバーカードセンター麻生区上麻生1丁目5番2号
小田急新百合ヶ丘ビル8階
小田急小田原線新百合ヶ丘駅徒歩約3分 
  • いずれの施設も駐車場・駐輪場はありません。公共交通機関を御利用ください。

開所日について

マイナンバーカードセンター開所日カレンダーを御確認の上、予約、来庁してください。

マイナンバーカードセンターの開所日時
 開所日 開所時間
 火・水曜 11:40~20:00
木・金・土・日曜9:00~17:00

※閉所日:月曜、祝日、年末年始、第1土曜、第 3 土曜の翌日曜及びシステムメンテナンス日等

マイナンバーカードセンター開所日カレンダー

取扱業務

  • マイナンバーカードの交付
    「マイナンバーカード受取の予約」を確認の上、予約をしてください。
  • マイナンバーカードの一時停止解除
    「電子証明書更新等の予約」を確認の上、予約をしてください。
  • 電子証明書の発行・更新
    「電子証明書更新等の予約」を確認の上、予約をしてください。
  • 電子証明書の暗証番号ロック解除、暗証番号変更等
    「電子証明書更新等の予約」を確認の上、予約をしてください。
    なお、コンビニでも手続き可能です。詳細は次のリンク先を御確認ください。
    マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化外部リンク
    (地方公共団体情報システム機構 公的個人認証サービスポータルサイト)
  • 申請時来庁方式による交付申請受付(初めて交付を受ける方で顔写真・本人確認書類を持参できる方)
  • マイナンバー情報登録・閲覧支援コーナー

カードの受取・電子証明書更新等は予約の上、マイナンバーカードセンターへ

8月18日月曜日午前9時から予約受付を開始します。
居住区を問わず、すべてのマイナンバーカードセンターを選択できます。

マイナンバーカード受取の予約

予約は次の2つの方法からお選びいただけます。
予約番号が必要となりますので、「マイナンバーカード交付通知書」(ハガキ)又は、「マイナンバーカード交付通知書(再発行)」を御用意の上、予約してください。

電子証明書更新等の予約

予約は次の2つの方法からお選びいただけます。
予約番号はありません。お手元にマイナンバーカードを御用意の上、予約してください。

区役所でも10月1日以降の電子証明書更新等の手続きが予約制となります。
区役所の予約開始日は調整中ですので、改めてホームページでお知らせします。
なお、区役所での手続きを希望される方は住所地の区役所を予約してください。誤って住所地以外の区役所を予約されても手続きができませんので御了承ください。

区役所で手続きができる方について

原則としてマイナンバーカードセンターでの手続きとなりますが、次の事情のある方は区役所でも手続きができますので、交付場所選択時に住所地の区役所を選んでください。
住所地の区役所以外では手続きができませんので御注意ください。
  • 高齢、障害などの理由でセンターに来所することが困難な方
  • 住所地と居所が異なる方
その他、以下の場合は区役所へ
 転入時の継続利用手続き未完了の方
 住所、氏名等券面記載事項の修正がある方
 在留期限延長に伴うマイナンバーカードの有効期限延長手続きが必要な方
 電子証明書の代理人手続きで、照会兼回答書のない方
 特急発行を希望する方
 国外転出者向けマイナンバーカードの申請受付及び受取を希望する方

有効期限内に交付予約が取れない方へ

マイナンバーカード本体の有効期限通知書が届いた方で、有効期間内に交付予約が取れない場合又は有効期限が切れてしまった場合は川崎市マイナンバーコールセンターに相談してください。

フリーダイヤル 0120-380-366
月~金曜(祝日、年末年始を除く)
午前9時から午後5時まで

  • 有効期限を確認しますので、現在利用中のマイナンバーカードを用意の上、お電話ください。
  • 上記ダイヤルは通話料はかかりません。
  • 一部、IP電話等で繋がらない場合がありますので、050-3310-5907におかけください(こちらの番号は通話時間に応じた通話料金がかかります)。
  • なお、マイナンバーカード本体または利用者証明用電子証明書の有効期限が切れても、有効期限から3か月後の月末までは、オンライン資格確認により有効な資格情報のみ医療機関等に提供されるため、引き続き健康保険証(マイナ保険証)としてご利用いただけます。マイナ保険証については、マイナンバー総合フリーダイヤル(0120-95-0178)に問合せください。

令和6年4月1日から予約システムが変わりました

令和6年4月1日(月)から予約システムが変わりました。

予約番号について

令和6年4月以降に交付通知書が届いた方の予約番号は、はがきの表面の右上、裏面の左上にある3桁と6桁の英数字の先頭に手書きされている西暦下2桁の数字「24」又は「25」を付けたハイフンなし11桁の英数字が予約番号になります。

従来のはがきをお持ちの方は9桁の予約番号をそのまま使えます。

交付通知書画像

交付通知書(はがき)は表面の右上、裏面の左上にある3桁と6桁の英数字(ハイフンを除く)の先頭に手書きされている西暦下2桁の数字「24」又は「25」を付けた11桁の英数字又はバーコードの上にある9桁の数字。
再発行した交付通知書も同様です。

インターネットでの予約

予約にあたって

6営業日先から予約が可能です。

予約した日時に受け取りになれなかった場合には、再度予約する必要があります。

なお、予約した日を過ぎてから再度予約する場合、インターネット予約では予約した日から約4~6日後に再度予約が可能です。コールセンターへの電話予約では翌営業日に再度予約が可能です。

「マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書」(または、「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書」)を手元にご用意ください(予約番号が必要です)。

受取場所

住所地の区役所で受け取ることができます。

各支所での交付は令和6年12月末で終了しました。令和7年1月以降は川崎区役所での受取となります。

出張所、行政サービスコーナーでは取扱いしていません。

所管区域一覧

予約の方法

下記ホームページにアクセスし、案内に沿って交付場所、日時等を選択し予約してください。

   予約ホームページ外部リンク

カード受取前に区外に引越された方は、新しい住所でカードの再申請が必要です。また、カードの有効期限が過ぎた方についても再申請が必要です。予約されても受取できませんので、予め御了承ください。

マイナンバーカード交付通知書を紛失された場合

マイナンバーカード交付通知書を紛失された場合、再度住所地宛てに送りますので、川崎市マイナンバーコールセンターへ電話(0120-380-366)もしくは次のオンラインフォームよりお問合せください。

マイナンバーカード申請・交付関連問合せフォーム外部リンク

お問い合わせ先

川崎市マイナンバーコールセンター
電話:0120-380-366

コンテンツ番号118333