川崎市公共施設利用予約システム「ふれあいネット」のリニューアルについて（随時更新）

このたび、令和9年3月に川崎市公共施設利用予約システム「ふれあいネット」をリニューアルすることになりましたので、お知らせします。

新システムに関する情報について、こちらのページを随時更新します。

• 現行システムの利用終了日時
  令和9年3月12日（金）午後5時まで
  
• システム停止期間
  令和9年3月12日（金）午後5時から16日（火）午前9時まで
  ※ システム停止中は、ふれあいネットをご利用いただけません。
• 新システムの利用開始日時
  令和9年3月16日（火）午前9時から
  

現行システムで利用者登録するには、「インターネットからの利用者仮登録による申請」、「マイナンバーカードによるオンライン申請」、「施設窓口での利用者登録申請書（紙）による申請」の3つの方法がありますが、いずれも必ず施設窓口での受付が必要です。
令和9年4月下旬以降のお申込でよい等、お急ぎでない場合は、オンラインで完結する新システムでの利用者登録をおすすめしております。

利用者登録の方法等、現行システムの詳細については、「利用の手引き（利用者登録については4ページ～8ページ）外部リンク」をご確認ください。

新システムにおいて抽選・随時予約等の基本的なスケジュールに変更はございませんが、システムの移行及び停止期間に伴い、令和9年3月のみ、スケジュールに変更がございます。

システム停止期間中はふれあいネットがご利用いただけませんので、3月利用分の随時予約はお早めにお申し込みください。

スケジュールについては、次の表をご確認ください。（ 【現行】：現行システム、【新】：新システム ）

現行システムに利用者登録されている方の利用者情報は、新システムへ移行されるため、再登録は不要です。

ただし、新システムでは変更となる点がありますので、以下のご準備・お手続きをお願いします。

• 新システムでは、携帯電話番号・メールアドレスを重複して登録することはできません。
  重複登録がある場合は、あらかじめ現行システムで登録内容の変更をお願いします。
  複数の利用者情報に同一の携帯電話番号またはメールアドレスを登録している場合は、当該情報は新システムへ移行されません。
  ※ その他の利用者情報は移行されますが、重複している携帯電話番号・メールアドレスは空欄の状態で移行されます。
• 携帯電話番号・メールアドレスを登録していない方は、現行システムでの登録（変更申請）がおすすめです。
  電話番号については、携帯電話をお持ちの方は、原則として携帯電話番号の登録をお願いします。
  メールアドレスについても、新システムで便利な通知機能等の追加を予定していますので、ぜひご登録ください。
  ※ 詳細については令和9年1月中旬頃にお知らせします。
• システム停止期間の令和9年3月12日（金）午後5時～16日（火）午前9時は、ふれあいネットをご利用いただけません。
  空き状況の確認や予約、取消等もできなくなりますので、ご注意ください。
  特に、予約の取消可能期間は施設によって異なりますので、お早めにご確認・お手続きをお願いします。
  

• 新システムでは、現在のパスワードは引き継がれません。初回ログイン時に、パスワードの再設定が必要となります。
  

• ふれあいネットでの野球場予約を再開します。
  ふれあいネットでの予約を休止していた野球場の予約ができるようになります。
  野球場専用団体登録は廃止し、個人単位での予約となります。
  詳しくは今後お知らせします。
• 市民館・分館の一部施設（体育室・集会室等）では、事前にグループ登録が必要となるなど、運用ルールが変わります。
  詳しくはこちらのページをご確認ください。
  
  

～リニューアルに向け、本ページは随時更新します。～