漏水に係る水道料金等を減免できる場合1

「お客様等が漏水の事実を容易に確認できないと認められるとき」とは、概ね、次のような場合です。

• 漏水の発生が外観から認識できないとき（地下漏水等）。
• 露出していない給水管、給水用具からの漏水（壁内の漏水等）。

一方、概ね次のような場合は「お客様等が漏水の事実を容易に確認できると認められるとき」です。

• 家屋内の給水管（露出部分）や蛇口等の給水用具から漏水しているとき。
• トイレの洗浄装置の故障による漏水であり、流水音が容易に聞き取れるとき。
• 地下漏水、壁内の漏水であるが、地表、壁面に漏水が現れているとき。