インターネットでの予約（令和6年4月1日からURLが変わりました）

フリーダイヤル　0120－380－366
月～金曜（祝日、年末年始を除く）
午前9時から午後5時まで

• 有効期限を確認しますので、現在利用中のマイナンバーカードを用意の上、お電話ください。
• 上記ダイヤルは通話料はかかりません。
• 一部、IP電話等で繋がらない場合がありますので、050－3310－5907におかけください（こちらの番号は通話時間に応じた通話料金がかかります）。
• なお、マイナンバーカード本体または利用者証明用電子証明書の有効期限が切れても、有効期限から3か月後の月末までは、オンライン資格確認により有効な資格情報のみ医療機関等に提供されるため、引き続き健康保険証（マイナ保険証）としてご利用いただけます。マイナ保険証については、マイナンバー総合フリーダイヤル（0120－95－0178）に問合せください。

令和6年4月1日（月)から予約システムが変わりました。

従来のはがきをお持ちの方は9桁の予約番号をそのまま使えます。

6営業日先から予約が可能です。

予約した日時に受け取りになれなかった場合には、再度予約する必要があります。

なお、予約した日を過ぎてから再度予約する場合、インターネット予約では予約した日から約4～6日後に再度予約が可能です。コールセンターへの電話予約では翌営業日に再度予約が可能です。

「マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書」（または、「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書」）を手元にご用意ください（予約番号が必要です）。

住所地の区役所で受け取ることができます。

各支所での交付は令和6年12月末で終了しました。令和7年1月以降は川崎区役所での受取となります。

出張所、行政サービスコーナーでは取扱いしていません。

所管区域一覧

下記ホームページにアクセスし、案内に沿って交付場所、日時等を選択し予約してください。

カード受取前に区外に引越された方は、新しい住所でカードの再申請が必要です。また、カードの有効期限が過ぎた方についても再申請が必要です。予約されても受取できませんので、予め御了承ください。

マイナンバーカード申請・交付関連問合せフォーム外部リンク